CSKH - giải đáp thắc mắc mạng Vinaphone tại đây

Có bác nào biết cách check vùng đăng ký hiện tại cho gói Myzone không ạ. em gọi nó cứ bảo không đúng vùng đăng ký mà chẳng biết vùng nào (vì mua sim rác mà). Soạn tin TM_tên tỉnh thì nó bảo ko hỗ trợ mặc dù trong list của vina vẫn có tên tỉnh mình.
Có bác nào biết cách kiểm tra vùng đăng ký hiện tại của mình thì chỉ em cái.
Thanks.

[Xin hỏi về dịch vụ MCA]: Nếu còn 2 ngày nữa mới hết tháng mà tôi đăng ký dịch vụ thì có bị trừ 5000đ hay không? hay đợi qua tháng sau Vina mới trừ vậy?

Phí họ tính theo tháng vậy chẳng có lý gì mà bạn ko bị trừ cả.

phí là 5000d/30ngày,khi bạn Đk bị trừ ngay 5k,ngày 29.07.2012 sẽ bị trừ tiếp.

Bác bên vina cho em hỏi
Em có số 091715 0008, đã huỷ gói 3g vào ngày 28.6,2012, nhưng đến 1.7.2012 vẫn trừ tiền gói MI 10 của em là sao nhỉ?
nay sđt em vẫn còn gói MI10 với 50mb free nhưng lại ko sử dụng được
Vậy làm sao em hủy nốt được MI 10 này đi ạ
Em không có nhu cầu dùng nữa
Cám ơn các bác

trả sau: tính theo tháng dương lịch
trả trước: tính chu kỳ 30 ngày/chu kỳ kể từ ngày đăng ký thành công -> bác trả trước đăng ký lúc nào cũng đc.

có thể do bạn soạn 3g off nên chỉ tắt data đi thôi
bạn huỷ: M10 off gửi 888 nếu không được bạn làm theo cách sau:
bạn soạn 3g on gửi 888 sau đó soạn tiếp M10 off gửi 888. không dùng data nữa soạn 3g off gửi 888

Vâng, em gọi chăm sóc khách hàng và họ hướng dẫn M10 off ->888 và đã hủy được
Tuy nhiên không hiểu sao Vina cho người ta hủy Data khi soạn 3g off rồi mà vẫn để gói m10 là sao nhỉ vì sau đó, gói m10 được ra hạn mà lại không mở data nên mặc dù vẫn có 50mb free mà lại không được dùng
Chán

Gấp gấp!!! Bạn Vina_mem giúp mình với.
Mình bị trường hợp thế này. Sáng nay mình không đăng nhập vinaportal, nhưng tổng đài 333 báo về điện thoại là mình đang tra cứu lịch sử cuộc gọi. Mình lập tức đăng nhập nhưng mật khẩu đã bị thay đổi. Mình đã bị thế này lần này là lần thứ 2 rồi. Lần trước mình đã đổi lại mật khẩu, nhưng lần này đăng nhập bằng mật khẩu đó ko đc. Có ai đó đã đổi lại mật khẩu. Trường hợp mình muốn huỷ tài khoản vinaportal nhưng người kia biết CMND và số điện thoại của mình thì đương nhiên có thể đăng ký sử dụng lại phải không? Bảo mật chỉ dựa vào CMND thì đơn giản quá! Bị quấy rối như vậy thật phiền phức và bực mình. Có cách nào giải quyết triệt để ko? Số của mình là 0912670721.
Thanks bạn nhiều!!!

Bác súp bọt vinaphone giúp em với.
Em có cái sim rác, lâu lâu không dùng, hôm nọ mới nạp cái thẻ 10k xem thế nào, check tài khoản thì thấy ok rồi.
Sim em sim sv, vẫn có 30k trong km2 nữa, cơ mà không thể nào gọi đi được.
Call lên tổng đài thì mấy bạn ở đấy bảo kiểm tra tài khoản của em đều 0đ hết.
Thế này là thế lào hả bác?

01235820196

Cú pháp tin nhắn "3G OFF" là để tạm thời không dùng dịch vụ Internet nữa thôi chứ không phải hủy bạn ạ. Cho nên bạn vẫn bị tính tiền gói M10 như thường (vì VNP xem như bạn có lý do cá nhân gì đó tạm thời không muốn điện thoại truy cập Internet nữa.

Hình như có cách để hủy tài khoản Vina portal nhưng mình quên mất rồi. Bạn gọi lên 9191 hỏi cho nhanh. Sau này nếu muốn đăng ký lại thì phải có cái sim số đó mới đăng ký được. Vì trong quá trình đăng ký nó gửi mật khẩu vớima4 xác thực về máy thì phải.

TK KM2 còn tiền nhưng tài khoản chính hết tiền thì vẫn bị khóa chiều gọi đi bạn nhé.