Cảnh bảo tới người dùng Vina: Vinaphone thẳng tay cướp tiền của khách hàng

Tôi có sử dụng sim trả sau mạng Vinaphone.
- Lần 1 Vinaphone đã tự ý mở dịch vụ báo cuộc gọi nhỡ. Lúc đó ko rõ có cho free 1 tháng đầu hay thu tiền luôn. Tôi đã yêu cầu hủy đi.
- Vầ đây là lần thứ 2 thuê bao của tôi lại bị mở dịch vụ báo cuộc gọi nhỡ dù tôi ko có nhu cầu, ko thực hiện đăng ký. Hoàn toàn không sử dụng dịch vụ. Vậy mà Vinaphone tự động mở dịch vụ và tính ngay cước phí thuê bao dịch vụ luôn.
Tôi đã có yêu cầu kiểm tra và đc tổng đài thông báo: đã đc Vinaphone mở dịch vụ và tính tiền dịch ngay khi mở.
Bên Vinaphone đề nghị xử lý là tôi ra văn phòng giao dịch của Vina để khiếu nại và yêu cầu hoàn cước là xong.

Tôi không đồng tình với việc xử lý như này. Tôi cho rằng đây là việc ăn cướp tiền của khách hàng. Khi bị phát hiện thì bắt khách hàng phải thực hiện cái việc là đi đòi tiền của mình. Sau đó bên ăn cướp trả lại tiền là xong.
Đây ko phải là lần đầu mà là lần thứ 2 bị tôi phát hiện.
Các bên Vinaphone cho rằng đó chỉ có 5000 vnđ. Nhưng nếu tính tổng số thuê bao Vinaphone bị như vậy thì sẽ là bao nhiêu. Nếu ko chỉ ăn cắp 5000 vnđ mà số tiền nhiều hơn nữa thì sao. Hiện tại tài khoản Ezpay của tôi có hơn 10 triệu, nếu Vinaphone ăn cắp 2 triệu, nếu bị phát hiện thì lại trả lại 2 triệu, nếu tôi không phát hiện ra thì ăn luôn ah.
Nếu người dân có đi ăn trộm mà bị bắt đc thì pháp luật sẽ xử lý thế nào. Hay yêu cầu trả lại tài sản đã lấy là xong.

Vậy tôi viết bài này là để cảnh bảo mọi người đang sử dụng hãy để ý và kiểm tra các dịch vụ của mình. Nếu có bị như tôi thì hãy đòi lại quyền lợi. Chứ ko phải vì 5000 vnđ mà bỏ qua.
Khi có thời gian, tôi sẽ chia sẻ bài này tới nhiều người bằng các hình thức khác nhau và các bạn cũng vậy.
Xin cảm ơn!