Khách hàng khi tạo nhóm bạn bè từ 2 - 10 thành viên sẽ đựoc giảm cước cuộc gọi đến các thành viên trong nhóm và tặng 20 sms/tháng/thành viên khi gửi tin tới các thành viên trong nhóm và chiết khấu thương mại từ 5% đến 6%.. Thời gian áp dụng: Từ 01/04/2010 1. Đối tượng: Mỗi nhóm có tối thiểu 2 thành viên và tối đa không quá 10 thành viên. Tất cả thành viên trong nhóm phải cùng sử dụng dịch vụ trả sau MobiGold 2. Phương thức đăng ký hoặc hủy: Mỗi nhóm khách hàng do một thuê bao đại diện để đăng ký và hủy đăng ký tham gia chương trình. Thuê bao đại diện do nhóm khách hàng tự thỏa thuận và đăng ký. Mỗi khác hàng chỉ được tham gia 01 gói M-Friend và đăng ký 1 số thuê bao trong gói. Khách hàng có thể đăng ký theo một trong các cách sau đây: Thuê bao đại diện đăng ký/hủy đăng ký tham gia bằng cách điền vào Mẫu phiếu đăng ký tham gia chương trình (thuê bao đại diện ký tên) và gửi về phòng Chăm sóc khách hàng của Trung Tâm Thuê bao đại diện đến đăng ký/hủy đăng ký tham gia tại CH/ ĐLC của MobiFone Thuê bao điện diện và các thuê bao tham gia/hủy chương trình bằng cách gửi tin nhắn về số 995 (500đ/sms) CÚ PHÁP TIN NHẮN PHẢN HỒI CHO CHỦ NHÓM TIN NHẮN PHẢN HỒI CHO THÀNH VIÊN 1. Đăng ký tạo nhóm Số chủ nhóm gửi tin: KNBB DK Nhom KNBB cua quy khach da duoc tao thanh cong. Soan tin nhan theo mau KNBB THEM SOMAY de them thanh vien vao nhom 2. Mời thành viên vào nhóm Số chủ nhóm gửi tin: KNBB THEM sốđượcmời Trong đó [Số được mời]: là số thuê bao của thành viên mà chủ nhóm muốn mời vào nhóm Loi moi tham gia nhom KNBB da duoc gui toi so may [So duoc moi]. Neu thue bao duoc moi khong gui xac nhan tham gia trong vong 30 phut, loi moi se bi huy So may [So chu nhom] muon moi ban tham gia nhom ket noi ban be, neu dong y hay soan KNBB DY [so chu nhom] va gui den 995 Nếu thuê bao được mời nhắn lại tin đồng ý: KNBB DY sốchủnhóm So may [So duoc moi] da dong y tham gia nhom KNBB cua quy khach Chao mung quy khach den voi nhom KNBB [So chu nhom]. De biet danh sach nhom soan tin theo mau KNBB DS gui den 995 Nếu thuê bao được mời không nhắn tin đồng ý tham gia thì trong vòng 30p hệ thống sẽ trả lời tin cho chủ nhóm Thue bao [So duoc moi] khong gui xac nhan tham gia trong thoi han 30 phut, loi moi cua ban da bi huy. Xin vui long thu lai sau. 3. Thuê bao muốn là thanh viên vào nhóm Số muốn tham gia vào nhóm gửi tin: KNBB TG sốchủnhóm Trong đó [Số chủ nhóm]: là số của chủ nhóm KNBB mà thuê bao muốn tham gia So may [So thue bao] muon tham gia nhom ket noi ban be cua quy khach, neu dong y hay soan KNBB CN [So thue bao] va gui den 995 Yeu cau muon tham gia nhom KNBB da duoc gui toi chu nhom [So chu nhom]. Neu chu nhom khong gui chap nhan dang ky trong vong 30 phut, yeu cau se bi huy. Nếu thuê bao chủ nhóm nhắn lại tin đồng ý: KNBB CN sốmuốnthamgia So may [So thue bao] da duoc them vao nhom KNBB do quy khach lam chu nhom. Cam on quy khach da su dung dich vu của MobiFone. Chao mung quy khach den voi nhom KNBB [So chu nhom] . de biet danh sach nhom soan tin theo mau KNBB DS gui den 995 Nếu thuê bao chủ nhóm không nhắn tin đồng ý thì trong vòng 30p hệ thống sẽ trả lời tin cho thuê bao muốn làm thành viên của nhóm Chu nhom [so chu nhom] khong gui chap nhan dang ky trong thoi gian 30 phut, yeu cau cua ban da bi huy. Xin vui long thu lai sau. 4. Liệt kê danh sách thành viên trong nhóm Các thành viên trong nhóm đều có thể gửi tin): KNBB DS Danh sach thanh vien trong nhom KNBB cua quy khach la: [Danh sach cac thuê bao]. So may dau tien la chu nhom 5. Loại thành viên ra khỏi nhóm Số chủ nhóm gửi tin: KNBB XOA sốthuêbao Trong đó [Số thuê bao]: là số thuê bao của thành viên sẽ bị loại ra khỏi nhóm Yeu cau xoa so thue bao [so thanh vien] ra khoi nhom KNBB da duoc thuc hien. Cam on quy khach da su dung dich vu cua MobiFone Chu nhom [So chu nhom] da xoa so may quy khach ra khoi nhom KNBB. Quy khach co the tham gia nhom khac hoac tu tao nhom moi tu chu ky tiep theo. 6. Gửi tin nhắn đến các thành viên trong nhóm Các thành viên trong nhóm đều có thể gửi tin: KNBB SMS NOIDUNG Trong đó NOIDUNG: là nội dung tin cần gửi đi Đến các thành viên: "[So may gui]: NOIDUNG" Đến số máy gửi tin: "Tin nhan da duoc gui den cac thanh vien trong nhom 7. Hủy nhóm Số chủ nhóm gửi tin: KNBB HUY Nhom Ket noi ban be [So chu nhom] cua quy khach da bi huy 8. Tin nhắn trợ giúp: Có thể soạn 1 trong 3 tin sau: KNBB KNBB GIUPDO KNBB GD De tham gia chuong trinh KNBB cua MobiFone, soan tin theo mau: KNBB DK de tao nhom, KNBB THEM SOMAY de them thanh vien, KNBB TG SOMAY de tham gia nhom co san. KNBB XOA SOMAY de xoa thanh vien, KNBB DS de xem danh sach thanh vien, KNBB HUY de huy nhom, KNBB SMS NOIDUNG de gui tin nhan den ca nhom. Tin nhan gui den 995. 3. Các ưu đãi: Cước gọi nội nhóm giữa các thành viên là 785đ/phút. Cụ thể: 78,5đ/6s + 13,08đ/1s. Miễn phí 20 tin nhắn/tháng/thành viên gửi đến các thành viên khác trong nhóm. Chiết khấu thương mại: tại thời điểm xét chiết khấu (thời điểm chốt chu kỳ cước), tất cả các thuê bao trong nhóm phải đang hoạt động (không bị khóa 1 chiều, 2 chiều do nợ cước). STT Mức cước sử dụng bình quân/Thuê bao trong nhóm/Tháng Tỷ lệ chiết khấu 1 Từ 300.000đ đến 499.999đ 5% 2 Từ 500.000đ trở lên 6% Không được tham gia Nhóm khác như nhóm gia đình, nhóm đồng nghiệp. 4. Các quy định khác: Sau khi đăng ký hiệu lực của gói sẽ được áp dụng vào chu kỳ cước tiếp theo. Thuê bao cùng tên có thể đăng ký thành nhóm. Trong 1 chu kỳ cước, mỗi thuê bao chỉ được đăng ký tham gia nhóm 1 lần. Không được tham gia các chương trình KM khác của MobiFone trừ các các chương trình CMSN, Tặng quà cho KH đăc biệt, KNDL (nếu đủ điều kiện của từng chương trình.) Không áp dụng giảm cước giờ thấp điểm đối với cuộc gọi trong nhóm. Thuê bao trả sau sử dụng gói cước trả sau bao gồm SMS miễn phí (G1-G6) vẫn được tham gia sử dụng gói này. Số tiền cước được giảm được thể hiện trong mục "Khuyến mãi" trên thông báo cước và hóa đơn giá trị gia tăng. Các thuê bao trong nhóm chỉ được thay đổi 01 lần/chu kỳ tính cước. Nguyên tắc xác định mức chiết khấu thương mại thuê bao trả sau được hưởng là tròn chu kỳ tính cước. Các trường hợp có biến động số thuê bao trong nhóm (tham gia thêm hoặc ngừng tham gia) thì biến động sẽ có hiệu lực kể từ chu kỳ tính cước tiếp theo. Trường hợp khách hàng chuyển chủ quyền: nếu thuê bao nhận chuyển quyền (chủ mới) đủ điều kiện và mong muốn được tiếp tục tham gia nhóm thì phải làm phiếu đăng ký. Và khách hàng mới được hưởng ưu đãi từ chu kỳ tiếp theo. Thuê bao công vụ, nghiệp vụ, SIM thử không thuộc diện tham gia chương trình Lưu ý: Cước thông tin di động khi thông báo cho khách hàng trong trường hợp tra cước nóng là cước tạm tính chưa thực hiện giảm giá. CSKH - Mhome - Cả nhà đều vui Mhome - Cả nhà đều vui (01/04/2010) 30/03/2010-12:56:27 Các khách hàng trong cùng 1 hộ gia đình đăng ký thành 1 nhóm sẽ được hưởng ưu đãi g[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif]iảm cước cuộc gọi tới các thành viên trong nhóm, miễn phí 30 sms/tháng, chiết khấu thương mại 6% đến 7%...[/FONT] [FONT=Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif]Thời gian áp dụng: Từ 01/04/2010 [/FONT] 1. Đối tượng: Áp dụng cho các khách hàng trả sau đang có trên mạng và khách hàng hòa mạng mới. Những khách hàng có tên trên cùng hộ khẩu gia đình sẽ đăng ký tạo thành một nhóm, nhóm phải có tối thiểu 2 thành viên. Khách hàng không có tên trong hộ khẩu của nhóm nhưng có quan hệ hôn nhân hoặc huyết thống (cha mẹ, con cái) với 1 trong các thành viên trong nhóm. Khách hàng phải có giấy đăng ký kết hôn hoặc giấy khai sinh. 2. Đăng ký: Thủ tục: theo qui định, và kèm theo bản chính hay bản sao có công chứng hoặc bản sao của cơ quan pháp luật có thẩm quyền của 1 trong các giấy tờ sau: Hộ khẩu Hoặc giấy đăng ký kết hôn Hoặc giấy khai sinh Địa điểm đăng ký: Cửa hàng/ đại lý chuyên. Lưu ý: Mỗi khác hàng chỉ được tham gia 01 gói M-home và đăng ký 1 số thuê bao trong gói. Thuê bao trong cùng nhóm có thể ký hợp đồng chung hoặc riêng lẻ và có thể thanh toán trên cùng 1 hóa đơn hay trên những hóa đơn riêng lẻ 3. Các ưu đãi: Cước gọi nội nhóm giữa các thành viên là 490đ/phút. Cụ thể: 49đ/6s + 8,17đ/1s. Miễn phí 30 tin nhắn/tháng/thành viên gửi đến các thành viên khác trong nhóm. Chiết khấu thương mại: tại thời điểm xét chiết khấu (thời điểm chốt chu kỳ cước), tất cả các thuê bao trong nhóm phải đang hoạt động (không bị khóa 1 chiều, 2 chiều do nợ cước). STT Mức cước sử dụng/Thuê bao trong nhóm/Tháng Tỷ lệ chiết khấu 1 - Từ 300.000d đến 499.999đ - 6% 2 - Từ 500.000đ trở lên - 7% 4. Các quy định khác: Không được tham gia các chương trình KM khác của MobiFone trừ các các chương trình CMSN, Tặng quà cho KH đăc biệt, KNDL (nếu đủ điều kiện của từng chương trình.) Không áp dụng giảm cước giờ thấp điểm đối với cuộc gọi trong nhóm. Thuê bao trả sau sử dụng gói cước trả sau bao gồm SMS miễn phí (G1-G6) vẫn được tham gia sử dụng gói này. Số tiền cước được giảm được thể hiện trong mục "Khuyến mãi" trên thông báo cước và hóa đơn giá trị gia tăng. Các thuê bao trong nhóm chỉ được thay đổi 01 lần/chu kỳ tính cước. Nguyên tắc xác định mức chiết khấu thương mại thuê bao trả sau được hưởng là tròn chu kỳ tính cước. Các trường hợp có biến động số thuê bao trong nhóm (tham gia thêm hoặc ngừng tham gia) thì biến động sẽ có hiệu lực kể từ chu kỳ tính cước tiếp theo. Trường hợp khách hàng chuyển chủ quyền: nếu thuê bao nhận chuyển quyền (chủ mới) đủ điều kiện và mong muốn được tiếp tục tham gia nhóm thì phải làm phiếu đăng ký. Và khách hàng mới được hưởng ưu đãi từ chu kỳ tiếp theo. Thuê bao công vụ, nghiệp vụ, SIM thử không thuộc diện tham gia chương trình Lưu ý: Cước thông tin di động khi thông báo cho khách hàng trong trường hợp tra cước nóng là cước tạm tính chưa thực hiện giảm giá.
