Các pro giúp em với, tình hình là em mới chuyển từ trả trước sang trả sau, nhưng không sử dụng hình thức thanh toán đơn thuần mà dùng thẻ trả trước để thanh toán. Sáng nay nhắn tin EZPAY gửi đến 9888 và được phản hồi về là đã chuyển đổi thành công, tuy nhiên lại kèm 1 tin nhắn là Vinaphone không hoàn trả lại tiền đã nạp vào tài khoản EZPay, nghĩa là sao ạ.
Em thì em không mong hoàn trả, tuy nhiên em cũng đang dùng 1 số của viettel (trả sau bằng nạp thẻ) và tài khoản thừa tự động cộng dồn vào tháng sau. Không biết vina có thế không
Bác vào đây sẽ rõ, vina có quy định rõ ràng và rất chi tiết mà. địa chỉ: http://vinaphone.com.vn/products/ezpay Đơn giản là bạn trả thừa số tiền phải thanh toán thì số tiền thừa sẽ dùng để trả cho cước các tháng tiếp theo, bắt đầu từ việc trừ liên tục và cước nóng sử dụng vào các ngày 10,20 và cuối tháng.
Về việc này Vina khác Việt teo đó các bác. Thứ nhất, hình thức thanh toán cước cho thuê bao trả sau của Vina chỉ ở một vài tỉnh/thành phố có chấp nhận hình thức thanh toán này (chứ ko phải toàn quốc như việt teo và mobi). Thứ hai là về cách thức sử dụng số tiền dư khi thanh toán bằng thẻ trả trước: đối với việt teo và mobi thì sẽ chuyển số tiền thừa còn lại qua và trừ vào cuối kỳ cước tiếp theo; còn đối với Vina thì sẽ trừ dư phần còn lại theo từng thời điểm sử dụng trong tháng tiếp theo tháng được thanh toán. Ví dụ: bạn thanh toán cước cho tháng 1/2012 là 80k bằng thẻ nạp 100k thì bạn còn thừa 20k; với Vina trong tháng 2/2012 bạn sử dụng dịch vụ thì sẽ bị trừ ngay khi bạn phát sinh cước sử dụng cho đến khi hết số tiền đã thừa (20k) đó; kể cả khi bạn không sử dụng để gọi hoặc sms thì vẫn số tiền thừa vẫn được sử dụng để trừ cho cước thuê bao tháng (đến ngày quy định).
chắc là bạn nhầm, theo quy định thì hệ thống sẽ trừ khi quét cước vào ngày 10, 20 của tháng, không phải trừ luôn. đối với các thuê bao hưởng km gọi nội mạng thì đến 10 tháng tiếp sau mới trừ cước và thuê bao
