Gửi tất cả các bạn đang xem tin này! Xin trình bày đầy đủ và chi tiết như sau: Viettel chính thức ngưng cung cấp dv Ishare cho thuê bao trả trước(theo lời CSKH viettel theo công văn ngày 10/08/2011). Tôi rất bực mình vì nhân viên CSKH viettel rất xấc xược,giải thích không rõ ràng và vô trách nhiệm (theo tôi nhận xét sau khi nói chuyện với DTV số 239). Nguyên nhân là do:Tôi đang sử dụng dv Ishare để chuyển tiền cho bạn bè cũng như gia đình tôi dưới quê vì nhiều lý do(không sử dụng rành đt cũng như cách nạp tiền),nên gủi cho tôi tiền để tôi nạp vào đt và gửi lại khi bạn bè cũng như gia đình tôi khi có nhu cầu sử dụng.Và cũng xin nói luôn là tôi làm việc này cũng được gần 1 năm rồi. Khi viettel ngưng cung cấp dv ishare thì ít ra cũng phải thong báo cho tôi biết trước để tôi còn xắp xếp,nhưng đằng này thì 1..2…3 cắt luôn(giông kiểu tiền trảm mà không cần tấu).Khi gọi lên CSKH thì mới vỡ lẽ và khi tôi yêu cầu giải quyết dùm tôi thì sau 1 thời gian chờ đợi(kể từ ngày gọi CSKH,chắc khoảng 1 tuần hơn mới nhận được dt của CSKH viettel,cụ thể là doanh số 239). Sau 1 hồi giải thích (mà nói thật là giải thích như kiểu mặc xác KH):”… chúng em không quan tâm đến mối quan hệ của khách hang ….”mà trong khi tsim viettel tôi dung cả năm rồi,và dùng ishare cũng được 6 tháng,tôi làm như kiểu bán hang và quảng cáo dùm viettel,khi DVT 239 nói thế thì chẳng phải tôi hiểu rằng : Viettel không quang tâm mối quan hệ của tôi,mà trong khi môi quan hế của tôi là những khách hàng của họ,thì có phải là không them quan tâm đến khách hàng không chứ?.... Sauk hi nghe DVT 239 nói xong thì bây giờ tôi quyết định sẽ không bao giờ sử dụng viettel nữa và nói với bạn bè cũng như gia đình tôi sẽ mãi mãi chia tay cái nhà mạng này hix hix,coi như vứt bỏ cái sim viettel còn 1tr mấy (vì có xài được đâu mà không bỏ).
Thái độ CSKH của NV như vậy là không được. Bác gọi lại xả giận lần nữa đi Em nghĩ bác nên đăng kí dịch vụ VnTop-up ở các ngân hàng. Bác chỉ mất 500d/ tin nhắn là có thể nạp tiền cho người thân dễ dàng và thuận tiện mà vẫn hưởng KM bình thường. Bác đi mua thẻ, cào xong lại nộp vào tài khoản của mình, rồi bắn tiền, mất phí 5% giao dịch rất mất thời gian ạ. Bố em cũng vậy, điện thoại chỉ nghe và gọi thôi. khi nào hết tiền, em đều dùng cái VnTop-up.
Sim dùng chuyen tien ma Chơi kiểu này nguoi ta tức điên fài rồi, kinh tế thị trường quá cũng bị Trường Thị !Buồn . Thêm vụ Gpgs Gói D10, dký d10 lại ko cho huỷ ko cho qua d0 > ép k hàng phải Nộp 10.000/thg phí Bảo Kê do dùng VietTEL L L L !( Bà con ai nhiều tiền một là gửi n hàng thụy sĩ, hai là chôn ở nhà > Ok , ko bị phí Bảo Kê )
đi từ diễn đàn này qua diễn đàn khác xàm láp, viettel đổi đk thành 450 ngày chứ ngưng cung cấp ishare lúc nào còn bày đặt đưa ra giải pháp là chỉ những thuê bao mới sau này mới phải chịu điều kiện này, viettel đổi chừng chục lần thì có 1 chục loại thuê bao khác nhau ah
có lẽ nếu tìm hiểu ý kiến khách hàng về 3 mạng di động lớn hiện nay thì mạng VT có lẽ là mạng nhiều người kêu nhất các bác nhỉ? EM cũng đang dùng VT và cũng quá bức xúc về mạng này Giá như ý kiến một cụ nào trước nói, kho số là chung, người dùng mạng nào thì dùng thì có lẽ em đã chuyển mạng khác các bác ạ Chán VT quá rồi.
bạn cũng có lẽ là người dùng sim có tk chính lớn để KD.không chỉ viettel mà hầu hết các mạng khác khách hàng đều không được tôn trọng.quyền lợi của khách hàng đều đi sau nhà mạng.hiện tại con gà đang đổi số khách hàng đang kêu rất nhiều nhưng theo mình không có hy vọng gì cả,sẽ có 1 ngày tất cả các sim của khách hàng đều phải thay đổi số lúc đấy mới nhiều trò hay.còn những ai không bị ảnh hưởng cũng đừng nói khó nghe quá sẽ đến lúc người bị ảnh hưởng là các bạn đấy.hiện tại vietel đang cực nhiều km dk2,dk3,dk2g,dk3g,sms100,sms80....nói chung là loạn cào cào cả lên đây mới là môi trường đại rác,còn cái ishare này sẽ phải thay đổi thôi 5% trên tiền chuyển không phải là con số nhỏ
Bạn nên tìm hiểu kĩ thông tin trước khi post tránh làm ae hiểu lầm nhé. bạn nên xem lại phản ánh của bạn đi => bạn đang hiểu nhầm về thông báo của Viettel. Viettel không ngưng cung cấp dịch vụ I-share bạn nhé. Từ ngày 10/8/2011 Viettel thay đổi chính sách chuyển tiền I-share như sau: Thuê bao trả trước chuyển tiền phải có thời gian hoạt động >= 450 ngày tính từ ngày kích hoạt đến ngày sử dụng dịch vụ( trước ngày 10/8/2011 thì thời gian hoạt động chỉ >= 180 ngày). Thuê bao chuyển tiền và nhận tiền đều phải hoạt động 2 chiều vào thời gian chuyển và nhận tiền bạn nhé. Tks bạn.
