Xin giúp tại sao em lại ko tìm thấy phim trong IPHONE ạ

em dùng Iphone 3gs 32 gb màu đen, firmware là 3.1.2
khi em up phim vào iphone thì có hiện ra trong itunes là 5,20 gb videos
nhưng khi em vào iphone kiểm tra thì lại ko có phim, và trong phần about của máy thì báo là có 0 videos
nhạc và ảnh thì vẫn bình thường
sự việc xảy ra là 1 tuần trước khi e đang dùng bình thường, có phim trong phần videos như bình thường thì tự dưng mấy hôm ko xem
hôm bỏ ra thì ko còn file videos nào cả
em mới restore lại máy thì sau khi restore rồi back up các app như bình thường
em cài lại phim thì ko thấy có, dù trong lúc syncing , nó có hiện ra là copying ... tên phim, cũng mất thời gian như lúc đầu mới dùng
e dùng itunes 9
mong dc anh em giúp đỡ
em cám ơn anh em nhiều