Xin giúp Hep hep.......Các Pro giúp em..... 6500C nghe nhạc được 3 phút tự tắt nguồn. Có hậu tạ

Hi all
Có Pro nào biết bệnh này không thì giúp em với
6500C nghe nhạc 3 phút thì tự tắt nguồn, để điện thoại ở chế độ chờ 10 phút là bị tắt nguồn. Cắm sạc khoảng 5 phút cũng bị tắt nguồn
em kiểm tra imei *#06# và *#92702689# hiện ra 2 thông số imei khác nhau.Máy e thì sóng cực khỏe.Đây là lỗi gì hả các bác.Cài lại phần mềm liệu có đc ko ạ.Các bác giúp em
Em làm ở FPT. Bác nào giúp em sử lý được bệnh này, nếu nhà các bác đang dùng đường truyền của FPT em sẽ fix tốc độ đường truyền lên 8MBP cho các bác dùng free
Thanks