Thảo luận Hướng fix các lỗi thường gặp khi mua inapp purchase iOS

Khi các bạn mua Gems clash of clan, kim cương trong hayday, hoặc ngọc, crytal trong summoner war, bomb island, hello heroes, heroes charge, và hàng ngàn game khác trên iOS bằng itunes gift card mà gặp lỗi, các bạn có thể tham khảo một số lỗi thường gặp và cách khắc phục dưới đây.

Lưu ý:

1. Phải down game về bằng account sẽ dùng để mua inapp (account được nạp tiền)
2. Ai dùng các phần mềm hack inapp ở Cydia thì gỡ đi trước khi mua.

1. Lỗi "Your purchase could not be compled ... contact itune support"
a, nguyên nhân:
Lỗi này thường xảy ra khi:

• Bạn tạo account mới ở PC, sau đó login account vào iphone/ipad mua đồ hay bị limit, nhưng rất hiếm. Tốt nhất bạn nên reg account mới ở iphone/ipad rồi mua đồ trên đó luôn, đảm bảo thành công 100%.
• Bạn mua quá nhiều. Không nên mua lẻ tẻ quá nhiều lần, không nên mua quá $500 /1 tuần.
• Bạn chưa tắt location service và chuyển Region ở iphone, đọc lại phía trên cùng cách chuyển.
• Bạn login tài khoản iTune của bạn qua cái iDevice lạ nên bị thế, nên chỉ dùng trên 1 idevice thôi. Không nên share account để người khác login tải apps ở các máy lạ, bạn sẽ bị dính lỗi này.

b, Các khắc phục:
Thường lỗi này để 3~7 ngày thì mua đc, chả cần làm gì cả. System nó auto limit đó thôi, chờ nó reset là được.
Nếu bạn mua nhiều cho những game hỗ trợ save online: game center, Facebook, ID game riêng.. Thì nên reg nhiều nick iTune ra quay vòng mua đễ đỡ gặp lỗi này.
Muốn nhanh hơn thì email cho apple để giục nó fix cho, gửi thư về địa chỉ: iTunesStoreSupport@apple.com

2. Lỗi: "you've already purchased this in app purchase but it has not been downloaded".
a, Nguyên nhân:
Thường lỗi này xảy ra trên iOS7, bị mua đồ trong tình trạng ở ngoài game khi nó hỏi câu hỏi bí mật, nên tiền vẫn mất mà ko đc đồ.
Và trên 1 số game cùi bắp thì vẫn bị khi mua ở trong game.
Hoặc bạn

b. Cách khắc phục:
Cách 1: Chờ khoảng 24h sau Appstore nó sẽ gửi hóa đơn về email cho bạn, bạn mở email và click vào nút "report problem ở trong cái email đó --> login --> chọn item has not been downloaded.

Cách 2: login tài khoản iTune của các bạn vào iTune ở PC/Lap --> account --> Purchase history --> chụp hình cái Order ID bạn vừa mua đồ bị lỗi --> gửi thư về địa chỉ: iTunesStoreSupport@apple.com
Xem video hướng dẫn tại đây: http://vietcoin.com/huong-dan-xu-ly-loi-mat-tien-inapp-apple
24~ 48h sau Apple sẽ trả lại tiền vào tài khoản cho các bạn và các bạn tiến hành mua lại.


3. Lỗi: "insufficient remainning store credit"

a. Nguyên nhân:
Không đủ tiền trong tài khoản. Ví dụ tài khoản của các bạn có $10. Các bạn chọn mua gói $10 trong game nhưng bị báo lỗi này. Do bị đánh thuế nên số $ thực tế bạn cần trả là trên $10 chứ ko phải $10.

b. Cách khắc phục:
Login account vào iTune trên PC/Lap --> account --> edit billing infomation --> điền địa chỉ USA nào đó ở các bang Cali (CA), hoặc VA. Sẽ ko bị đánh thuế.


4, Lời khuyên dành cho các bạn:

• Hạn chế đổi info account như: pass, address ....
• Hạn chế restore lại máy. Nếu restore hãy chắc chắn là đã backup máy vào iTunes ở PC
  
• Hạn chế login account qua máy lạ.
• Chỉ dùng iTune Gift Card xịn để máy ko bị blacklist ko mua bán gì đc nữa. Nếu bạn cần gift card xịn có thể mua tại đây.

Tại sao? Mỗi lần bạn thay đổi thông tin hoặc login qua máy lạ thì Hệ Thống của Appstore nó có thể Auto Limit ko cho bạn mua đồ in-apps từ 3 ngày ~ 1 tuần. Đây là hệ thống bảo mật auto của Apple nhằm bảo về Account của người dùng bị Hack.

Nguồn bài viết: http://vietcoin.com/huong-dan-xu-ly-cac-loi-co-ban-khi-mua-in-app-tren-ios