Nokia quảng cáo sai sự thật

Nokia quảng cáo sai sự thật
Lao Động số 81 Ngày 10/04/2007 Cập nhật: 10:31 PM, 09/04/2007
Máy Nokia 8800 này pin chỉ dùng được 1 ngày. (LĐ) - Khi Nokia giới thiệu sản phẩm Nokia 8800, loại điện thoại cao cấp dành cho doanh nhân, có nhiều chi tiết của máy được chế tác công phu bằng tay và được quảng cáo với slogan quảng cáo hoành tráng "Kiệt tác lay động cảm quan". Nhưng với nhiều người đã từng sử dụng loại điện thoại này thì lại cho rằng Cty Nokia quảng cáo sai sự thật.
Pin dùng được 1 ngày
Theo quảng cáo của Cty Nokia, Nokia 8800 có thời gian chờ lên tới 200 giờ (hơn 8 ngày), thời gian gọi 160 phút (4 ngày), nhưng trên thực tế, nhiều người sử dụng 8800 đã không thể vừa nghe, vừa gọi hơn được 1 ngày. Anh Nguyễn Minh Đức - chủ một doanh nghiệp vàng bạc trên phố Hàng Bạc - cho biết: "Khi thấy quảng cáo loại điện thoại này, tôi nghĩ rằng đây sẽ là chiếc điện thoại phù hợp với tính chất công việc của mình, nhưng khi mua và sử dụng Nokia 8800 chính hãng tôi vô cùng thất vọng. Pin của máy chỉ dùng được 1 ngày, đấy là tôi đã phải mua một chiếc máy khác chuyên để gọi điện cho công việc, còn máy này chỉ để liên lạc thông thường".

Thậm chí ngay đến cả phiên bản mới nhất là Nokia Sirocco 8800 sử dụng pin dung lượng "cao" loại BP - 6X (thời gian chờ 240 giờ, gọi được 165 phút) thì cũng không ai có thể dùng nổi quá 2 ngày. Anh Đức Huy - nhân viên Ngân hàng Sacombank - bức xúc cho biết: "Từ ngày sử dụng loại điện thoại này lúc nào trong người cũng phải mang thêm cục pin. Cứ nửa ngày, kể cả khi điện thoại chưa báo hết pin thì tôi vẫn phải tháo máy ra để thay pin, đề phòng trường hợp nhiều lần đang bàn chuyện quan trọng, bỗng điện thoại tắt ngóm, làm hỏng công chuyện".

Chỉ cần lướt qua vài trang web mua bán điện thoại, nhiều người sẽ giật mình bởi máy Nokia 8800 được rao bán với giá rẻ bất ngờ. Một chiếc Nokia 8800 còn 11 tháng bảo hành chỉ bán với giá trên dưới 5 triệu đồng (trong khi máy mới có giá trên 10 triệu đồng). Nhiều chủ cửa hàng ĐTDĐ cho biết Nokia 8800 đang là "quán quân" của loại máy ăn pin, sụt nguồn. Theo họ, hầu như máy nào cũng dính bệnh này cho nên dòng điện thoại này hiện nay ít người mua, thậm chí nhiều cửa hàng không dám nhập loại máy này nữa bởi rất khó bán.

Cách giải thích thiếu thuyết phục
Pin kém, nhưng khi khách hàng có nhu cầu mua pin thì nhà phân phối lại bảo không có, hết hàng. Trong vai một khách hàng, tôi vào một trung tâm bán hàng chuyên nghiệp Nokia tại C4 Giảng Võ, khi hỏi mua pin máy Nokia 8800, tôi nhận được câu trả lời "không có hàng, anh có đi cả HN thì cũng chả chỗ nào bán đâu, kể cả anh đặt hàng thì chưa chắc đã có pin". Quay sang trung tâm bảo hành ngay sát đó, tôi có hỏi một nhân viên bán hàng về chất lượng pin quá kém thì cô nhân viên kỹ thuật của trung tâm cho biết "pin 8800 dùng được một ngày là nhiều lắm rồi" và giải thích thêm "máy có vỏ làm bằng kim loại, màn hình sáng, vì vậy rất ăn pin và cũng có khi là do cách người sử dụng hoặc mạng cũng làm ảnh hưởng chất lượng pin".

Theo nhiều người đã sử dụng 8800, cách giải thích như vậy là không hợp lý, chưa thoả đáng. Nếu như đã biết điện thoại có vỏ bằng kim loại và ăn pin như vậy, thì nhà sản xuất không nên quảng cáo máy có thời gian nghe gọi dài như thế, hoặc ít ra, khi phát hiện lỗi trên thì phải nhanh chóng đính chính hoặc thông báo cho người sử dụng biết. Chúng tôi đã thử "thí nghiệm" chất lượng pin 8800 bằng cách lấy một chiếc máy mới 100%, không lắp sim để khỏi bị ảnh hưởng bởi sóng, sau đó bật máy thì máy cũng chỉ hoạt động được gần 40 giờ. Ngoài ra, nếu lý do máy có màn hình sáng thì cũng không chính xác bởi vì nhiều loại máy có màn hình sáng và lớn gấp nhiều lần 8800 như O2, Dopod... thì cũng dùng được tận 2 - 3 ngày.

Để có được thông tin hai chiều, chúng tôi đã liên hệ với nhà phân phối chính thức của Nokia tại 21 Trần Hưng Đạo (Hà Nội) để hỏi rõ nguyên nhân trên thì phụ trách Cty cho biết: "Chúng tôi chỉ là nhà phân phối sản phẩm, không có quyền trả lời báo chí nếu chưa có sự đồng ý của Cty Nokia trong TP. Hồ Chí Minh". Khi liên lạc với Cty Nokia thì nhân viên trực điện thoại cho biết: "Có gì thắc mắc thì gửi email cho chị Nguyễn Bích Phượng - phụ trách báo chí, nhưng hiện giờ chị Phượng đang đi công tác nước ngoài". Chúng tôi đã gửi email cho chị Phượng nhưng đến nay vẫn chưa có câu trả lời nào.

Những người đang sử dụng loại điện thoại này đang rất bất bình trước việc Nokia quảng cáo một đằng, thực tế một nẻo. Mặc dù phải bỏ ra trên chục triệu đồng để mua điện thoại, nhưng khi dùng hầu như ai cũng phải đem theo pin dự trữ.

www.laodong.com.vn
​

​