PHỤ LỤC 1:BẢNG CƯỚC VÀ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ VLIVE(Kèm theo công văn số 140/VNP-KD ngày 18/01/2010 của Công ty Dịch vụ Viễn thông)1. Giới thiệu dịch vụ Vlive: - Dịch vụ Vlive là một cổng thông tin, nội dung giải trí tổng hợp cung cấp cho các thuê bao VinaPhone các tiện ích: xem tin tức, xem và tải các nội dung giải trí đa phương tiện (music, video clip, nhạc chuông Ringtones…) thông qua giao diện wapsite dịch vụ http://vlive.vn. - Cấu trúc wapsite dịch vụ Vlive bao gồm các mục: + Mục tin tức (Vlive News): Wapsite cung cấp thông tin kinh tế, xã hội, văn hóa, thể thao, giải trí tổng hợp. + Mục Âm nhạc (Vlive Music): Wapsite cung cấp các tiện ích nghe nhạc online (streaming) hoặc tải (downloading) các bài hát, ca khúc, nhạc chuông Ringtone trực tiếp trên máy điện thoại di động. + Mục Video Clip (Vlive Clip): Wapsite cung cấp các tiện ích xem online hoặc tải các đoạn Video Clip trực tiếp trên máy điện thoại di động. 2. Điều kiện sử dụng dịch vụ Vlive: - Dịch vụ Vlive được cung cấp mặc định (không cần đăng ký) cho các thuê bao VinaPhone trả trước và trả sau với điều kiện: + Thuê bao đã đăng ký sử dụng dịch vụ Mobile Internet của VinaPhone, sử dụng máy điện thoại hỗ trợ truy cập Internet (GPRS/EDGE/3G) và đã cài đặt thành công cấu hình dịch vụ Mobile Internet trên máy điện thoại di động. + Thuê bao đang hoạt động trong vùng phủ sóng GPRS/EDGE/3G của VinaPhone, có khả năng truy nhập Internet thông qua sóng di động mạng VinaPhone. Dịch vụ Vlive có thể cung cấp cho các thuê bao hoạt động trong vùng phủ sóng GPRS/EDGE/3G của VinaPhone nhưng dịch vụ có chất lượng tốt nhất khi khách hàng sử dụng máy điện thoại hỗ trợ EDGE/3G và đang trong vùng phủ sóng EDGE/3G. + Thuê bao sử dụng máy điện thoại hỗ trợ tính năng Video Streaming, để biết danh sách các máy điện thoại hỗ trợ tính năng Video Streaming, khách hàng truy cập website http://3g.vinaphone.com.vn. Trong ứng dụng Video Streaming của máy, cài đặt lựa chọn điểm truy cập tương ứng với điểm truy cập dịch vụ GPRS của VinaPhone (thường là VinaPhone GPRS) 3. Hướng dẫn sử dụng: - Để sử dụng dịch vụ, từ máy điện thoại di động khách hàng truy nhập wapsite dịch vụ tại địa chỉ http://vlive.vn hoặc lựa chọn Icon dịch vụ Vlive (Icon có chữ Vlive, chứa đường link trực tiếp đến wapsite dịch vụ Vlive) trên trang chủ Wapsite 3G (3G Wap Portal – địa chỉ http://wap.vinaphone.com.vn). - Sau khi truy nhập wapsite dịch vụ, khách hàng có thể lựa chọn các mục Vlive News để xem tin tức, Vlive Music để nghe online hoặc tải các bài hát, nhạc chuông Ringtones, Vlive Clip để nghe online hoặc tải các đoạn Video clip về máy điện thoại di động. + Vlive News: Lựa chọn thông tin cần tìm theo các mục: Tin kinh tế, tin xã hội, tin văn hóa… + Vlive Music/Clip: Ø Để nghe online, khách hàng lựa chọn bài hát theo danh mục hoặc từ mục Tìm kiếm, chọn nút “Nghe”, máy điện thoại sẽ tự động bật ứng dụng nghe Video Streaming của máy để streaming bài hát trực tiếp từ server dịch vụ. Ø Để xem nội dung (video clip), khách hàng lựa chọn Clip theo danh mục hoặc từ mục Tìm kiếm, chọn nút “Xem”, máy điện thoại sẽ tự động bật ứng dụng xem Video Streaming của máy để streaming đoạn video clip trực tiếptừ server dịch vụ. Ø Để tải nội dung, khách hàng lựa chọn nội dung theo danh mục hoặc từ mục Tìm kiếm, chọn nút “Tải về”, nội dung sẽ được tải trực tiếp từ server về máy điện thoại di động. Ghi chú: - Khách hàng có thể nghe online hoặc tải nội dung trong nhiều lần (chỉ phải trả cước lần đầu) trong vòng 24h kể từ khi đồng ý mua nội dung. 4. Bảng cước dịch vụ: - Cước sử dụng dịch vụ Vlive gồm 2 phần: cước data (phát sinh khi khách hàng truy nhập wapsite Vlive, nghe online hoặc tải nội dung từ wapsite) và cước nội dung (cước mua nội dung phát sinh khi khách hàng nghe online, tải nội dung về máy điện thoại di động). + Đối với mục Vlive News: Khách hàng chỉ phải trả phí data phát sinh khi truy nhập mục Vlive News, phí data được tính theo bảng gói cước dịch vụ Mobile Internet mà khách hàng đang đăng ký sử dụng. + Đối với mục Vlive Music, Vlive Clip: Khách hàng chỉ phải trả cước nội dung (cước nghe online hoặc cước tải nội dung) và được miễn phí cước data phát sinh khi sử dụng các tiện ích như Nghe online, tải nội dung, tìm kiếm…trong mục Vlive Music và Vlive Cước nội dung sẽ khác nhau tùy vào từng nội dung cụ thể và nằm trong dải cước như sau: Ø Cước nghe online: 500đ – 1.000đ – 2.000đ – 3.000đ. Ø Cước tải nội dung: 2.000đ – 3.000đ – 5.000đ – 10.000đ – 15.000đ. - Nguyên tắc trừ cước đối với thuê bao trả trước: + Cước data: áp dụng theo nguyên tắc trừ cước dịch vụ GPRS hiện hành. + Cước nội dung: Ø Cước sẽ được tính trực tiếp từ wapstie (phương thức tính cước wap-billing) ngay sau khi khách hàng xác nhận đồng ý mua nội dung (nghe online hoặc tải nội dung). Ø Cước nội dung được trừ vào tài khoản chính của thuê bao trả trước. Thông tin chi tiết về dịch vụ Vlive tại: http//vlive.vn. CÔNG TY VINAPHONE PHỤ LỤC 2:BẢNG CƯỚC VÀ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CHACHA(Kèm theo công văn số 140/VNP-KD ngày 18/01/2010 của Công ty Dịch vụ Viễn thông)1.Giới thiệu dịch vụ Chacha: Chacha là dịch vụ Cổng âm nhạc cung cấp cho khách hàng các tiện ích: nghe nhạc online trên điện thoại di động hoặc trên máy tính; tải bài hát (fulltrack) về điện thoại di động hoặc về máy tính, tải nhạc chuông điện thoại (ringtones), cài đặt nhạc cho dịch vụ nhạc chuông chờ RingTunes tham gia các hoạt động cộng đồng âm nhạc (music club): tạo hồ sơ cá nhân, chia sẻ, bình luận…tham gia các hoạt động của cộng đồng âm nhạc, fanclub của các ca sĩ, nhạc sĩ yêu thích… Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ Chacha trên máy tính qua giao diện website dịch vụ tại địa chỉ: http://chacha.vn hoặc trên điện thoại qua giao diện wapsite dịch vụ tại địa chỉ: http://m.chacha.vn. 2. Điều kiện sử dụng dịch vụ Chacha: 2.1. Điều kiện sử dụng dịch vụ Chacha qua website: - Khách hàng (có thể là thuê bao VinaPhone hoặc không phải là thuê bao VinaPhone) có thể truy cập website dịch vụ từ máy tính theo địa chỉ http://chacha.vn để sử dụng các tiện ích dịch vụ trên website: + Khách hàng là thuê bao VinaPhone có thể sử dụng các tiện ích sau: Ø Nghe nhạc online (miễn phí khi nghe trên website). Ø Đăng ký/đăng nhập với Tài khoản chacha để sử dụng các tiện ích khác: tải bài hát, cài đặt bài hát cho dịch vụ nhạc chuông chờ RingTunes, tải nhạc chuông Ringtones, tham gia các hoạt động của Music Club… + Khách hàng không phải là thuê bao VinaPhone có thể sử dụng các tiện ích sau: Ø Nghe nhạc online (miễn phí khi nghe trên website). Ø Đăng ký/đăng nhập với Tài khoản chacha để tham gia các hoạt động của Music Club . Ø Không sử dụng được các tiện ích khác như tải bài hát, tải nhạc chuông RingTones, cài đặt bài hát cho dịch vụ RingTunes. + Khi sử dụng tiện ích nghe nhạc online, khách hàng không cần đăng nhập Tài khoản chacha, nhưng để sử dụng các tiện ích khác của website dịch vụ chacha, khách hàng cần phải đăng nhập bằng Tài khoản chacha. Để đăng ký tài khoản Chacha, khách hàng truy cập vào website và lựa chọn mục “Đăng ký” để cung cấp các thông tin Tài khoản Chacha (tên, số điện thoại di động, có thể là số di động mạng VinaPhone hoặc của mạng khác…). Sau khi khách hàng gửi thông tin đăng ký, hệ thống sẽ gửi về máy đi động của khách hàng (là số khách hàng đã đăng ký) thông tin chứa mật khẩu OTP (One Time Password) để yêu cầu xác thực. Khách hàng được coi là thuê bao VinaPhone khi đăng nhập Tài khoản chacha với số điện thoại di động mạng VinaPhone, khách hàng không được coi là thuê bao VinaPhone khi không thực hiện đăng nhập hoặc đăng nhập Tài khoản chacha với số điện thoại di động không phải của mạng VinaPhone. Khi thuê bao VinaPhone đăng nhập với Tài khoản Chacha và sử dụng các tiện ích, hệ thống sẽ xác thực và gửi yêu cầu trừ cước tới số điện thoại VinaPhone đã được đăng ký cùng với Tài khoản Chacha. 2.2. Điều kiện sử dụng dịch vụ Chacha trên wapsite: Dịch vụ Chacha trên wapsite được cung cấp mặc định (không cần đăng ký) cho các thuê bao VinaPhone cả trả trước và trả sau với điều kiện như sau: + Thuê bao đã đăng ký sử dụng dịch vụ Mobile Internet của VinaPhone, sử dụng máy điện thoại hỗ trợ truy cập Internet (GPRS/EDGE/3G) và đã cài đặt thành công cấu hình dịch vụ Mobile Internet trên máy điện thoại di động. + Thuê bao đang hoạt động trong vùng phủ sóng GPRS/EDGE/3G của VinaPhone, có khả năng truy nhập Internet thông qua sóng di động mạng VinaPhone. Dịch vụ Chacha có thể cung cấp cho các thuê bao hoạt động trong vùng phủ sóng GPRS/EDGE/3G của VinaPhone nhưng dịch vụ có chất lượng tốt nhất khi khách hàng sử dụng máy điện thoại hỗ trợ EDGE/3G và đang trong vùng phủ sóng EDGE/3G. + Thuê bao sử dụng máy điện thoại hỗ trợ tính năng Streaming, để biết danh sách các máy điện thoại hỗ trợ tính năng Streaming, khách hàng truy cập website http://3g.vinaphone.com.vn. Trong ứng dụng Streaming của máy, nếu máy yêu cầu lựa chọn điểm kết nối thì lựa chọn điểm truy cập tương ứng với điểm truy cập dịch vụ GPRS của VinaPhone (thường là VinaPhone GPRS). 4. Bảng cước dịch vụ: 4.1. Cước nghe online: - Khách hàng được miễn phí khi nghe online bài hát trên website dịch vụ http://chacha.vn. - Cước nghe online bài hát trên wapsite dịch vụ http://m.chacha.vn: VinaPhone cung cấp 2 gói cước nghe online trên wapsite như sau: LoạiĐăng ký/Hủy đăng kýNội dungPhương thức tính cướcCước nghe online /bài hátCước thuê baoGói Chacha mặc định Không cần đăng ký Nghe nhạc Online (streaming) các bài hát, video clip trên wapsite dịch vụ Chacha. Tính cước theo từng nội dung khi khách hàng nghe online trên wapsite + 500đ. + 1.000đ. + 2.000đ. + 3.000đ. Không cước thuê bao Gói Chacha đăng ký + Đăng ký SMS: Soạn tin: CHACHA_ON gửi 9234. + Hủy đăng ký: CHACHA_OFF gửi 9234. + Đăng ký qua wapsite dịch vụ http://m.chacha.vn. Nghe nhạc Online (streaming) các bài hát, video clip trên wapsite dịch vụ Chacha. Tính cước thuê bao trọn gói, không tính cước data phát sinh khi nghe nhạc online Không tính cước 30.000 đồng/tháng. - Thời hạn gói cước: + Gói cước Chacha có hiệu lực ngay sau khi khách hàng đăng ký thành công. + Thuê bao trả trước: Thời hạn của gói Chacha là 30 ngày kể từ khi khách hàng đăng ký gói cước thành công. + Thuê bao trả sau: Thời hạn của gói Chacha được tính theo tháng dương lịch. Đối với tháng đầu tiên sẽ tính theo số ngày còn lại của tháng tính từ thời điểm đăng ký, đối với các tháng tiếp theo tính tròn tháng. - Nguyên tắc trừ cước và gia hạn gói: + Khách hàng chỉ phải trả cước nghe online (tính theo từng bài hát hoặc cước thuê bao gói) và được miễn phí cước data phát sinh nghe online bài hát trên wapsite. + Cước thuê bao: Ø Thuê bao trả trước: được tính ngay sau khi khách hàng đăng ký sử dụng gói, cước thuê bao trừ vào tài khoản chính. Gói cước sẽ được tự động gia hạn cho chu kỳ cước tiếp theo trừ trường hợp (1) khách hàng gửi lệnh hủy gói trước thời điểm hệ thống tự động gia hạn hoặc (2) sau khi trừ tiền cước thuê bao nhưng số dư tài khoản chính của khách hàng không đủ. Ø Thuê bao trả sau: Nếu đăng ký trước ngày 15 của tháng: Tính 100% cước thuê bao gói; nếu đăng ký sau ngày 15 của tháng: tính 50% cước thuê bao gói. + Trước khi gói Chacha hết hạn, hệ thống sẽ có tin nhắn thông báo việc tự động gia hạn. Nếu khách hàng không thực hiện hủy đăng ký, gói cước sẽ được tự động gia hạn. 4.2. Cước tải nội dung (bài hát, nhạc chuông, ringtunes…): - Mức cước: + Cước tải nội dung sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng nội dung cụ thể và nằm trong dải: 2.000đ – 3.000đ – 5.000đ – 10.000đ – 15.000đ. + Cước nội dung được áp dụng đồng nhất khi khách hàng tải bài hát, nội dung từ website hoặc wapsite. - Nguyên tắc trừ cước: + Khách hàng chỉ phải trả cước tải nội dung và được miễn phí cước data phát sinh khi tải nội dung từ wapsite. + Đối với thuê bao trả trước, cước tải nội dung được trừ vào tài khoản chính. 5. Hướng dẫn sử dụng: 5.1. Sử dụng dịch vụ Chacha trên website: - Để sử dụng dịch vụ, từ máy tính khách hàng truy cập website dịch vụ tại địa chỉ http://chacha.vn hoặc lựa chọn mục “Music Portal” (có chứa đường link trực tiếp tới website dịch vụ Chacha) trong danh sách các dịch vụ trên trang chủ VinaPhone Portal (http://www.vinaphone.com.vn) - Sau khi truy nhập website dịch vụ, khách hàng có thể lựa chọn các chức năng sau: + Nghe nhạc online. + Tải nhạc chuông RingTones về máy điện thoại di động. + Tải bài hát về máy điện thoại di động hoặc máy tính. + Tạo profile trên tài khoản chacha, tham gia các hoạt động cộng động âm nhạc trên website chacha. 5.2. Sử dụng dịch vụ Chacha trên wapsite: - Để sử dụng dịch vụ, từ máy điện thoại di động khách hàng truy nhập wapsite dịch vụ tại địa chỉ http://m.chacha.vn hoặc lựa chọn Icon dịch vụ Music Portal (Icon có chứa đường link trực tiếp đến wapsite dịch vụ Chacha) trên trang chủ Wapsite 3G (3G Wap Portal – địa chỉ http://wap.vinaphone.com.vn). - Sau khi truy nhập wapsite dịch vụ, khách hàng có thể lựa chọn sử dụng các tính năng để nghe online hoặc tải các bài hát, nhạc chuông Ringtones… về máy điện thoại di động. + Để nghe online, khách hàng lựa chọn bài hát theo danh mục hoặc từ mục Tìm kiếm, chọn nút “Nghe bài hát”, máy điện thoại sẽ tự động bật ứng dụng nghe Video Streaming của máy để streaming bài hát trực tiếp từ server dịch vụ. + Để tải nội dung, khách hàng lựa chọn nội dung theo danh mục hoặc từ mục Tìm kiếm, chọn nút “Tải về”, máy điện thoại tải trực tiếp từ server về máy điện thoại di động. Ghi chú: - Khách hàng có thể nghe online hoặc tải nội dung trong nhiều lần (chỉ phải trả cước lần đầu) trong vòng 24h kể từ khi đồng ý mua nội dung. Thông tin chi tiết về dịch vụ Chacha tại: http//chacha.vn.
