Xin giúp Mất tiền trong tài khoản 1 cách vô lí

vào ngày 15/2/2010 tài khoản chính của mình còn hơn 10k và 16 sms, sáng 16/2/2010 ngủ dậy thấy gửi tin nhắn ko đc thì dò dài khoản thấy trong tải khoảng còn 0 đồng, mình nghĩ có thể do nằm ngủ lỡ tay đè vào nút truy cập GPRS, liền nạp vào 100K để test coi mình có vào gprs hay ko, kết quả là chưa cài gprs, và cũng ko có cài 3G vì đt cùi, nhạc chờ cũng ko cài
Sáng 17/2/2010 Tài khoản thưởng và tài khoản chính bay đi mà ko rõ lí do gọi lên tổng đài thì đc bảo là trong ngày 17/2/2010 có dữ liệu bị mất tiền nhưng ko có lí do
tối 17/2/2010 tắt máy đi ngủ, sáng 18/2/2010 thì thấy tài khoản bị trừ nữa......
Thuê bao mình xài là Qteen 01212306171
Rất mong đc giúp đỡ
Chân Thành cám ơn :019: