CSKH - giải đáp thắc mắc mạng Vinaphone tại đây

Mấy anh cho em hỏi: Em mua 1 sim 10 số vina,số này là số có người dùng và đã đăng kí thông tin cá nhân rồi,nay đã hủy dịch vụ.Cho em hỏi là em có thể đổi thông tin cá nhân của người cũ thành thông tin cá nhân của em được không ạ?
Em cảm ơn!

Hủy dịch vụ gì cơ bạn

tức là chủ cũ không dùng nữa,sim đã hết hạn sử dung,vina làm mới sim này nhưng thông tin của chủ cũ vẫn còn.Em muốn thay đổi thông tin đó.Ai biết cách làm thì bày em vơi ạ.

Bạn cứ mang CMND ra điểm giao dịch cuả Vina rùi nhờ nhân viên đăng kí thông tin TB cho sim bạn là ok thôi mà!

Sim bị hủy rồi làm mới thì thông tin thuê bao là "trắng" bạn ạ. Chắc ý bạn là chuyển nhượng sim, cái đó thì 2 người ra bưu điện làm thủ tục.

Tks.Để mình đi làm xem sao đã.Cảm ơn nhiều!

Các bạn cho mình hỏi một tí.Mình đăng ký một cái sim trên vinaport.mình đã có mã xác nhận gồm 8 ký tự.mình ra bưu điện nhưng mà nhân viên chỉ ép sim cho mình thôi và hẹn hôm sau đến đăng ký tại vì lúc đó muộn rồi.Nhưng lúc mình ra đăng ký thì mọi thông tin về mình đều chính xác so với thông tin mình đăng ký trên website của vinaphone ngoại trừ số chứng minh thư thật của mình không trùng với số chứng minh thư mình đăng ký trên website.Thế là phải về trong tiếc nuối.Nhân viên giao dịch bảo là chờ đến đúng 16h30' ngày hôm nay là sim lại được trả về kho.Mình trực mãi để đăng ký lại nhưng không được.ACE nào có ý kiến nào không giúp mình với, mình rất muốn có cái sim đó.

Thì bạn lại phải trực kho số để chộp lại số đó thôi. Lần sau đăng ký thông tin chọn số cẩn thận hơn

cho mình hỏi, m đky thue bao trả sau vnp cách đây gần 1 năm gói cước 150k tháng, dùng dc 3 tháng mình cắt hợp đồng
( thanh toán tiền đầy đủ). khi ký hợp đồng do bận cv nên mình k đọc lỹ hợp đồng chỉ nge chi nhân viên tư vấn là k dùng nữa e có thể cắt nên ký lun nhưng khi đó cắt thì ch nhân viên lại nói khác, giờ thì báo cước đển hơn 800k dù k dùng, cho m biết giờ mún cắt thì phải làm sao, chẳng lẻ nộp hết 800k thì oan uổng quá, đã k dùng gần 1 năm rồi

Một số tỉnh thành thường có quy định trong hợp đồng, nếu không dùng đủ thời hạn cam kết tối thiểu, khi hủy hợp đồng sẽ phải đền bù số tiền khuyến mại. Số tiền khuyến mại phải đền bù ở đây thường là 2 kiểu:

- 1 là nộp tiền bạn đã được khuyếnm ại trong thời gian bạn sử dụng. Ví dụ như của bạn là những cuộc gọi VNPT không bị tính tiền theo như gói cước của bạn. Những cuộc gọi đó đã được khuyến mại nên mới không bị tính tiền. Giờ bạn sẽ phải trả tiền cho những cuộc gọi đó như khách hàng bình thường.

- 2 là nộp tiền thuê bao sao cho vừa đủ thời gian cam kết (ví dụ nếu cam kết dùng 12 tháng, sau 3 tháng bạn đã bỏ thì bạn nộp tiền thuê bao theo gói cước của bạn là: 150k * 9 tháng còn lại).


Đấy là mình ví dụ như thế, tốt nhất là bạn chụp ảnh cái giấy báo cước hơn 800k của bạn đưa lên đây, số điện thoại của bạn là gì?