Thảo luận gọi gặp khai thác viên viettel 200đ/1 phút???

Đúng như bạn chauhung01 nói đó nhưng số chăm sóc khách hàng Viettel là 18008198. Chắc chủ topic gõ nhầm 1800 thành 1900 thôi.

He he, các bác lại có chút nhầm lẫn. Đầu 18008198 là trả lời tự động (miễn phí a->z). Đầu 18008119 giải đáp khiếu nại, báo hỏng Di động (cũng a->z miễn phí). Tính phí kết nối 200 đ/phút là 19008198, đầu số tiếp nhận đa dịch vụ của viettel (bộ thông tin quy định đầu số này 1k/phút nhưng viettel chỉ tính cước kết nối 200 đ/phút thôi). Viettel đưa ra đầu số dv vì khá nhiều lí do nhưng chung quy lại là nhằm kết nối KH tới tổng đài 1 cách nhanh nhất và giảm bớt số lần rớt kết nối.
Dạ, viettel số 1736 xin nghe

Mình trước có dùng Viettel nhưng khi gọi số miễn phí 18008198 chỉ được nghe nhạc miễn phí mà chẳng kết nối được bao giờ, nản quá chuyển qua dùng Mobifone được hơn 1 năm rồi. CSKH của Mobifone trên cả tuyệt vời luôn. Mình hỏi xong rồi mà mấy em vẫn gạn hỏi xem anh có còn hỏi gì không, chẳng lẽ lại bảo là "anh hỏi xong rồi bây giờ em có rỗi không nói chuyện với a chút nhé?" mình đoàn chắc là mấy e cũng không từ chối đâu. Không tin các bạn cứ thử xem. Còn mấy e CSKH Vinaphone lúc nào giọng cũng như cảnh sát điều tra hỏi phạm nhân, chẳng có chút hứng nào để hỏi nữa

[FONT='Arial','sans-serif']

[FONT='Arial','sans-serif'][/FONT]​

. [FONT='Arial','sans-serif']Phạm vi thông tin tiếp nhận của kênh IVR 18008198:[/FONT]​

[FONT='Arial','sans-serif']- Mời quý khách hàng xem[/FONT]
[FONT='Arial','sans-serif'][/FONT][FONT='Arial','sans-serif']2. [/FONT][FONT='Arial','sans-serif']Phạm vi thông tin tiếp nhận của line báo hỏng 18008119:[/FONT]
[FONT='Arial','sans-serif']- [/FONT][FONT='Arial','sans-serif']Là các trường hợp khách hàng không sử dụng được dịch vụ của nhà cung cấp như: không thể gọi hoặc gửi tin nhắn, không nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn, không sử dụng được dịch vụ GTGT…[/FONT]
[FONT='Arial','sans-serif'][/FONT]
[FONT='Arial','sans-serif']3. [/FONT][FONT='Arial','sans-serif']Phạm vi thông tin tiếp nhận của line tư vấn tính phí 19008198:[/FONT]
[FONT='Arial','sans-serif']- [/FONT][FONT='Arial','sans-serif']Bao gồm tất cả các thông tin tư vấn, liên quan đến dịch vụ di động, dịch vụ ADSL và điện thoại cố định PSTN (kể cả các phản ánh báo hỏng và khiếu nại dịch vụ)[/FONT]
[/FONT]