Chính sách cho khách hàng hòa mạng mới 3D-Com có mua USB 3G của Viettel hiện nay ko hay và bất tiện cho người sử dụng.Sau khi đăng kí hòa mạng khách hàng sẽ được tặng 1 sim có khuyến mãi mỗi tháng 1,5G kèm ĐIỀU KIỆN từ tháng thứ 3 phải sử dụng hết 1,5G + 15000 đồng từ tài khoản gốc thì tháng tiếp theo mới nhận được khuyến mãi.Đối với những người trẻ tuổi thì việc "thường xuyên check tài khoản hay download bất kì thứ gì để thỏa mãn điều kiện hưởng khuyến mãi" là ko quá phiền phức,nhưng ĐIỀU KIỆN này thật sự gây phiền hà cho cho những đối tượng chủ yếu dùng internet cho công việc (từ khoảng 30 tuổi),những đối tượng này thường bận rộn,ít có thời gian,chủ yếu quan tâm đến sự thuận tiện trong công việc,ko sử hết 1,5G/1 tháng,hầu như không quan tâm tới các điều kiện phiền hà của các gói khuyến mãi. Nếu lựa chọn sim Viettel thì có thể bị cắt khuyến mãi bất cứ lúc nào gây ảnh hưởng đến công việc và sự bực dọc ko đáng có... Để có được đối tượng khách hàng này Viettel chỉ cần thay đổi 1 chút như sau: từ ngày 1-5 hàng tháng khi quét sim để tặng khuyến mãi, nếu sim nào ko thỏa điều kiện 1,5G + 15000 đồng thì Viettel sẽ gởi 1 tin nhắn có nội dung tương tự như: "Thuê bao của quý khách ko đủ điều kiện hưởng khuyến mãi của tháng này, nếu muốn tiếp tục nhận khuyến mãi quý khách sẽ mất 15000 đồng vào tài khoản chính, gởi YES để đồng ý tiếp tục nhận khuyến mãi". Nếu thay đổi được như vậy vừa đảm bảo sự thuận tiện cho khách hàng vừa đảm bảo được lợi ích của nhà mạng. Tại sao tôi dành thời gian để viết góp ý này? Vì tôi đã được người chú (hơn 40 tuổi) nhờ tư vấn hòa mạng 3G, chú tôi là người rất thường xuyên phải đi công tác nước ngoài,bản thân tôi đang sử dụng 3G Viettel và khá hài lòng, nhưng việc giải thích cho chú của tôi hiểu điều kiện để được hưởng khuyến mãi của Viettel và chú tôi NHỚ được những điều kiện đó thì quả thật là BẤT KHẢ THI
