Do bị lỗi đồng bộ trong hệ thống, nên xảy ra một số ít trường hợp bị tính cước truy cập Internet, trong khi khuyến mãi của bạn là được miễn phí gói MAX (nếu đăng ký gói Mobile Internet khác thì mất thêm tiền). Thường nếu KH nào bị lỗi thì cước truy cập Net trong ngày đầu tiên vẫn bị tính,những ngày tiếp theo thì không tính. Vậy nếu bạn nào đăng ký khuyến mãi trả sau trong tháng 8 thì hãy kiểm tra chi tiết cước, nếu thấy mình bị tính cước Internet, và chắc chắn rằng mình không đăng ký thêm gói Mobile Internet nào thì hãy thắc mắc để được trừ tiền. P/S: Thông tin này là từ phòng tính cước của Vinaphone, vui lòng không để lộ topic này cho nhân viên của Vinaphone tiếp nhận khiếu nại của bạn biết.
Mình đăng ký gói alo 3G1 trong tháng 8 đây. Không biết đã được đăng ký gói Max chưa nên mình soạn tin nhắn đăng ký gói max. Vừa rồi kiểm tra bằng ezpay thấy bị tính thêm tiền gói max thì phải. Hôm qua soạn tin hủy gói max rồi. Mà hủy rồi thì không khôi phục để được hưởng khuyến mãi như lúc đầu đăng ký nữa thì phải. Mình hỏi nhân viên tổng đài thấy bảo thế. Mà nhân viên mỗi đứa trả lời 1 kiểu chả biết thế nào? Để mai ra kiểm tra chi tiết cước của mình xem thế nào. Vina nó hoạt động không như mạng khác, do vnpt của tỉnh quản lý nên rất lằng nhằng, bất tiện.
Đúng rồi đó, bạn đã lỡ tay hủy gói MAX, hoặc chuyển sang gói Mobile Internet khác thì không có cách nào quay trở về khuyến mại như lúc hòa mạng đâu. Từ giờ trở đí, bạn sẽ có 500MB miễn phí mỗi tháng. Hết 500MB này sẽ tính tiền theo gói MI mà bạn đang sử dụng. Bây giờ bạn đăng ký gói MAX thì bạn sẽ có 500MB miễn phí của lúc đăng ký hòa mạng + tính tiền sau 500MB này theo gói MAX (tức là 500MB tốc độ cao và bóp băng thông từ MB thứ 501 và hàng tháng mất thêm 1 khoản 40k nữa).
Thôi chết mình rồi, mình đã cẩn thận gọi điện hỏi nhân viên tổng đài, nó kêu anh soạn tin nhắn huỷ đi không sao hết. Thế là mình làm theo và... Sau đó hỏi lại gặp một thằng trả lời khác hẳn. Mà nói chung nhân viên tổng đài chỉ toàn trả lời những cái vớ vẩn, trả lời những cái mình đã biết qua thông tin đăng trên wed. Hỏi sâu sâu cho rõ một chút là câm như hến. Đã không biết thì thôi, đằng này toàn nói vớ va vớ vẩn. Thất vọng về vinaphone quá.
