Để trợ giúp khách hàng kịp thời nắm bắt đầy đủ các chương trình khuyến mại, VinaPhone chính thức cung cấp tính năng tra cứu khuyến mại miễn phí qua tin nhắn SMS cho toàn bộ thuê bao trả trước và trả sau. Với tiện ích này, khách hàng có thể nhanh chóng tra cứu các thông tin khuyến mại thuê bao đang hưởng, tên các chương trình khuyến mại đang cung cấp và chi tiết nội dung chương trình khuyến mại. Dịch vụ được VinaPhone cung cấp hoàn toàn miễn phí, khách hàng chỉ cần soạn tin KM gửi 900, hệ thống sẽ gửi về máy khách hàng bản tin nhắn SMS thông báo về chương trình khuyến mại đang được hưởng. Tra cứu chi tiết nội dung chương trình khuyến mại cụ thể soạn tin: CTKM [Tên tắt chương trình khuyến mại] gửi 900. Khi đó hệ thống sẽ trả lời nội dung bản tin SMS về chương trình khuyến mại cần tra cứu. Để tra cứu tên viết tắt các chương trình khuyến mại, khách hàng soạn tin CTKM gửi 900. Hệ thống trả nội dung bản tin SMS về các chương trình khuyến mại và tên viết tắt tương ứng mà VinaPhone đang cung cấp. Chi tiết về dịch vụ khách hàng truy cập website: http://www.vinaphone.com.vn/ hoặc liên hệ tổng đài 18001091.
