Xin giúp Help N77

tình hình là em mún hạ fw của con N77 xuống thành trở lại ver đầu tiên của nó mà không biết làm thế nào bác nào biết chỉ em với.thứ hai là em format máy kiểu hard format nhưng máy không chịu format gì cả cho dù em làm đi làm lại mấy lần rồi.giúp em cái:21: