Xin giúp Không hiểu viettel thế nào nữa

Thảo luận trong 'Viettel' bắt đầu bởi onelove2711, 26 Tháng bảy 2009.

  1. onelove2711 Thành viên

    Mình đi đăng kí trả sau.sau khi nv viettel đưa cho mình list số .mình chọn được 1 số ưng ý.0978009796. và mình làm hợp đồng.(chỉ khác là mình đăng kí và thông báo cước về công ty mình) sau khi đầy đủ giấy tờ và làm xong mọi thủ tục mình nhận được 1 chiếc sim điện thoại của nv viettel.người ấy bảo mình về và họ sẽ đấu đầu số cho mình sau 1 lúc. nhưng đến hôm sau mình lắp sim vào vẫn không dùng được.mình đến gặp nv viettel và họ trả lời là họ đang cập nhập và muôn nhất là 2 ngày sau họ mới làm được.2 ngày sau vẫn không được mình gọi điện và câu trả lời của người đó vẫn là sẽ cố gắng.đến sáng nay mình không chịu đựng được nữa và thực hiện cuộc gọi cho của hàng viettel lần cuối, mình hỏi ngưới ấy
    -chị ơi. cho em hỏi chị đã đấu đầu số để em sử dụng chưa.
    -tên em la gì...làm ở đâu? ... đăng kí sdt trả sau như thế nào?
    mình trả lời đầy đủ và sdt mình đăng kí trả sau là 0978009796
    -em ơi, sdt này nằm ở kho dưới Hà Nội cơ,chắc là em nhầm.
    mình nhầm ư ? không thể thế được.mình nhận được list số từ tay NV viettel,làm xong hợp đồng (trong đó cũng ghi rõ sdt minh cần làm là 0978009796) thì làm sao mà nhầm được chứ
    chẳng biết có bạn nào gặp trường hợp giống mình không ?
    chẳng lẽ dạo này viettel làm khó người đăng kí trả sau thế ư ?
    (mình cũng đang dung 1 số trả sau.lúc trước đăng kí số đó dễ dàng lắm mà)%-(
    Sdt mình đang dùng là : 0977686623
    dieukonoi and maianhbao like this.
  2. mmttrung1

    mmttrung1 Thành viên

    Bài viết:
    525
    Được Like:
    250
    ^^ y chang khi tôi đăng ký homephone. Lúc đầu là số 6 292797, có ghi rõ trong bản hợp đồng. Sau đó họ kêu chiều sim sẽ hoạt động. Chiều mở mạng đc điện vào di động thì là số 6 29221x. Tôi vào hỏi thì họ nói số sim 6 292797 đã có người đấu nối trước anh và lấy bản hợp đồng sửa lại số mới. Liệu đây có phải trò lừa đảo của viettel ****?
    onelove2711 thích bài này.
  3. dieukonoi

    dieukonoi 584-1314-520 Staff Member

    Bài viết:
    1,917
    Được Like:
    964
    chủ thớt có thể cho mình biết bạn làm thủ tục hòa mạng ở đâu và ai là người ký tên trên hợp đồng của bạn không? Mình sẽ kiểm tra và xử lý cho bạn trường hợp này. Rất xin lỗi bạn về trường hợp này
    onelove2711 thích bài này.
  4. onelove2711

    onelove2711 Thành viên

    Bài viết:
    1,348
    Được Like:
    685
    địa chỉ:2470a.vân c ơ.Việt Trì.Phu Tho.còn họp đồng thì chỉ co chu ki thôi ah.để em lên hỏi
  5. onelove2711

    onelove2711 Thành viên

    Bài viết:
    1,348
    Được Like:
    685
    đây là mây ảnh họp đồng cam kêt của viettel
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]

    [​IMG]
    [​IMG]
    dieukonoi and salem2501 like this.
  6. maianhbao

    maianhbao Thành viên

    Bài viết:
    2
    Được Like:
    2
    viettel bây giờ làm ăn chán lắm.tôi cũng nghe rất nhiều người kể về những trường hợp như vậy.đề nghị atmin làm rõ ràng vụ này cho anh em bớt hoài nghi về mạng viettel
    dieukonoi and onelove2711 like this.
  7. dieukonoi

    dieukonoi 584-1314-520 Staff Member

    Bài viết:
    1,917
    Được Like:
    964
    nghe thôi thì còn nhiều thứ phải xét lắm bạn ạ. Quan trọng là phải xem nó có chính xác ko. Trường hợp của chủ topic mình sẽ kiểm tra lại ngay cho bạn trong tuần. Trường hợp nhân viên làm sai Viettel sẽ có hình thức xử lý và giải quyết cho KH.
    Cảm ơn chủ topic đã cung cấp thông tin. /:)
    onelove2711 thích bài này.
  8. onelove2711

    onelove2711 Thành viên

    Bài viết:
    1,348
    Được Like:
    685
    mong bạn co thể làm nhanh hộ mình đc ko.
  9. dieukonoi

    dieukonoi 584-1314-520 Staff Member

    Bài viết:
    1,917
    Được Like:
    964
    mình sẽ cố gắng xử lý nhanh cho bạn. Thân
    onelove2711 thích bài này.
  10. onelove2711

    onelove2711 Thành viên

    Bài viết:
    1,348
    Được Like:
    685
    VIETTEL là 1tập đoàn bưu chính về viễn thông ,nghe có vẻ rất lớn nhưng những viêc nhỏ nhoi như việc của mình thì vẫn không được giải quyết dứt điểm.
    Các mạng di động lớn luôn khuyến khích người sử dụng dịch vụ trả sau,rất nhiều chương trình khuyến mãi được đưa ra,đồng thời người sử dụng cũng được nhận rất nhiều ưu đãi.
    Và viettel cũng vậy
    Các bạn có biết không ?mình đang cảm thấy như mình đang bị các nv viettel lừa thì phải.Đã có lúc mình tưởng sự việc như đã được giải quyết.Nhưng những gì mình nhận được vẫn chỉ là con số 0.
    Vào 28/07 mình có nhận được 2 cuộc điện thoại của nv viettel.1 là của người ở trụ sở viettel việt trì.sau màn chào hỏi thông thường và kể lể sơ qua về những chuyện xoay quanh việc này của mình họ nói rằng sdt đó của mình đang ở dưới kho Hà Nội không thể đấu số cho mình và mong muốn mình ra trụ sở và làm lại 1 sdt khác.
    và 1cuộc của nv tổng đài viettel co sdt 0462858198.họ gthích cho mình là sdt đó không thể làm được nữa( người ở việt trì thì bảo là có số nhưng ko ở chỗ họ)(không khớp với người kia),nếu mình muốn dùng số 0978009769 thì họ sẽ phối hợp vối tổng đài ở việt trì đấu số cho mình. nếu mình không thích thì chọn số khác.
    mình trả lời là để mình snghĩ thêm.
    hôm nay 29/07 mình ra tổng đài viettel.sau khi chờ 1 lúc thì 1nv nữ nói với mình

    - anh đợi em kiểm tra xem số đó hiện giờ ở đâu đã
    -...
    -số này đang ở kho dưới Hà Nội
    -nếu anh thích dùng số này thì anh phải đợi.e phải làm tờ trình xuống Hà nội thì mới đấu số được cho a
    -a cứ về đi
    -thế đấu cho e sdt khác dc không chị
    -viettel đang thực hiện thu hồi tất cả các sdt chưa dùng nên số nào cũng không thể làm luôn được đâu anh ah
    mình hỏi lại : thế bao giờ thì được hả chị
    -em cũng không biết nữa.a cứ về đi.có gì em sẽ liên lạc với anh.
    Cứ nghĩ là sẽ có sdt cho mẹ dùng.Vậy mà ...?
    mẹ mình mua máy dt gần 1tháng rồi.vậy mà sim vẫn chưa có.
    mình đăng kí từ ngày 17.đến hnay là được 12 ngày rồi.mà chẳng thấy sdt đâu
    Rõ ràng bên B (viettel) đã phá hợp đồng.không làm đúng theo nhưng điều khoản đã ghi trong hợp đồng
    Bao giờ tôi mới có sdt cho mẹ tôi dùng đây?
    Sau nhưng chuyện xảy ra tôi có được đền bù gì xứng đáng không ?
    Đó vẫn chỉ là những câu hỏi mà thôi.........