em và bạn em có dùng sim tỷ phú 3 mỗi tháng bạn em đều nạp hơn 50k tại sao gọi nội mạng vẫn bị trừ tiền trong khi nhà mạng thông báo rằng gọi nội mạng miễn phí nhăn tin miễn phí chỉ cần mỗi tháng nạp 35 k .... bạn nào biết giải thích lý do giùm mh với thank các mem nhiều nhiều........
Mình nghĩ là bạn nên mang thắc mắc gọi điện gặp trực tiếp tổng đài viên hotline 199, phản ánh và khiếu nại dịch vụ để được hỗ trợ và giải quyết nhanh nhất, đảm bảo quyền lợi cho chính bạn, vì mình nghĩ trường hợp của bạn tương đối cá biệt.
Bạn kiểm tra lại xem mình đang dùng gói cước gì bằng cách bấm *110# và phím gọi. Nếu là gói TP3 bạn kiểm tra *102# gọi xem có TK nội mạng không
Đối với các vấn đề về tài khoản bạn vui lòng gọi 199 bằng số điện thoại của bạn (free) để được support.