KHUYẾN KHÍCH ĐIỂM GIAO DỊCH THỰC HIỆN CHUYỂN TK CHO TB PPS (Từ 18 đến 31/12/09)

I. Mục tiêu:
- Cho phép khách hàng là thuê bao trả trước Vinaphone hòa mạng trước ngày 10/08/2009 thuộc đối tượng 01 CMND sở hữu trên 03 thuê bao, chuyển tài khoản chính và tài khoản phụ về các số thuê bao khác có đăng ký trùng CMND, để đảm bảo thực hiện theo đúng hướng dẫn của Bộ Thông tin và Truyền thông tại Thông tư số 22/2009/TT-BTTTT.
- Hỗ trợ điểm giao dịch thực hiện tốt việc đăng ký thông tin thuê bao trả trước theo quy định của của Bộ Thông tin & Truyền thông (Bộ TTTT) và Công ty Vinaphone.
II. Nội dung chương trình:
1. Giải thích một số từ viết tắt và thuật ngữ:
- USER: điểm giao dịch của VNPT TT, BĐTT và trung tâm VNP khu vực sử dụng user thông qua WEB-LAN có chức năng đăng ký thông tin thuê bao di động trả trước.
2. Đối tượng, điều kiện tham gia:
- Áp dụng cho tất cả các điểm giao dịch sử dụng WEB-LAN của VNPT TT, BĐTT đã ký Ủy quyền đăng ký thông tin thuê bao trả trước với Vinaphone trên phạm vi toàn quốc - sau đây gọi tắt là Điểm giao dịch.
- Không áp dụng cho hệ thống cửa hàng trực thuộc Trung tâm Vinaphone 1,2,3.
3. Thời gian thực hiện: Từ 00h ngày 18/12 đến hết 24h ngày 31/12/09
4. Nội dung:
- Khuyến khích các điểm giao dịch hỗ trợ chuyển tài khoản giữa các thuê bao di động thuộc các đối tượng sau:
+ Thuê bao di động trả trước đã có thông tin trên hệ thống Quản lý thuê bao trả trước, thuộc đối tượng 1 CMND sở hữu trên 03 thuê bao (đăng ký kích hoạt trước ngày 10/08/2009), hiện đang mở 2 chiều (gọi là Thuê bao chuyển tiền) chuyển tài khoản sang một thuê bao di động khác có trùng CMND trên hệ thống (gọi là Thuê bao nhận tiền) để hủy số Thuê bao đã chuyển tiền.
+ Thuê bao nhận tiền là thuê bao có cùng CMND với Thuê bao chuyển tiền trên hệ thống hiện đang mở 2 chiều, 1 chiều hoặc khóa 2 chiều và đang còn thời hạn giữ số trên mạng.
- Các điểm giao dịch sử dụng WEB-LAN sẽ được hưởng mức khuyến khích trên mỗi lần chuyển tài khoản thành công trong chương trình này. Tiền khuyến khích sẽ được trả vào tài khoản STK, SIM-Eload (gọi chung là SIM Eload) đã đăng ký với Vinaphone để nhận tiền khuyến khích của chương trình.
- Chương trình này không áp dụng đối với các trường hợp sau đây:
+ Thuê bao chuyển tiền là thuê bao hòa mạng trước ngày 01/01/2008 chưa đăng ký thông tin.
+ Thuê bao chuyển tiền không thuộc đối tượng 1 CMND sở hữu trên 03 thuê bao.
+ Thuê bao chuyển tiền và thuê bao nhận tiền không có CMND trùng nhau trên hệ thống
+ Thuê bao chuyển tiền là Thuê bao đã nhận tiền từ một thuê bao khác trong chương trình này.
5. Quy trình: (Chi tiết kèm theo)

Bước 1: Đăng ký SIM Eload nhận tiền khuyến khích của chương trình
- Điểm giao dịch truy nhập trang WEB 190.10.10.68/ccbs hoặc 190.10.10.114/smartui để cập nhật số SIM Eload nhận tiền khuyến khích của chương trình (hướng dẫn cách nhập trên trang WEB).
- Nếu thay đổi số SIM Eload nhận tiền khuyến khích, điểm giao dịch thực hiện như trên. Hệ thống sẽ nạp tiền khuyến khích cho SIM Eload mới đối với các lần thực hiện chuyển tài khoản tiếp theo.
Bước 2: Kiểm tra các yêu cầu chuyển tài khoản của khách hàng theo quy định của chương trình
- Khách hàng phải trình diện SIM của Thuê bao chuyển tiền và Thuê bao nhận tiền.
- Số CMND của khách hàng phải trùng với số CMND đăng ký cho Thuê bao chuyển tiền và Thuê bao nhận tiền.
- Kiểm tra khách hàng là chủ sở hữu Thuê bao chuyển tiền và Thuê bao nhận tiền (theo quy trình thay SIM cho thuê bao trả trước).
- Thuê bao chuyển tiền: Thuộc đối tượng 01 CMND sở hữu trên 03 thuê bao trả trước và hiện mở 2 chiều .
- Thuê bao nhận tiền: Hiện đang mở 2 chiều, 1 chiều hoặc khóa 2 chiều nhưng vẫn còn thời hạn giữ số trên mạng.
Bước 3: Khách hàng ký nhận cam kết chuyển tài khoản
- Khách hàng ký bản cam kết chuyển tài khoản (theo mẫu kèm theo phụ lục).
- Điểm giao dịch lưu giữ bản cam kết chuyển tài khoản và sao chụp thẻ CMND của khách hàng để phục vụ công tác giải quyết khiếu nại.
Bước 4: Lấy mã xác thực (MXT) cho Thuê bao chuyển tiền để chuyển tài khoản cho Thuê bao nhận tiền.
- Điểm giao dịch truy nhập WEB 190.10.10.68/ccbs hoặc 190.10.10.114/smartui để cập nhật yêu cầu cấp MXT cho Thuê bao chuyển tiền.
- Hệ thống sẽ gửi MXT về số Thuê bao chuyển tiền của khách hàng nếu thỏa mãn các điều kiện quy định trong mục 4:
Bước 5: Cập nhật yêu cầu chuyển tài khoản từ Thuê bao chuyển tiền sang Thuê bao nhận tiền
- Điểm giao dịch dùng MXT của Thuê bao chuyển tiền truy nhập trang WEB 190.10.10.68/ccbs hoặc 190.10.10.114/smartui cập nhật yêu cầu chuyển tài khoản vào Thuê bao nhận tiền.
- Hệ thống chuyển tài khoản chính và tài khoản phụ của Thuê bao chuyển tiền sang tài khoản chính và phụ tương ứng của Thuê bao nhận tiền.
- Hệ thống sẽ cộng ngày sử dụng tương ứng với số tiền trong tài khoản chính của Thuê bao chuyển tiền vào thời hạn sử dụng tài khoản chính của Thuê bao nhận tiền (theo phụ lục đính kèm).
- Hệ thống gửi tin nhắn thông báo cho Thuê bao nhận tiền :”Quy khach da nhan xxx.xxx d vao tai khoan chinh va xxx.xxx d vao tai khoan phu tu so may xxxxxxxxx. Cam on quy khach da su dung mang Vinaphone”.
- Hệ thống gửi tin nhắn thông báo cho Thuê bao chuyển tiền: “Quy khach da chuyen thanh cong so tien trong tai khoan vao so may xxxxxxxxxx.So may Quy khach se bi huy trong giay lat.Cam on Quy khach da hop tac voi Vinaphone”.
- Hệ thống thực hiện hủy số Thuê bao chuyển tiền của khách hàng.
Bước 6: Nạp tiền khuyến khích vào tài khoản SIM E-load của điểm giao dịch:
- Ngay sau khi chuyển tài khoản thành công cho Thuê bao chuyển tiền sang Thuê bao nhận tiền, hệ thống Vinaphone sẽ thực hiện nạp số tiền khuyến khích vào tài khoản SIM Eload mà điểm giao dịch đã đăng ký nhận tiền khuyến khích của chương trình đối với User WEB-LAN.
- Trường hợp có khiếu nại của điểm giao dịch về số lượng đăng ký, Vinaphone sẽ kiểm tra và nạp tiền khuyến khích bổ sung nếu đúng.
- Để kiểm tra số lượng thuê bao đã thực hiện đăng ký từ thời điểm bắt đầu tham gia đợt khuyến khích của chương trình:Điểm giao dịch sử dụng User truy nhập WEB 190.10.10.68/ccbs hoặc 190.10.10.114/smartui để kiểm tra tổng số thuê bao đã thực hiện chuyển tài khoản từ thời điểm bắt đầu tham gia đợt khuyến khích của chương trình.

6. Mức khuyến khích cho các đối tượng tham gia chương trình:
- Đơn giá khuyến khích/thuê bao đăng ký thay đổi thành công đúng quy định (đã bao gồm VAT): 10.000đồng.
7. Quy định số ngày sử dụng tương ứng với số tiền trong tài khoản chính của thuê bao chuyển tiền.