CEO Vietnammobile : "Chỉ có thể bước tiếp, chứ không thể buông tay"

Được ví như “ linh hồn” của Vietnamobile, niềm say mê làm việc và khát vọng thành công của người đứng đầu mạng di động này đã “thổi lửa” để làm nên một Vietnamobile đầy ấn tượng sau 3 năm ra đời. Chúng tôi đã có cuộc gặp gỡ với bà Elizabete Fong, CEO Vietnamobile.

Bà Elizabete Fong

* Bà dường như lúc nào cũng tràn đầy năng lượng. Ba năm chèo lái Vietnamobile trong bối cảnh đầy khắc nghiệt, có lúc nào bà muốn dừng tay?

- Vàng cam là màu đặc trưng của Vietnamobile, tượng trưng cho sự sôi nổi, nhiệt huyết, sức trẻ nên ở Vietnamobile, không chỉ riêng tôi luôn tràn đầy năng lượng mà là cả một tập thể. Tôi may mắn có một đội ngũ nhân viên tận tâm, đoàn kết, nhiệt huyết và đặc biệt luôn tràn đầy sức sáng tạo.

Là một nhà mạng mới, tôi hiểu rằng, muốn đi đến thành công thì con đường phía trước sẽ đầy thử thách. Văn hóa Hutchison đã rèn cho tôi chỉ có thể bước tiếp chứ không thể buông tay.

Tôi tin tất cả những yếu tố này đã đưa Vietnamobile đạt được những thành công bước đầu sau 3 năm gia nhập thị trường.

* Bà có thể chia sẻ những thành công mà bà cho là nổi bật của Vietnamobile?

- Sau 3 năm gia nhập thị trường viễn thông, thành công lớn nhất của Vietnamobile chính là đã có được sự tin yêu của hàng triệu người sử dụng. Đứng thứ tư về thị phần với trên 10 triệu thuê bao và cộng đồng người sử dụng di động Vietnamobile không ngừng tăng lên mỗi ngày chính là thành quả cho những nỗ lực rất lớn của cả tập thể Vietnamobile.

Hơn nữa, chúng tôi rất vui mừng vì chất lượng mạng Vietnamobile sau 2 năm kiểm tra liên tiếp bởi Bộ Thông tin Truyền thông đều cho kết quả rất cao. Nâng cấp thành công 3G sau hơn 2 năm hoạt động với tốc độ nhanh nhất hiện nay lên tới 21,6 Mbps cũng là một thành tựu lớn của Vietnamobile.

Tuy vậy, Vietnamobile sẽ không dừng lại, mà chúng tôi tiếp tục đặt ra mục tiêu tăng trưởng cao cho năm 2012.

* Có nhận định cho rằng năm 2012 lợi nhuận của các nhà mạng sẽ không tăng bao nhiêu, thậm chí là giảm. Vietnamobile có chiến lược gì để đối phó lại, tiếp tục tăng trưởng tốt?

- Tôi cho rằng, nhu cầu về di động của người sử dụng không ngừng tăng lên và nếu các nhà mạng nắm được và đáp ứng được các nhu cầu ấy thì sẽ thu được lợi nhuận không nhỏ. Chẳng hạn như về thoại thì khá bão hòa vì các giá cước đã rất thấp, nhưng nhu cầu về sử dụng dữ liệu 3G, các dịch vụ nội dung, thoại và nhắn tin quốc tế ngày càng cao.

Đó chính là lý do năm 2011, Vietnamobile đã nâng cấp thành công 3G, mở ra tiền đề quan trọng để chúng tôi đưa dịch vụ của mình lên một tầm cao mới và thực hiện mục tiêu tối ưu hiệu suất mạng. Để đáp ứng mọi nhu cầu sử dụng của khách hàng, chúng tôi thiết kế tới 9 gói cước, từ cước theo ngày, theo tuần tới tháng với mức thấp nhất chỉ 10.000đ.

* Hiện nay, Vietnamobile có hướng tới khách hàng là cộng đồng doanh nghiệp không, thưa bà?

- Có thể nói, Vietnamobile đang cung cấp một giải pháp di động tổng hợp dành cho giới văn phòng khá cạnh tranh. Về nhu cầu thoại, Vietnamobile có gói cước V-Biz tiết kiệm tới 14 lần so với chi phí thông thường.

Về dữ liệu - nhu cầu quan trọng của giới văn phòng, tôi tin với tốc độ 3G nhanh nhất tại Việt Nam hiện này sẽ thỏa mãn những yêu cầu cao nhất của nhóm khách hàng này.

Đặc biệt, Vietnamobile cũng đang cung cấp gói cước quốc tế với giá cực kỳ tiết kiệm theo tháng VB 600, tính ra chỉ 500đ/phút, gọi được gọi được 600 phút/tháng đến 20 nước và vùng lãnh thổ.

Các dịch vụ chuyển vùng quốc tế và nhắn tin quốc tế của Vietnamobile cũng tương đối cạnh tranh. Chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển các dịch vụ có giá trị tốt nhất và tập trung mạnh hơn vào nhóm khách hàng này trong thời gian tới.

* Vietnamobile có những mục tiêu gì cho năm tới?

- Mục tiêu của chúng tôi là trở thành nhà mạng đứng vị trí thứ 3 trên thị trường viễn thông di động Việt Nam. Vietnamobile cam kết sẽ không ngững nâng cao chất lượng, đưa ra nhiều gói cước ưu đãi, tiết kiêm, cũng như mở rộng vùng phủ sóng 3G tốc độ cao để mang lại nhiều lợi ích hơn nữa cho khách hàng.