CSKH-Hỗ trợ Mạng Vietnamobile

Chào VNM 092!
Tôi có 2 số thuê bao:
1 - 0927.543210 khi thực hiện cuộc gọi có phát sinh cước, thì hôm sau sẽ tăng thêm ngày sử dụng ==> bình thường
2 - 0922.88.69.88 khi thực hiện cuộc gọi có phát sinh cước ( gọi đi vào ngày 20-09-2012, ngày 22-09-2012 và ngày 23-09-2012), mà vẫn kg tăng thêm ngày sử dụng, và hiện tại bị khoá 1 chiều, tôi có gọi lên tổng đài 789 thì được giải thích như sau:
Gọi lần 1: thì được giải thích là sau 48h hạn sử dụng mới tăng lên. Chờ 2 ngày sau vẫn kg thấy tăng hạn sử dụng
Gọi lần 2: thì được giải thích là phải nạp ít nhất 20k, hạn sử dụng mới tăng lên 6 ngày
vậy cho tôi hỏi:
1 - Số 0922886988 là gói cước gì? tôi vào trang ved của vietnamobile thì kg thấy gói cước nào như vậy cả?
1 - Để được tăng sử dụng, 6 ngày tôi phài nạp 20k, 6 ngày tôi phải nạp 20k sao........?

Tôi có 1 số VNmobile khá là đẹp nhưng ko dùng vì VietNammobile chưa có gói cước 3G 40k (dung full ) như vina va mobi ---CHÁN!

Sdt của mình là 0922 634 649 gần đây thường xảy ra tình trạng nạp tiền vào là bị mất hoàn toàn số tiền vừa mới nạp, chỉ còn số dư trước đó và tài khoản vừa được khuyến mãi. Tình trạng này xảy ra 4-5 lần rồi, gọi lên tổng đài thì kêu là chờ 24h hoàn tiền lại nhưng sau đó chẳng thấy gì. :-| Không biết có thể giải đáp dùm tình trạng này k vậy

Bạn có thể thắc mắc, phản ánh sự việc này đến Vietnamobile bằng thư điện tử (Mail), nếu cảm thấy mức độ quá nghiêm trọng của sự việc thì gửi thư điện tử *Khiếu Nại* đến Trung tâm DV KH (CSKH)- Trung tâm tiếp nhận thư tín Vietnamobile,... mình rất tiếc khi điều này xảy ra với bạn (nếu bạn nói đúng sự thật),...

mới hôm kia nạp 20k cũng mất sạch. K hiểu tình hình gì đây

- Số thuê bao cần kiểm tra: 01882975403

- Địa chỉ cụ thể khu vực thuê bao sử dụng dịch vụ: Ấp 4, Xuân Thới Thượng, Hóc Môn, TP.HCM

- Số thuê bao nhận cuộc gọi/ tin nhắn: 01869814110

- Vị trí khu vực thuê bao nhận cuộc gọi/ tin nhắn: Ấp An Thạnh, Xã Tân An Thạnh, Bình Tân, Vĩnh Long

- Tình trạng sóng: Liên tục mất sóng, nhiều lúc nhắn tin không được, rất là bức xúc.

- Mức độ thường xuyên của hiện tượng: Thường xuyên vào buổi tối, ban ngày ít hơn

- Thời gian xảy ra: 19h - 23h hàng ngày

- Khi thực hiện cuộc gọi/ nhận cuộc gọi/ sử dụng dịch vụ…, thông báo từ hệ thống là gì: Không gửi được tin nhắn

Số thuê bao: 01889847189
Địa chỉ: thanh sơn thanh đức long hồ vĩnh long
Tình trạng sóng: yếu (1 nấc thường xuyên) thường thì sóng rất tốt nhưng 3 hôm nay cứ thế sóng yếu gọi điện thoại thì cứ được báo MẠNG BẬN không gọi được, nhắn tin thì tin nhắn cứ nằm ì trong hộp thư đi không gửi được tin nhắn rất bực mình~X( chẳng hiểu được nguyên do mong kiểm tra và cho câu trả lời khắc phục sớm chứ thế này có mà đổi mạng khác mất hixhix
Thời gian xảy ra: 10-10-2012

- Số thuê bao cần kiểm tra:01889041110 & 0188075197

- Địa chỉ cụ thể khu vực thuê bao sử dụng dịch vụ:Đồng Tháp-Bình Dương

- Số thuê bao nhận cuộc gọi/ tin nhắn:01889041110 & 0188075197

- Vị trí khu vực thuê bao nhận cuộc gọi/ tin nhắn:Đồng Tháp-Bình Dương

- Tình trạng sóng:mạnh

- Mức độ thường xuyên của hiện tượng:thường xuyên

- Thời gian xảy ra:lúc nào cũng có

- Khi thực hiện cuộc gọi/ nhận cuộc gọi/ sử dụng dịch vụ…, thông báo từ hệ thống là gì:gởi tin nhắn và điện thoại không được.

xin giúp em khắc phục nhanh nhé CSKH.cảm ơn

anh chị ơi, cho em hỏi...
em có cái sim số 01868913889, bình thường em vẫn dũng nhắn tin nghe gọi với vào mạng, tự nhiên chiều nay em không nhắn tin, không gọi được, không vào mạng được. số khác gọi đên thì vẫn được.
em lắp cái sim vnm khác vào điện thoại thì cũng có hiện tượng như vậy
em gọi 123 thì nó kêu là đang tạm thời chuyển hướng cuộc gọi
máy em là nokiax2, em chưa lắp thử sang máy khác vì không có máy.
anh chị giúp em với