Xin giúp cô 18001091

Thảo luận trong 'VinaPhone' bắt đầu bởi rong, 20 Tháng chín 2010.

Trạng thái chủ đề:
Không mở trả lời sau này.
  1. rong Thành viên

    Tình hình 2 ngày hôm nay em bị một số điện thoại quấy rồi +8613536071495 em có gọi điện điện lên hỏi cô 18001091 và được trả lời vinaphone cung cấp dịch vụ chặn các cuộc từ nước ngoài về em có hỏi là nếu bạn của em gọi về thì cũng không nhận dc à thì cô 18001091 có nói phải fax số quấy rối +8613536071495 lên tổng đài vinaphone thì mới giải quyết chứ cô 18001091 này không giải quyết dc8->
    Em nghĩ rằng một chuyện rất đơn giản mà phải fax lên tổng đài vinaphone mới giải quyết dc thì không ổn vì nếu em không ở hà nội mà ở sơn la hay yên bái chẳng hạn không có máy fax thì chắc vụ này không thể nào giải quyết dc sao? theo em nghĩ vinaphone nên xem lại dịch vụ chăm sóc khác hàng chứ nếu như thế này không ổn cho lắm mong các bạn cho ý kiến còn nếu bác vinaphone không để ý cũng không sao vì dù sao cũng chỉ là một số điện thoại một khác hàng nhỏ thôi mà bỏ qua đi cũng không sao cả
    vấn đề đưa ra ở đây là : dịch vụ quá chán không tôn trọng khách hàng và không hiểu bản chất của sự việc mà khách hàng đang muốn giải quyết
    em thấy bên viettel giải quyết vấn đề này rất nhanh và hiệu quả ( em dùng 2 số )
    số điện thoại bị quấy rồi là : 0947856328
    số điện thoại quýât rối là : +8613536071495
    cô 18001091 trực lúc 22h17' ngày 20/09/2010 có mã số là :1468
    nếu bác vinaphone muốn nói chuyện có thể call"
    0947856328 hoặc 0983655618 2 số này ol 24/24 ( trừ khi ngủ không biết gì nên không tiếp chuyện dc;;) ) hoặc yahoo lang_thang862 các bác cứ để lại messenger em sẽ nhắn tin và hẹn thời gian nói chuyện với các bác
  2. ZzhoanghungzZ

    ZzhoanghungzZ Thành viên

    Bài viết:
    1,236
    Được Like:
    519
    nhầm BOX rồi bồ ơi , cái này là của bên VINAPHONE cơ mà bác post sang bên MOBIFONE làm gì MOD nào chuyển bài này sang bên VINA dúp bác này đi ah
  3. hoanhthai

    hoanhthai Thành viên

    Bài viết:
    19
    Được Like:
    2
    Mặc dù thích vina nhưng mình phải công nhận cách làm việc của vina đặc biệt mấy cô 1091 nhiều khi không làm hài lòng khách hàng bằng mobi với viettel
  4. sodepnhu_y

    sodepnhu_y Thành viên

    Bài viết:
    14
    Được Like:
    5
    chặn số đt,,,,,,,,,,,,,,,,! thật đơn giản nhưng chỉ đối với VT còn VINA khó quá,,,,,,,,,,,,,, CĐ mãi chẳng ĐC
  5. Vina_mem

    Vina_mem Ex-Mod

    Bài viết:
    1,297
    Được Like:
    1,421
    sao bạn không chặn cuộc gọi cho nhanh .
    b1, CM ON gửi 9336
    b2, CHAN +8613536071495gui 9336
    Thế là xong .
  6. rong

    rong Thành viên

    Bài viết:
    16
    Được Like:
    9
    ẩcm ơn bác vina_mem nếu cô 1091 mà nói như bác thì đâu có vấn đê gì cả để nói đúng không nhẹ nhàng dễ hiểu nhưng vấn đề là thái độ phục vụ khách hàng của các cô 1091 này quá là tồi ( không biết là do chính xách hay do đây là trả lời miễn phí nên thích trả lời kiểu gì cũng dc ) không làm cho khách hàng sử dụng hài lòng đây là vấn đề chăm sóc khách hàng và thái độ của nhân viên chăm sóc khách hàng
  7. chauhungvnpt

    chauhungvnpt Staff Member

    Bài viết:
    2,399
    Được Like:
    3,267
    Tiêu đề kg rõ ràng. Close topic.
Trạng thái chủ đề:
Không mở trả lời sau này.