Sáng nay điện thoại mình bị khóa chiều gọi đi. Phải đi tìm mượn sim Vina để gọi lên tổng đài 18001091 tìm hỏi nguyên nhân thì được biết là bị khóa do chưa thanh toán cước. Thắc mắc vì sim mới đăng ký trả sau chưa đầy 2 tuần, lại không thấy ai gửi giấy báo cước thì được cho số đt 0839333339 để được giải đáp thắc mắc. Gọi đến 0839333339 thì được biết nguyên nhân khác là do sáng nay nhân viên đến xác minh không gặp mình nên khóa số. Giờ phải đem CMND ra 80 Nguyễn Du để nhân viên mở lại số. Thật khó hiểu khi đăng ký sim mình đã đem sổ hộ khẩu và CMND đến để đăng ký thì tại sao giờ phải đem CMND ra để mở lại số? Vậy sổ hộ khẩu khẩu đem theo khi đăng ký có tác dụng gì? Và tại sao phải đem CMND để mở lại số trong khi đăng ký nhân viên đã photo lại bản sao CMND và sổ hộ khẩu của mình ....? Nhân viên xác minh đến không gặp là khóa số ngay vì sợ phát sinh cước (theo như lời của nv CSKH) trong khi cước sử dụng hiện tại chỉ có hơn 30k.....? Vợ mình cũng đăng ký 1 sim đồng thời như mình thì vẫn sử dụng bình thường. Có phải việc xác minh thuê bao của Vinaphone được chọn theo hình thức bốc thăm ....? Thêm 1 vấn đề nữa là khi bị khóa chiều gọi đi thì ngay cả tổng đài cũng không gọi được gây khó khăn cho khách hàng khi muốn biết nguyên nhân. Thật sự rất bực và khó chịu với cách làm việc trên của Vinaphone. Rất bận nhưng cũng phải ra Q1 để mở lại sim.
Mang CMND ra là để chứng minh bạn là chủ cái sim đấy, chứ bạn ra nói: tôi là Nguyễn Văn A chủ sim 09xx thì ai tin.
Chuẩn men.. ở đâu chẳng vậy. Như ngân hàng kìa, mất CMND mà không có visa thì cứ xác định còn lâu mới lấy được tiền Em thấy các nhân viên làm đúng mà bác Jangnhut85?họ mà không khóa vào bác mà bị phát sinh cước thì người thiệt là bác đới. chứ bác có lí lẽ thế nào cũng thế thôi họ có căn cứ từ trên hệ thống mà. chẳng phải bao vụ tự tử vì không đủ tiền trả tiền mạng đó hả
