Góp ý cho 1 dịch vụ mới của VINAPHONE

Vina_mem nói đến quà tặng, thật sự nếu bạn nhận quà dùm VNP mình cũng không biết tặng cái gì nữa, vả lại ở xa quá (=> hỏng tặng:-|:-|).
Cách nay mấy tháng, là sinh nhật của bạn gái mình. Khi đó tụi mình không có điều kiện gặp nhau, không có điều kiện cùng chúc mừng sinh nhật, không có điều kiện tặng quà cho người ta ngay ngày đó. Giải pháp cuối cùng của mình là gọi điện thoại chúc mừng (bạn ý xài Viettel, khác mạng) và đành tặng quà cũng như ăn mừng SN muộn với người ta.
Hôm trước Vina_mem có nhắc đến nhận quà và ... xài dùm nhân SN 13 của VNP, mình nhớ lại và post ý kiến (đề xuất) của mình về dịch vụ mới này cho mọi người tham khảo - dịch vụ tặng quà cho thuê bao VNP.

1/ Tên dịch vụ: nhà mạng tự quyết định.

2/ Định nghĩa: là DV mà tất cả mọi người (kể cả những ai không dùng mạng VNP) có thể tặng cho người thân, bạn bè, đồng nghiệp,... đang sử dụng thuê bao trả trước, trả sau của VNP những món quà có ý nghĩa.

3/ Ai có thể sử dụng dịch vụ này ?
Tất cả mọi người (đang dùng VNP, đang dùng 1 trong các mạng di động khác, thậm chí không xài điện thoại cũng được) chỉ cần ghé TT CSKH, hoặc các cửa hàng của VNP để thực hiện tặng quà.

Khi khách hàng đến VNP để đăng ký tặng quà, KH sẽ điền vào form quà tặng(x) và thanh toán cước(mục 6).

(x): Form quà tặng cơ bản gồm:
- Tên người tặng (có thể là tên thật, nick, số điện thoại, hoặc ký hiệu riêng,... của người tặng).
- Số điện thoại người nhận: là thuê bao VNP.
- Nội dung quà tặng: (mục 5)
- Lời nhắn của người tặng.
- ...

+ Khi hệ thống bắt đầu tặng quà, nên gởi 1 tin nhắn đến thuê bao được tặng kèm theo lời nhắn của người tặng.
VD: Ban duoc 1314520 tang 50000 vao TK chinh, voi loi nhan "CO LEN".

4/ Dịch vụ này được áp dụng (được tặng) cho ai ?
Chỉ những thuê bao trả trước và trả sau của VNP mới nhận được quà.

5/ Nội dung quà tặng:
a) Tặng tiền vào tài khoản (kèm hạn SD): có thể cộng tiền 1 lần hoặc cộng mỗi tháng.
VD: Tặng 50 nghìn vào TK chính cho thuê bao 091123456 (tổng cộng 50.000).
VD: Tặng mỗi tháng 20 nghìn cho thuê bao 091123456 trong 3 tháng (tổng cộng 60.000).

b) Tặng cước thuê bao tháng (mấy tháng) hoặc tiền đối với thuê bao trả sau.
VD: Tặng 3 tháng cước thuê bao cho số 091123456, và 50 nghìn (tổng cộng 147.000)

c) Tặng RingTunes: gồm cước và bài hát.
VD: Tặng cho 091123456 cước thuê bao của dịch vụ RingTunes trong 28 ngày và mã số bài hát 701309 (tổng cộng 11.400).

d) Tặng cước MCA: (mấy tháng)
VD: Tặng cho thuê bao 091123456 03 tháng cước của dịch vụ MCA (tổng cộng 15.000).

e) Tặng cước dịch vụ InfoPlus.
f) Tặng hình ảnh, nhạc chuông, SMS từ VinaPortal.
g) ...

Ghi chú: đối với các mục c), d), e), nếu thuê bao được tặng vẫn chưa đăng ký RingTunes, MCA, InfoPlus thì hệ thống phải đăng ký luôn và khi hết nội dung quà tặng thì cắt dịch vụ. Nếu thuê bao muốn tiếp tục sử dụng thì cước dịch vụ được trừ vào TK của thuê bao (có gởi tin nhắn thông báo đến thuê bao).

Thay vì "tặng" tiền vào TK của thuê bao trả trước, chúng ta có thể mua thẻ cào rồi nhắn tin mã số nạp tiền, hoặc nạp tiền E-load cho thuê bao đó, hoặc nạp tiền qua máy ATM. Nhưng cách này có ý nghĩa hơn !

6/ Cước: bao gồm
Cước nội dung quà tặng + cước dịch vụ.
(Cước dịch vụ chắc khoảng 2 - 5 nghìn thôi, vì thuê bao được trả tiền trước rồi mới sử dụng dịch vụ mà)
VD: Tặng cho thuê bao 091123456 50 nghìn, mã số bài hát RingTunes 701309, và 2 tháng cước dịch vụ MCA.
Tổng cước người tặng phải thanh toán là: 50000 + 3000 + 10000 + cước DV(xx) = 63.000 nghìn + cước DV.
(xx) cước dịch vụ do nhà mạng quyết định.

7/ Những ai cần dịch vụ này ?
- Cá nhân cần tặng quà cho bạn bè, người thân, người yêu,... nhân một dịp nào đó.
- Đại lý hay cửa hàng điện thoại có thể chủ động cảm ơn khách hàng của mình nhân dịp khai trương, kỷ niệm, ngày lễ, hay 1 dịp nào đó.
- Vì nó mang ý nghĩa là "tặng" nên còn dùng cho nhiều trường hợp khác nữa.

8/ Dịch vụ này khác 2Friends ở chổ nào ?
- Để tặng quà, không nhất thiết phải sử dụng VNP hoặc không cần sử dụng điện thoại di động cũng có thể đến cửa hàng VNP để tặng quà cho thuê bao VNP.
- Nội dung tặng phong phú hơn.

9/ Tóm lại.
Dịch vụ này khắc phục được một số hạn chế của 2Friends. Ai cũng có thể sử dụng được dịch vụ, chỉ cần đến CSKH hoặc cửa hàng của VNP, hoàn tất mẫu đăng ký quà tặng, thanh toán cước là có thể nạp tiền hoặc tặng các dịch vụ GTGT cho người thân đang sử dụng VNP. Nó là dịch vụ trả tiền trước và cũng rất dễ sử dụng.

~o)~o)~o)
Nếu nhà mạng triển khai được dịch vụ thì khách hàng có thêm 1 cách nữa để nạp thẻ cho TBTT hoặc thanh toán cước cho thuê bao trả sau của VNP. Mình muốn góp ý cho dịch vụ mới chỉ vì mình cần và thấy cần thiết đối với 1 dịch vụ như vậy nên mong rằng anh em trong diễn đàn đóng góp ý kiến. Mình cũng xin mạng phép mở bảng điều tra ở đây để biết anh em có cần tặng quà cho ai hay không !

Nếu các nhân viên Viettel, hay Mobifone có xem qua ý kiến của mình mà thấy có thể triển khai dịch vụ thì những khách hàng như mình rất cảm ơn. Papa mình xài Viettel, em gái thì xài Mobi, bạn gái thì xài Viettel, bạn bè thì xài Vina-Mobi-Viettel (không phải ai cũng xài Vinaphone hết).

Thanks so much !!!