Thảo luận Dịch vụ Hộp Thư Thoại của Mobifone !

Hộp thư thoại là dịch vụ hộp thư trả lời tự động, giúp khách hàng trả lời tự động các cuộc gọi đến, ghi lại tin nhắn bằng lời của người gọi đến khi khách hàng không tiện trả lời hoặc không thể trả lời điện thoại.
Hướng dẫn sử dụng Hộp thư thoại:
Giả sử:
Thuê bao cài đặt hộp thư thoại là thuê bao A.
Thuê bao gọi vào hộp thư thoại của thuê bao A gọi là thuê bao B
- Và để sử dụng hộp thư thoại, thuê bao cần thực hiện các bước sau
Các bước thực hiện:

Bước 1:Thuê bao A phải có dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi:
+) Nếu là số Trả sau: Được sử dụng dịch vụ trong 4 trường hợp (chuyển tất cả, chuyển khi máy bận, không trả lời, tắt máy - ngoài vùng phủ sóng).
Nếu TB A chưa có dịch vụ Chuyển tiếp, thì cần liên hệ CH/ ĐLC đăng ký dịch vụ Chuyển tiếp
+) Nếu là số Trả sau: Chỉ sử dụng một trường hợp là Chuyển tiếp cuộc gọi vào hộp thư thoại khi tắt máy ngoài vùng phủ sóng, và dịch vụ Chuyển tiếp được đấu mặc định.

Bước 2:Thuê bao A Cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi vào HTT
Các trường hợp: Chuyển tất cả các cuộc gọi đến: thao tác: **21*980# OK
Chuyển cuộc gọi khi máy bận: Thao tác: **67*980# OK
Chuyển khi không trả lời: Thao tác: **61*980# OK
Chuyển khi tắt máy hoặc ngoài vùng phủ sóng:thao tác: **62*980# OK

Bước 3:Thuê bao A gọi 981 để đăng ký hộp thư
Từ thuê bao A gọi tổng đài 981, lần đầu tiên gọi vào HTT thuê bao sẽ nghe các câu thông báo sau:
Vui lòng lựa chọn ngôn ngữ mà bạn muốn sử dụng để quản lý Hộp thư thoại, bấm 1 để chọn Tiếng Việt: Bấm 1
Thuê bao của bạn chưa có dịch vụ HTT, Bấm 1 để đăng ký dịch vụ, để thoát xin vui lòng gác máy: Bấm 1 (sau khi hoà tất bước này là thuê bao đã đăng ký HTT thành công)
Bạn đã đăng ký dịch vụ HTT thành công, vui lòng chọn ngôn ngữ mà bạn muốn sử dụng để nghe tin nhắn thoại, bấm 1 để chọn Tiếng Việt: Bấm 1
Việc chọn ngôn ngữ đã thành công, Vui lòng chọn mật khẩu mới , rồi kết thúc bằng phím # chọn mật mã #.
- Sau khi đăng ký HTT thành công, TB sẽ nhận được tin nhắn "Ban da dang ky thanh cong dich vụ HTT cua MobiFone. Mat khau mac dinh cua ban la 1234".

Bước 4:Các cách gọi vào HTT của thuê bao A để nghe tin nhắn thoại
Khi có tin nhắn mới trong HTT, TB A sẽ nhận được tin nhắn từ tổng đài +981với nội dung sau (tuỳ vào thuê bao đang cài đặt tiếng anh hay tiếng việt):
Cách 1: Từ TB A gọi vào HTT:

Thuê bao MobiFone gọi 981
Nhập mật khẩu đã đăng ký (nếu thuê bao có kích hoạt mật khẩu) và thao tác theo hướng dẫn để nghe HTT.
Cách 2: Từ thuê bao bất kỳ gọi vào HTT của thuê bao A:

Từ thuê bao bất kỳ bấm gọi số 0908222222.
Nhập số thuê bao A (bỏ số 0 ở phía trước) và mật khẩu đã đăng ký, bấm #. Thực hiện theo thao tác theo hướng dẫn để nghe HTT.

- Sau khi đã đăng nhập vào HTT, nếu HTT có tin nhắn mới, hệ thống sẽ tự động phát lần lượt từng tin nhắn.