Xin giúp Iphone4s treo màn hình khi có cuộc gọi đến

Xin chào các bạn, mình đang sử dụng iphone 4s, iOS 7.1.1.2, sử dụng mạng Mobifone. Thỉnh thoảng khi có cuộc gọi đến, màn hình xuất hiện như ảnh gửi kèm rồi treo luôn. Biện pháp xử lý là tắt/bật hoặc dùng máy khác gọi vào. Mình đã restore defaultfactory nhưng vẫn không được. Bạn nào biết cách xử lý hướng dẫ mình với nhé.

Xin chân thành cảm ơn,
Tường Dương