Xin giúp Nokia N81 8GB bị lỗi...

Mình đang sử dụng máy bình thường, thì mở ứng dụng chat ShMessenger lên thì máy bị đứng, mình chờ hoài mà máy k trở lại trạng thái bình thường, sau đó mình tắt nguồn và khởi động lại thì mở các ứng dụng khác không được. Sau đó mình install các softs cũng không được, mình format lại máy nhiều lần & cài lại softs cũng không được (cài được 80% thì máy đứng, phải khởi động lại máy)
Cho mình hỏi máy mình bị gì?
Giải quyết như thế nào?
Bạn có thể giới thiệu cho mình 1 link để lấy file cer & key của N81 - 8GB 1 cách dễ dàng & nhanh chóng được không?
Cám ơn các bạn rất nhiều về sự giúp đỡ.
Mong sớm nhận được hồi âm của các bạn...