Xin giúp Viettel lại chuyện tk gốc 2 và tk nội mạng !!!

- Theo tôi được biết Viettel sắp ra CTKM dành cho TB nhận đc tin nhắn từ phía TĐài 199 diễn ra từ 28/01 - 30/01/2010 , cộng tiền vào tk gốc 2 và tk nội mạng, nhưng từ lúc VTel đưa ra chương trình theo danh sách, có rất nhiều ý kiến về CTKM này, mặc dù ko biết có ai dám khen không hay là chê và trách móc nhiều về CTKM như thế này nhưng ko lầm thì đây là lần thứ "n" Vtel đưa ra chương trình gây rất nhiều ấn tượng với KH, trong đó có tôi, mặc dù wan tâm đến Vtel nhiều vì có rất nhiều dvụ ra cũng rất lạ và rất độc đáo nhưng ko thể nào tả nỗi CTKM theo danh sách diễn ra,

Ở đây tôi ko hề nói rằng CTKM như vậy là ko tốt, vì khi đưa ra những KM như vậy để tạo ra nhiều chương trình khác nhau để khỏi nhàm chán như việc tặng %KM vào tk KM nhưng theo tôi nghĩ nên có những suy nghĩ nào đó liên quan đến KH, đảm bảo KH thỏa mãn và hài lòng của KH khi sử dụng dvụ của Vtel,

Tôi thật sự không thể hiểu đc bộ phận và những ai đã nghĩ ra CTKM độc đáo đến thế,
tôi tóm 1 số thông tin sơ sơ nhé :
- 1 số KH nhận đc tin nhắn nạp thẻ mệnh giá 50k đc tiền trong tk gốc 2 là 50k và ....k trong tk nội mạng ngày sử dụng lại rất dài ( 4 tuần )
- ....
- 1 số nhận đc tin nhắn nạp thẻ giấy mệnh giá 500k đc tiền trong tk gốc 2 là 500k và ....k trong tk nội mạng ( tính ra hơn 1 triệu tiền trong tk ), nhưng thời gian sử dụng chỉ có 2 tuần,

Kh của Vtel đa số là các Bác Nông, số lượng KH ở " hỷ ho cò gáy " rất nhiều chứ ko ít, và 1 số ở thành thị nhưng đâu phải ai cũng thường xuyên sử dụng và cũng gọi trong mạng ko đâu, thật ko hiểu đc tại sao NẠP ÍT THỜI GIAN SỬ DỤNG NHIỀU MÀ NẠP NHÌEU LẠI THỜI GIAN QUÁ ÍT", sau thời gian đó ko sử dụng hết thì lại chạy về hệ thống ( xóa sạch tk gốc 2 + tk nội mạng )

Những lần trước đưa ra khi tôi gọi lên TĐài thì nhận đc câu vuốt của Tổng đài viên là " Mong anh thông cảm em sẽ ghi nhận lại ý kiến này của anh chuyển cho bộ phận có liên quan để sau này có CTKM hấp dẫn hơn". Khi CTKM theo danh sách diễn ra tôi đều đc nghe câu này của Tổng đài viên , riết thuộc lòng luôn.

Vừa suy nghĩ, vừa mắc cười. Theo tôi nghĩ thì bộ phận cấp cao của VTEL nên thử 1 lần nghe line khi có CTKM theo danh sách diễn ra để hiểu rõ KH hơn và phải suy nghĩ kỹ trước khi đặt bút ký những chương trình KM như vậy.

Cuối cùng tôi chúc VTEL càng phát triển - nên thăm dò ý kiến của Bác Nông để có sự chăm sóc tốc nhất cho KH và đưa ra những chương trình theo thị hiếu của KH trong thời đại của công nghệ số này.

Chúc VTEL thành công trong công việc chinh phục nhu cầu của KH :115:​