Tình hình là vào cách đây mấy hôm em có mở mạng 3G Vinaphone truy cập google tìm vài thông tinh ( vô rất ích trang web.Gói 3G đang sử dụng là sài bao nhiêu tính bao nhiêu ).Hôm sao kiểm tra tk trừ kinh 29 ngàn mấy trăm. Thằng bạn sử dụng mạng 3G Viettel cũng sài gói cước dùng bao nhiêu trả bao nhiêu nó dùng còn nhiều hơn em mà tính cước có vài ngàn. Tức quá em gọi tổng đài hỏi ( 9191 Vina ) được giải thích một hòi vòng vo mình xin tổng đài cho biết thông tin truy cập những trang nào dung lượng bao nhiêu thì tổng đài viên báo lưu lại ý kiến khách hàng sẽ chuyển cho phòng kỹ thuật giải thích. Một lúc sao một anh kỹ thuật giải thích cũng vòng vo không được gì em lại xin tiến thông tin là mình đã vô những gì nhưng nhận được câu trả lời hết sức ứt đây là qui định không cho tiết lộ thông tin như em yêu cầu. Anh ta lại nói là lưu lại ý kiến khiếu nại này và chuyển lên phòng gì gì đó ( phòng khiếu nại mấy hôm sao em mới biết ). Sáng hôm sao một chị bên phòng khiếu nại gọi điện lại cũng giải thích như 2 người trên vòng vo em lại cũng xin thông tin mình đã vô những trang nào nhưng cũng trả lời là qui định của Bộ Thông Tin Truyền Thông không cho phép tiết lộ em lại xin số qui định đó để đọc thì được hướng dẫn là tự lên Internet hay hỏi thăm gì gì đó mà tìm không cung cấp được. Quá ứt mở Topic này cảnh báo anh em nào khi dùng 3G Vinaphone thì nên cẩn thận thôi chứ nói thiệt tình vài chục ngàn nó là con số nhỏ đối với chúng ta thôi ( Nhưng vài chục ngàn đó với người nghèo theo em nghĩ là một con số đáng kể ). Anh em nào bị như em thì hi vọng chia sẽ và nếu biết số thông tin mà em đang cần qui định về chi tiết truy cập 3G của người dùng thì vui lòng cung cấp cho em biết dùm nha. Cám ơn tất cả vì đã đọc bài này.
chào bạn. có lẽ bạn không để ý mức cước mặc định của vinaphone tính khi truy cập data: mức cước mặc định: 15d/10kB tương đương 1500d/1MByte. như vậy chỉ với 30k của bạn, nếu bạn không để ý, khi truy cập tương ứng với 20MB tương đương với 4 bài hát mp3 chất lượng trung bình, 20 lần mở trang web chưa lưu cache mà thôi vinaphone có các gói cước truy cập giá rẻ M10, M25... U1, 7, 30, hoặc sim chuyên vào mạng ezcom 60d/1MB bạn tham khảo thêm trước khi sử dụng nếu bạn chưa thỏa mãn, bạn có thể yêu cầu tổng đài lập bảng cước truy cập chi tiết để gửi cho bạn
Trước tiên cám ơn bạn đã quan tâm nhưng mình rất chán cái vụ liên hệ tổng đài Vina rồi nói chuyện lòng vòng không ra đâu cả chẳng được gì chị thêm tốn thời gian. Mục đích chính mình lập Topic này không phải là hỗ trợ cách khắc phục hay đòi tiền từ Vina mà mình chỉ muốn chia sẽ vấn đề tình trạng tính cước như thế của Vina thôi chứ không có ý gì khác. Từ sau vụ này mình tự nói sẽ cắt hẳn mạng 3G của Vina không sử dụng nữa ( Nếu có dùng thì có thể chỉ là vô tình vì mình đang dùng Iphone 4S nên không có tắt 3G chỉ có tắt tất cả mạng 2G+3G mà thôi ). Mình sẽ nghiên cứu dùng thử các mạng 3G khác như Viettel Beeline tuyệt đối không chơi Vina.
còn cái vụ kiểu này cơ ,em cũng trả biết làm thế nào,cắt mạng,chuyển từ trả sau sang trả trước bên vinaphone thu tiền tạm thu đến khi có chính thức sẽ cắn cứ vào đó để trả lại khách,đúng là mình tra cước qua 333 có 25k mà thu của mình hẳn 100k,hết tháng còn thừa nhưng trả thấy trả tiền thừa vào tài khoản ,tính tiền bằng máy rồi sai làm sao được mà sao lại còn có kiểu cuối tháng mới biết số tiền sử dụng được ,đúng là khách hàng luôn là người chịu thiệt thòi thôi .
