Thảo luận Vinaphone buộc khách hàng sử dụng dịch vụ nhạc chờ

Thảo luận trong 'VinaPhone' bắt đầu bởi GEEE, 13 Tháng năm 2011.

  1. GEEE Thành viên

    link: http://dantri.com.vn/c728/s728-480822/vinaphone-buoc-khach-hang-su-dung-dich-vu-nhac-cho.htm


    Thật là bực mình, em cũng bị mời dùng cái này, chỉ có điều không ngĩ là Vina lại đi kiếm tiền từ mấy trăm lẻ. Nhắn cái tin từ chối tới 9194 cũng mất 290vnd, số tiền quá nhỏ nhưng lại để mất uy tín, niềm tin của khách hàng. Một việc rất đơn giản là tại sao các chuyên gia ủ mưu của Vina không dùng đó là khách hàng nếu chấp nhận khuyến mại thì nhắn tin đăng ký còn khôgn thích khuyến mại thì thôi thay vì cứ đè thuê bao ra mà đăng ký dịch vụ? Số tiền kiếm được từ n! thuê bao x với 290vnd có thể đáng kể nhưng nếu tính về lâu dài quả là lợi bất cập hại, thiệt hại từ việc khách hàng coi thường và đánh giá thấp thương hiệu e là lớn hơn vô cùng. Nếu bác nào có thời gian lập cái bình chọn em xin đề xuất lập bình chọn nhà mạng tiền hậu bất nhất nhất dành cho Vinaphone.



    snaptu and bunbun88 like this.
  2. ZzhoanghungzZ

    ZzhoanghungzZ Thành viên

    Bài viết:
    1,236
    Được Like:
    519
    sao lại ép con cái nhà người ta dùng nhạc chờ nhỉ , mà nhạc mặc định VINA nên Free mới phải chứ , như thế này là ko công bằng rồi VINA nên xem xét lại việc này thì hơn
    bunbun88 thích bài này.
  3. phong_tan

    phong_tan Thành viên

    Bài viết:
    491
    Được Like:
    188
    người ta đăng kí cho, không cảm ơn thì thôi các bác lại vác lên báo chửi
    đúng là chả ra sao cả
  4. reserve

    reserve Thành viên

    Bài viết:
    62
    Được Like:
    12
    Mình không ưa VinaPhone, nhưng trong trường hợp này, mình hài lòng với cách tặng của Vina, tuy không có nhu cầu. Đầu tháng 5, VinaPhone có gửi SMS cho khách hàng đại loại là sẽ tặng miễn phí 1 tháng nhạc chuông chờ trong khoảng từ 10-20/05, nếu không có nhu cầu dùng thì sms xin hãy hủy trước 10/05 để VinaPhone không tặng nữa.
  5. GEEE

    GEEE Thành viên

    Bài viết:
    113
    Được Like:
    59
    Của cho không bằng cách cho bác à, cho như thế này khác gì đem lại khó chịu cho người được tặng quà.

    Vụ khuyến mại này Vina chỉ có lợi vì họ đã giành thuận lợi về mình, nhường khó khăn cho khách hàng. Tại sao Vina không tiến hành bằng cách báo với khách hàng rằng tôi mời thuê bao xyz sử dụng dịch vụ abc, nếu muốn nhận thì làm các thao tác def để nhận quà?

    Vina khuyến mại ntn cũng là 1 cách để tăng doanh thu, các thuê bao không muốn nhận km, đã trót đc nhận mà không muốn dùng nữa đều phải mất 290vnd để từ chối km hoặc hủy km, còn nếu bác cất sim trong ví thì tiền trong tk của bác sẽ tự động bị trừ vì dịch vụ chỉ miễn phí tháng này, khi sang tháng bác phải trả phí mà bác không biết gì, đây là một tiền lệ rất xấu cho việc nhà mạng tự động đăng ký dịch vụ cho khách hàng sau đó thu tiền. Nếu không làm nghiêm, sau này các nhà mạng khác sẽ vẽ ra các loại dịch vụ trơì ơi đất hỡi, sau đó làm giống như vina và khi khách hàng khiếu nại, bảo là sao anh không từ chối? Thật là phản cảm hết chỗ nói.
    snaptu and bunbun88 like this.
  6. phong_tan

    phong_tan Thành viên

    Bài viết:
    491
    Được Like:
    188
    chỉ có 290d, trong khi 1 tháng theo lý thuyết thì vina mất 9k. thế thì ai là người lợi và ai là người hại:-w
    còn vế sau thì có lẽ bác nói đúng
  7. nguoiconcuabien

    nguoiconcuabien Thành viên

    Bài viết:
    19
    Được Like:
    0
    Hihi...cái này đầu tiên định ăn một mẽ ngon lành, khi bị phát hiện thì bảo "dùng thử miễn phí". Trên đời này không ngờ có chuyện lạ vậy "dí hàng vào tay người khác, nếu không làm thủ tục trả lại thì coi như đã đồng ý", mà cái này khách hàng có yêu cầu đâu....
  8. breaking dawn

    breaking dawn Thành viên

    Bài viết:
    202
    Được Like:
    51
    http://vnexpress.net/gl/kinh-doanh/...g-to-vinaphone-ep-dung-nhac-cho/?p=2#aComment
    anquang thích bài này.
  9. 3GGGG

    3GGGG Thành viên

    Bài viết:
    163
    Được Like:
    20
    Ờ đội ngũ marketing của nhà mạng cũng như là mấy công ty lát vỉa hè vậy. Cứ phải cậy vỉa hè lên lát lại. Rồi lại cậy lên lát lại thì mới có tiền vào mồm chứ. Ko làm gì lấy đâu ra cơm mà ăn...
  10. 3G: mạng nào?

    3G: mạng nào? Nick Vi Phạm

    Bài viết:
    247
    Được Like:
    66
    Tự ý mở dịch vụ GTGT là xâm phậm quyền lợi cá nhân:))