Khi máy in hóa đơn bị lỗi có thể do lỗi kỹ thuật bắt nguồn từ nhà cung cấp hoặc là lỗi phát sinh trong trình tự in hóa đơn. Nhiều sự cố người dùng có thể tự mình khắc phục giả dụ biết được nguyên nhân máy bị lỗi là do đâu, tại đây chúng tôi sẽ nêu ra những lỗi thường gặp trong các loại máy in phổ quát hiện tại là in ra hóa đơn bị mờ, máy in không hoạt động, in không đủ ký tự trên giấy... Máy in hóa đơn có những nét mực bị mờ Hiện trạng máy in hóa đơn bị mờ là sự cố cực kỳ hay gặp phải của khá nhiều loại máy in ngày nay. Tuy vậy lúc chuẩn đoán lý do để giải quyết vấn đề thì ta cần dựa trên dòng máy in ( đấy là máy in nhiệt hay là máy in kim ). Và sau đây là lý do chi tiết của từng loại máy khi có hiện tượng in hóa đơn khi in có nét mực bị mờ. Giả dụ khách hàng sử dụng máy in kim bị mờ có thể là do lý do máy gần hết mực hoặc băng mực có chất lượng không tốt, đầu in kim bị mòn hoặc bị bụi bẩn bám vào trong quá trình sử dụng. Và cách xử lý ở đây là cần thay băng mực mới lúc máy gần hết mực. Nên lựa chọn những ruy băng mực in chính hãng bắt nguồn từ những nhà sản xuất nổi tiếng, có tem đảm bảo chất lượng. Nếu máy vận dụng được một thời gian dài cần vệ sinh đầu in kim hoặc thay đầu in mới khi đầu in hiện tại bị mài mòn. Giả dụ vận dụng máy in nhiệt thì lý do máy bị mờ là do đầu in nhiệt gặp sự cố ( đầu in bị xước, đầu in nhiệt bị mài mòn, máy in bill cũ bị bụi bám vào đầu in làm sự tiếp xúc giữa đầu in với giấy in không được tốt ), hoặc là do dòng giấy in nhiệt ( giấy in nhiệt bị ẩm ướt hoặc chất lượng giấy in không đạt tiêu chuẩn ). Cách xử lý trường hợp máy in nhiệt bị mờ là cần mua giấy in nhiệt chính hãng tại các cơ sở tin tưởng để bảo đảm chất lượng giấy hóa đơn đạt tiêu chuẩn. Thường xuyên vệ sinh máy in đặc biệt tại vị trí đầu in nhiệt để có sự tiếp xúc tốt, trong hiện trạng đầu in nhiệt bị mòn cần nhường chỗ đầu in mới ( nên chọn dòng đầu in của Nhật để sử dụng được lâu dài hơn ). Máy in hóa đơn in liên tiếp không ngừng lại Lỗi máy in in nhiều hay còn gọi là máy in hóa đơn liên tiếp không dừng cũng đã xảy ra khi khách hàng thực thi in 1 hóa đơn mà máy lại liên tiếp in ra nhiều hóa đơn. Nguyên nhân của vấn đề này có thể do lệnh in từ khách hàng ( vô tình người dùng thực hiện nhiều lệnh in cùng một lúc ). Rất nhiều lúc máy tính bị đơ ta chọn lệnh liên tục thì khi sau máy in cũng nhận được rất nhiều lệnh in. Phương án xử lý là cần loại bỏ bớt lệnh in hoặc thực thi ngưng lệnh in lại bằng cách nhấp chuột vào biểu tượng đang in và chọn “cancel” để thực thi hủy lệnh
