Thảo luận Viettel toàn trừ tiền ko rõ nguyên nhân

Thảo luận trong 'Viettel' bắt đầu bởi chiến trần, 4 Tháng năm 2015.

  1. chiến trần Thành viên

    Sdt của tôi là 01668209403..Tôi rất bức xúc tại sao sim của mình cứ mất tiền liên tục ko rõ nguyên nhân.Lúc đầu tôi cũng ko để ý về vấn đề này nhưng càng để yên thì càng quá quắt, ko chấp nhận đc. Lúc đầu tôi cũng nghĩ là do phần mềm taỉ về hoặc do game nhưng cả khi tôi khôi phục mặc định máy thì tình trạng mất tiền vẫn cứ diễn ra..Tôi đang đi học chưa có tiền nên mỗi lần chỉ nạp 10-20k nhưng như vậy còn bị hút sạch sẽ..hôm 3/6 tôi nạp 50k vào và đk mt5 + vs 3300 tiền ứng giả viettel thì 15 p sau kt tài khoản còn 37500 ...xin VThãy làm ăn tử tế chứ ntn thì đúng là ko chấp nhận đc
  2. ViettelTelecom

    ViettelTelecom <b>Customer Care</b>

    Bài viết:
    2,066
    Được Like:
    218
    Chào bạn,
    Qua kiểm tra và đối soát dữ liệu cho thấy sau khi nạp thẻ thuê bao của bạn bị trừ tiền các dịch vụ sau:
    - Đăng ký MT5: 5K
    - Đăng ký gói MI30: 30K
    - Trừ phí thuê bao dịch vụ khophim365 gói ngày: 2K
    - Trừ phí thuê bao dịch vụ Vphim gói ngày: 2K
    - Trừ phí thuê bao dịch vụ Nạp thẻ may mắn gói ngày: 2K
    - Gửi 2 tin nhắn tới đầu số 6055: 500d/sms
    Việc trừ cước là chính xác bạn nhé.
    Bạn lưu ý khi truy cập internet nếu bạn bấm và xác nhận từ những đường link, banner quảng cáo dịch vụ thì các dịch vụ đó sẽ được đăng ký, kích hoạt cho thuê bao.
    Cảm ơn bạn đã quan tâm tới dịch vụ.
    Chỉnh sửa cuối: 4 Tháng năm 2015
  3. chiến trần

    chiến trần Thành viên

    Bài viết:
    3
    Được Like:
    0
    Vậy cho tôi hỏi cách hủy các dv trên chứ ntn chắc ko dám nạp tiền nữa và nếu ko phiền thì có thể hủy tất cả các dv đó cho tui đc ko .. Xin cảm ơn
    Chỉnh sửa cuối: 4 Tháng năm 2015
  4. ViettelTelecom

    ViettelTelecom <b>Customer Care</b>

    Bài viết:
    2,066
    Được Like:
    218
    Các cú pháp hủy dịch vụ như sau:
    - hủy MT5 bạn soạn tin theo cú pháp: OFF MT5 gửi 191
    - hủy gói MI30: bạn soạn tin HUY gửi 191, sau đó soạn Y gửi 191 để xác nhận
    - dịch vụ Vphim: HUY PHIM1 gửi 9158, sau đó soạn YESD gửi 9158 để xác nhận
    - dịch vụ nạp thẻ may mắn: HUYVIP gửi 5118, sau đó soạn YESVIP gửi 5118 để xác nhận
    - dịch vụ khophim365: HUY gửi 5021, sau đó soạn YESD gửi 5021
    Chỉnh sửa cuối: 4 Tháng năm 2015
  5. chiến trần

    chiến trần Thành viên

    Bài viết:
    3
    Được Like:
    0
    Cảm ơn VTnhưng sao cái tin nhắn may mắn ko huỷ đc vậy ạ..Cho tui gửi lời xin lỗi vì hiểu nhầm trên mạng có 1 số bài viết ko tốt về nhà mạng..Cho tui hỏi thêm VT có những gói cước ưu đaĩ nào cho sim HS ko. Chân thành cảm ơn
  6. ViettelTelecom

    ViettelTelecom <b>Customer Care</b>

    Bài viết:
    2,066
    Được Like:
    218
    Cảm ơn bạn đã hiểu và thông cảm cho dịch vụ của nhà mạng :)
    Với dịch vụ nạp thẻ may mắn bạn soạn tin đầu tiên không đúng cú pháp (bạn soạn HUY gửi 5118 => hủy gói tuần) trong khi bạn đang sử dụng gói ngày.
    Tin nhắn thứ 2 bạn đã soạn đúng cú pháp nhưng chưa gửi tin xác nhận: YESVIP gửi 5118
    Bạn thao tác lại nhé.