Bức xúc về gói DC5.

Thảo luận trong 'Viettel' bắt đầu bởi nhiemy, 19 Tháng mười 2014.

  1. nhiemy Thành viên

    Admin vào đây trả lời giúp em vấn đề này đi.
    Em đăng kí gói DC5 1GB nhưng 3 ngày nay bị trừ tiền rất là khó hiểu @@
    Mấy lần trước chơi game, chat voice, lướt web, tải nhạc đùng ầm mà vẫn k hết 1GB, nhưng 3 ngày nay chỉ onl FB, đọc tin tức vậy mà hết 1GB ?!
    Điện thoại lên tổng đài thì nhân viên nói chuyện kiểu không biết gì, bảo tại em onl nhiều nên trừ cả sang tài khoản chính, thử hỏi hôm nay em vừa nạp 20k vào lúc 8h49, đăng kí DC5 lướt 1-2 trang web tới 11h41 sms báo hết tiền ?!
    Tốc độ thì chậm, có 70-90 kbps, lâu lâu mới nhảy lên được 100-200 kbps mà trừ tiền cái kiểu đó ai xài cho nổi.
    Số dcom của em: 01675326038
  2. ViettelTelecom

    ViettelTelecom <b>Customer Care</b>

    Bài viết:
    2,066
    Được Like:
    218
    Chào bạn, Viettel sẽ kiểm tra thông tin phản ánh bạn bị trừ cước lưu lượng nhanh, và sẽ phản hồi thông tin với bạn sau. Với phản ánh tốc độ mạng chậm bạn vui lòng cung cấp cho Viettel thêm thông tin sau:
    - Địa chỉ chi tiết nơi bạn sử dụng dịch vụ.
    - Số điện thoại liên hệ của bạn.
    - Thời điểm bạn truy cập bị hiện tượng chậm.
    Sau khi có đầy đủ thông tin Viettel sẽ kiểm tra và hỗ trợ xử lý cho bạn.
  3. intet2015vn

    intet2015vn Thành viên

    Bài viết:
    0
    Được Like:
    0