CSKH - giải đáp thắc mắc mạng Vinaphone tại đây

Mình cám ơn Vina_mem nhieu. Mình có gửi tin nhắn cho Vina_mem hỏi về cước. Sao một hồi kiểm tra thấy “cước” là tài khoản hiện tại phải không? Thấy bị trừ mình hiểu làm là giá . sorry nha

thiết nghĩ VINA nên být cái sức khỏe portal của mình như thế nào, làm cái trò chơi t6 mà làm quá tải lung tung!

khi đăng nhập xem chi tiếc cước thuê bao trả trước trên trang web của vinaphone thì bao giờ cũng nhận tin nhắn xác nhận đã xem, mình ko muốn có tin nhắn này nữa thì làm sao vậy?

Tin nhắn này là bắt buộc. bạn bik vì sao kong? vì đảm bản tính bảo mật cho các thuê bao đk thành viên vinaportal. mình se lấy ví dụ cho bạn biết: giả sử thuê bao A, vì lý do nào đó để lộ mk truy cập cho người B. B sẽ vào và tra cứu lịch sử cuộc gọi và có thể sử dụng nó để làm sim mới chẳng hạn. thông tin nhắn về giống như chuông báo động, ko bắt đươc trộm nhưng bạn biết được để thay mk và đối phó (trong trường hợp bạn mình bị đánh cắp sim cách đây 2 năm, bọn mình ko hiểu tại sao người đó có 5 số lien lạc để làm lại sim nẫng tay trên, mình chỉ có thể giải thick cô bạn mình mất sim theo kiểu này-cô ấy tắt máy 2 ngày nên cũng ko biết có tin nhắn hệ thống báo về hay ko)

Trang 2Friends online giờ thành trang Gửi tin nhắn yahoo ruì vậy? hôm nay không chuyển đổi hình thức thuê bao được...

Không biết sao vào trang 2Friends online thì thành một trang giới thiệu dịch vụ mới của Vina ?

Còn chuyển đổi hình thức thuê bao, hôm nay mình mới chuyển 1 số từ VinaCard sang VinaXtra vẫn bình thường mà bạn ? (khoảng từ 1 - 2 giờ trưa).
____________________________________________

Chặn cuộc gọi đến và SMS:

Cho mình hỏi, một số Vina của mình muốn chặn cuộc gọi đến và cả SMS nữa (giống như ... trốn nợ vậy đó^#(^), nhưng vẫn gọi đi và gởi SMS bình thường. Khi mình kích hoạt dịch vụ chặn cuộc gọi đến, còn SMS đến thì sao ? (mình muốn chặn cả 2). Tổng đài viên 18001091 nói: "có thể" SMS cũng bị chặn, hoặc có thể không chặn (khi sử dụng DV chặn cuộc gọi).

Mình muốn hỏi để biết thông tin "chính xác" là sử dụng DV chặn cuộc gọi, thì có chặn được SMS không ? (đừng trả lời "có thể" nữa nhá).

Còn nếu không chặn được thì mình muốn ra TT CSKH của Vinaphone để nhờ check dùm nhận SMS (không nhận) trong phần cài đặt dịch vụ ?

Còn nếu không được nữa thì mình muốn chặn luôn SMS (nhận và gửi), cả gọi đến luôn, chỉ gọi đi thôi. Chắc là sẽ được ?

Bạn hiểu chính xác như thế này ( dựa trên đặc điểm loại hình thuê bao )
+ Thuê bao trả sau khoá gọi đi là khoá cả gửi tin đi , khoá gọi đến là khoá cả nhận tin về .
+ Thuê bao trả trước khoá gọi đi vẫn gửi tin nhắn được , khoá gọi đến vẫn nhận tin nhắn được .
Theo quy định chỉ khoá 1 chiều liên lạc đi khi KH bị mất máy cần bảo đảm tài khoản và cước phát sinh . Trong TH khách hàng ( bỗng dưng ) có nhu cầu không thích nhận hoặc gửi tin , tất nhiên tổng đài can thiệp được . Nói tổng đài không khoá được là không thành thật , nhưng không khuyến khích những yêu cầu thế này vì nhiều KH vừa khoá xong lại muốn mở ra . Trong TH khách hàng khẩn thiết muốn khoá vịêc gửi hay nhận tin thậm chí cả cuộc gọi thì KH phải viết đơn cam đoan bằng tay thể hiện nguyện vọng của KH thì chúng mình mới xử lý .

- muốn chặn tất cả calls và sms đến thì bạn thao tác sau: đk dv chặn cuộc gọi trên vinaportal. trên điện thoại huỷ tất cả trạng thái chuyên cuộc gọi (nếu bạn kích hoạt dv MCA,hay trc đó đã kich hoạt chuyển cuộc gọi tới 0911800333). sau đó bạn kích hoạt dv chặn cuộc gọi trên đt lên, nhập mk 1234
- trường hợp 2: chặn tất cả sms đến, nhưng cuộc gọi đến vẫn nhận đc: đk dịch vụ chuyển cuộc gọi và chuyển đến số 0911800333, sau đó mới kích hoạt call barring bằng cách này bạn chặn sms đến nhưng ko thể chặn cuộc gọi đến
cả 2 tr hợp bạn vẫn gọi và nt đi bình thường

Uh lạ nhỉ sao 2friends biến đâu mất thay vào đó là dịch vụ yahoo mobile của 997?

Bạn Vina_mem và các mod kiểm tra c.trình KM giúp tớ số máy 01276652088 nhé, số này của khách hàng tớ đăng ký TT và kích hoạt ngày 25/6 và họ đã nhận được thông báo là sẽ được nhân đôi TK của 5 thẻ nạp đầu tiên trong thời gian 25/6 đến 25/7, ngày hôm qua lúc 16h (ngày 12/7) số máy này đã nạp thẻ thứ 2 nghĩa là vẫn trong thời gian hưởng KM nhung cho tới thời điểm này vẫn chưa nhận được tiền KM, bạn kiểm tra rồi có thể nhắn lại cho tớ hoặc thông báo trực tiếp cho số máy trên nhá.
Cảm ơn bạn./.

Sao lâu quá ko thấy ai kiểm tra giùm vậy? Khách hàng đang khủng bố tớ đây này!

Mình có một sim trả sau vừa mới chuyển sang trả trước nhưng sim đó mình sử dụng 4, 5 năm rùi, Mình muốn sử dụng 2Friends phải đợi 6 tháng nữa àh? không tính ngày hoạt động đầu tiên sau vì sim đó lúc đầu là trả trước?