CSKH-Hỗ trợ Mạng Vietnamobile

để hỗ trợ 1 cách nhanh nhất . các bạn vui lòng gửi phản ánh chất lượng - dịch vụ vietnamobile qua hòm thư CSKH[MENTION=278530]vietnamobile.com.vn[/MENTION] và qua tổng đài 0922.123.123. và mong bạn cung cấp 1 số thông tin để bên mh kiểm tra nhé ;

- Địa chỉ cụ thể khu vực thuê bao sử dụng dịch vụ (thuê bao không nhận được tin nhắn)
- Mức độ thường xuyên xẩy ra :số lần thuê bao bạn gái bạn đã xẩy ra tình trạng này và thời gian xẩy ra trong khung giờ nào.

mình ở bà rịa vũng tàu. khu vực nhà tròn bà rịa, bạn gái mình ở kim hải cách nhà mình khoảng 3km. tình trạng này xảy ra cũng được 2 ngày rồi. trưa hum qua đang nhắn tin bình thường thì điện thoại có báo 1 vài tin nhắn gửi bị lỗi rồi từ đó mình gử mà bạn gái mình không nhận được nữa. giờ thì khoảng 12h trưa. mong bạn khắc phục dùm vì sim đôi, mình không đổi được

Hôm vừa rồi vô tình bị mất sim VNM, báo lên tổng đại để cắt chiều đến, chiều đi. Kết nối với tổng đài viên khá nhanh, cung cấp tên tuổi và 5 số liên lạc gần nhất thì đã giải quyết xong.

Hic2, Mình sợ mất sim mà không đi làm được.

Khu vực mình không hề có chi nhánh-điểm giao dịch hay của hàng/đại lý của VM nên mất sim là phải mua sim mới chứ mình ở ngoại thành, sao vào được nội thành chứ... hjxhjx, nên có cửa hàng -đại lý ủy quyền của VM ở thật nhiều vùng, miền trên cả nước để ACE còn tiện việc đk thông tin cá nhân thuê bao, mất/hỏng sim vật lí thì còn làm lại được chứ.

VM nên đầu tư xây dựng chi nhánh ở nhiều nơi, đặc biệt là chỗ mình, H. Đông Anh- Hà Nội . Hux

thuê bao của e là 01884286527 từ 22h đêm qua cho đến bây giờ là 9h sáng ngày 28/3/2012 ko thể sử dụng bất cứ dịch vụ nào của nhà mạng. từ gọi điện, nhắn tin, đăng kí dịch vụ, ngay cả gọi cho tổng đài và các số ngoại mạng cũng ko đc. gọi đi đâu cũng k đc mặc dù cột sóng đủ. trước đây cũng xảy ra tình trạng tương tự khi e nhắn tin và gọi đến sô 01886050665. mong các bác khắc phục hộ e, e vs ny đang cãi nhau hăng hái mà lại thế này thì e ko tranh giành quyền lợi phụ nữ đc >"<
e ở thành phố thanh hóa ạ

Bạn ơi, Nếu Sóng mạng Vietnamobile căng full, đầy và khỏe thì cũng một phần có thể do Sóng, nhưng mình thấy có vẻ là do thiết bị đầu cuối (điện thoại di động) của bạn.

Bạn nên thực hiện tắt nguồn và khởi động lại máy (chọn mạng 'Tự động' -nếu cần). Bạn có thể thực hiện tắt nguồn & khởi động lại máy nhiều lần,... và thực hiện lại giao dịch/yêu cầu như gọi , nhắn tin,... nếu vẫn không được , bạn vui lòng gọi đến tổng đài 123 để phản ánh/khiếu lại-báo hỏng dịch vụ...

Cảm ơn bạn đã Ủng hộ Vietnamobile !!

e đã tắt máy tắt máy rồi khởi động lại rất nhiều lần rồi thực hiện cuộc gọi tới 123 nhưng vẫn chỉ nhận được thông báo lỗi kết nối. à khi à máy vừa khởi động chẳng có tí sóng nào hết á nhưng mà sau khi gọi (và nhận đc cái thông báo lỗi kết nối vài lần) thấy cột sóng căng đầy luôn. e còn thay mấy cái máy liền mà vẫn thế. sáng gửi mail lên trung tâm các anh chị í bảo gọi rất nhiều lần vào số của e nhưng ko liên lạc được. hix sao đây ạ?

Có thể do sim của bạn bị lỗi bộ Kit- hỏng vật lý nên bạn hãy ra điểm giao dịch VNM để làm lại sim ,...!!

her cơ mà chỗ e làm gì có điểm giao dịch VNM ((

Bạn xem lại phần cài đặt báo số thử xem nếu vẫn là mặc định thì có vẻ sim die rồi.