Ngày 25/7/2012 tôi có đem tới Viễn Thông A số 328-330 Đường 3/2 quận 10 website http://www.vienthonga.vn sửa một dt HTC Nexus One bị hư nguồn.Số IMEI là 354957031379392.Số hóa đơn sửa chữa là: 129569 Nhân viên ở đó báo lại rằng là phải thay dây nguồn mới.Tôi đồng ý thay mới với giá là 1.400.000.Sau đó nhân viên bảo là vì máy chưa hoạt động ổn định,nếu muốn ổn định thì phải thêm 570.000 để sửa cho ổn định.Tôi vẫn đồng ý với giá trên.Nhưng khi đem về xài thì xảy ra tình trạng bị treo máy nên tôi đem đến bảo hành lần thứ 2.Lần này đem về xài thì xảy ra tình trạng nguồn chớp tắt liên tục.Tôi về nhà tháo máy ra thì phát hiện dây nguồn không được thay mới như cam kết,mà được sửa lại một cách tạm bợ bằng cách nối một sợi dây đồng nhỏ từ nút nguồn vào main như cách trên đây http://www.gsm.vn/threads/1066319/ Như vậy là tôi phải bỏ ra số tiền thay linh kiện mới trong khi nhân viên không thay mới mà chỉ sữa tạm bợ.Vậy xin hỏi tiền linh kiện mới của tôi đã đi đâu.Tôi đem tới than phiền thì được nhân viên nói sẽ kiểm tra.Khi đến lần nữa thì được báo là do tôi bung máy ở nhà nên bị mất micro và họ giữ luôn dt đến nay là ngày 3/9/2012 mà chưa có hướng giải quyết thỏa đáng .Điện thoại của tôi mua từ lúc mới ra và còn trong hộp và khi về nhà tháo ra xem thì cũng chỉ tháo nắp lưng có số IMEI chứ cũng chưa hề đụng đến main.Cho nên không phải chuyện gì cũng có thể đổ lỗi do khách hàng tự ý mở tem bảo hành và yêu cầu Viễn thông A bảo vệ quyền lợi của khách hàng một cách thỏa dáng Nếu như nhân viên có tay nghề cao thì tôi sẽ không biết chuyện này và nếu như tôi không dám tháo tem bảo hành và trực tiếp mở máy thì cũng sẽ không phát hiện ra chuyện này.Mong viễn thông A có hướng giải quyết vì đây là hình thức nhân viên "Luộc" khách hàng
