Thảo luận Chưa tung iPhone, Mobifone đã khiến khách hàng méo mồm với 3G +_+

Trâu chậm uống nước đục, hay động thái thừa nước đục thả câu chưa khéo của nhà mạng cho thuê bao VIP này ?!?

Như tin đã đưa trên Vnexpress, mới đây một khách hàng của nhà mạng MobiFone tá hỏa khi mới dùng USB 3G chỉ vài ngày đã bị nhà mạng thúc nợ với cước tạm tính...15 triệu đồng

Sáng 10/4, anh Vũ Đình Bảo ở TP HCM được nhân viên Trung tâm truyền thông khu vực II của MobiFone tìm đến tận nhà thông báo cước sử dụng 3G là 7,3 triệu đồng. Anh ngớ người vì hợp đồng ký với nhà mạng có mức cước thuê bao trọn gói chỉ có 3 triệu đồng (không giới hạn thời gian cũng như dung lượng)

​

Học tập điệu huýt gió ấn tượng của Vinaphone (quảng cáo 3G thật hoành tráng), Mobifone cũng không ngoại lệ..!​

Tìm đến trụ sở MobiFone để khiếu nại, anh Bảo trình bày về sự việc song nhân viên không hiểu chuyện gì xảy ra nên phải mời người quản lý đến giải quyết. Theo đó thì chính sách gói cước đã thay đổi, như vậy với dung lượng sử dụng vượt hạn mức: anh Bảo có thể phải trả khoảng...50 triệu đồng

Anh Bảo khẳng định không thanh toán số tiền phát sinh ngoài ý muốn này, trừ khi nhà mạng có chính sách chia sẻ và giải quyết hợp tình hợp lý. "Bằng không sẽ nhờ cơ quan pháp luật can thiệp để đảm bảo quyền lợi cho mình "

hay​

Tuy hiện giờ chưa có bất cứ thông tin và hướng giải quyết thỏa đáng nào từ phía MobiFone đưa ra. Còn với khách hàng thì khoản nợ "treo" hàng chục triệu đồng này thực sự khiến bất bình và hoang mang

Ghi nhận phản hồi dưới bài viết: hầu hết độc giả không đồng tích với lời giải thích của đại diện nhà mạng. Bất bình trước chính sách thay đổi gói cước chớp nhoáng, khiến khách hàng không kịp trở tay

(theo Upro.vn)​

Như vậy cùng với động thái trễ nải chậm phân phối iPhone (so với Viettel, Vinaphone) mà nhiều ý kiến cho rằng để thăm dò thị trường, thì đây là lần mất điểm thứ 2 trên sân 3G củaMobiFone Song xét một cách toàn diện, MobiFone nên tập trung củng cố lại dịch vụ 3G của mình. Kẻo bài toán 3G cùng con bài chiến lược iPhone sẽ là bước ngoặt cho thương hiệu danh giá, của 1 trong Tam hoàng nhà mạng trên dải đất hình chữ S.