Nhằm bảo mật các thông tin cá nhân của Khách hàng, từ ngày 05/01/2014 thông tin của khách hàng sử dụng dịch vụ di động trả trước và trả sau sẽ được Viettel quản lý bằng mã số cá nhân. Khi ra các điểm giao dịch của Viettel hoặc gọi lên tổng đài Viettel thực hiện các dịch vụ liên quan đến thông tin khách hàng, Quý khách vui lòng cung cấp mã số cá nhân cho giao dịch viên/điện thoại viên để được hỗ trợ. -Để tra mã số cá nhân quý khách soạn tin: TRAMA X Y Z gửi 43 (Trong đó: X, Y, Z là 3 số thường xuyên liên lạc); -Để đổi mã số cá nhân Quý khách soạn tin: DOIMA MACU MAMOI MAMOI gửi 143; -Lưu ý: Mã số cá nhân bao gồm 6 ký tự cả chữ và số. Để được hướng dẫn Quý khách soạn tin: HD gửi 143, chi tiết liên hệ 19008198 (200đ/ph)
