Hướng dẫn sử dụng hệ thống tài khoản của thuê bao trả trước

Thảo luận trong 'Viettel' bắt đầu bởi dieukonoi, 24 Tháng mười một 2009.

  1. dieukonoi 584-1314-520

    Nhằm tạo thuận lợi cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ di động trả trước của Viettel, Công ty Viễn thông Viettel thông báo chi tiết về hệ thống các tài khoản của thuê bao trả trước và cách sử dụng như sau:

    Hệ thống các tài khoản
    [​IMG]
    Lưu ý:
    - Tài khoản gốc 1 là tài khoản gốc cũ của thuê bao. Để kiểm tra tài khoản gốc 1, khách hàng thao tác *101# OK
    - Tài khoản gốc 2 là tài khoản gốc mới. Để kiểm tra tài khoản gốc 2 và các tài khoản còn lại, khách hàng thao tác *102# OK. Hệ thống sẽ hiển thị những tài khoản nào còn tiền hoặc lưu lượng sử dụng.
    - Khi Viettel có thay đổi về hệ thống tài khoản sẽ có thông báo sau.

    Thứ tự sử dụng các tài khoản


    - Khi khách hàng thực hiện liên lạc (gọi/nhắn tin) nội mạng Viettel:

    Tài khoản phút gọi nội mạng/tài khoản tin nhắn => tài khoản tiền nội mạng (tài khoản mới) => tài khoản gốc 2 (cải tiến từ tài khoản thưởng) => tài khoản khuyến mại => tài khoản gốc 1 (tài khoản gốc cũ).

    - Khi khách hàng thực hiện liên lạc ngoại mạng trong nước

    Tài khoản gốc 2 => tài khoản khuyến mại => tài khoản gốc 1.

    - Khách hàng liên lạc quốc tế, các dịch vụ VAS (trừ dịch vụ Ishare):

    Tài khoản gốc 2 => tài khoản gốc 1.

    - Khi khách hàng sử dụng dịch vụ data:

    Tài khoản lưu lượng data => tài khoản gốc 2 => tài khoản gốc 1.

    Trích nguồn:
    Mã:
    http://vietteltelecom.vn/tintuc/tinviettel/2009/11/7401/
  2. hero9587

    hero9587 Thành viên

    Bài viết:
    47
    Được Like:
    2
    ra tài khoản kiểu này chắc sắp tới VT sẽ khuyến mại nhiều vào tài khoản nội mạng hoặc SMS đây,thế cũng tốt,chứ quen km 100% rồi,giờ có 50% nạp tiền thấy xót quá
  3. romeo76

    romeo76 Thành viên

    Bài viết:
    2,909
    Được Like:
    2,182
    Sao mình *101# OK hok thấy nói gì đến TK gốc 1 nhỉ, vẫn là TK của bạn là xxx đồng :bz
  4. verylove

    verylove Staff Member

    Bài viết:
    5,679
    Được Like:
    2,944
    tk gốc 1 thì fải @@ có rồi đó :p
  5. ariel1208

    ariel1208 Thành viên

    Bài viết:
    33
    Được Like:
    23
    Số TB của bạn ko nằm trong danh sách được tham gia chương trình KM cộng vào TK gốc 2 nên bạn kiểm tra TK sẽ chưa thấy thôi, mình cũng vậy mà. :D
  6. romeo76

    romeo76 Thành viên

    Bài viết:
    2,909
    Được Like:
    2,182
    Nhưng mình có 1 số khác hok nhận được sms KM nhưng vẫn tra cứu được TK gốc 1 muh? :-?:bz
  7. dieukonoi

    dieukonoi 584-1314-520 Staff Member

    Bài viết:
    1,917
    Được Like:
    964
    Thuê bao trả trước của mình cũng thấy được tài khoản gốc 1 nè, nhưng không thấy được tk gốc 2 do không có trong danh sách :D
  8. 0989994844

    0989994844 Thành viên

    Bài viết:
    272
    Được Like:
    57
    Viettel nhiều tài khoản như SFone, rắc rối quá.
    Theo em chỉ càn 3 tài khoản như Vina là được:
    - Tài khoản chính
    - Tài khoản khuyến mại
    - Tài khoản nội mạng: Phút gọi, tin nhắn nội mạng nên quy ra tiền cộng vào tài khoản này luôn.
    Thời gian cho bằng TK chính luôn cho đỡ mất lòng khách hàng chư kịp tìm hiểu
    Tài khoản Data thì các mạng khác nên học theo
  9. mp6999

    mp6999 Thành viên

    Bài viết:
    46
    Được Like:
    15
    Cái ví dụ về TK gốc 2 mình ko hiểu?
    Không lẽ TK gốc 2 chỉ được sử dụng theo hạn sử dụng cũ của TK gốc 1 mà không phải là hạn sử dụng mới sau khi nạp thẻ tại thời điểm khuyến mại?
    vì theo VD hạn sử dụng trước khi nạp thẻ là 30/11/2009 khi nạp thẻ 50.000đ phải được cộng thêm 12 ngày nữa? Thì hạn sử dụng của TK gốc 2 theo TK gốc 1 phải là 12/12/2009 chứ nhỉ?
    Bác nào làm VT lên tiếng dùm em cái?
    Lắm loại TK quá trời, khách hàng thì toàn nông dân lại mỏi mồm giải thích đây!
  10. dieukonoi

    dieukonoi 584-1314-520 Staff Member

    Bài viết:
    1,917
    Được Like:
    964
    Bạn nhìn cái này

    Tk gốc 2 chỉ dành cho những thuê bao Viettel được hưởng chương trình KM dành cho từng đối tượng KH. Việc sử dụng tk gốc 2 căn cứ vào quy định riêng cho từng đối tượng KH.

    Nếu có vấn đề gì khó hiểu bạn cứ hỏi bên mình sẽ giải thích. Còn mình thấy nông dân VN giờ thông minh lắm rồi chứ không như bạn nghĩ đâu