Dịch vụ family finder và dịch vụ family tracker

P { MARGIN-TOP: 0px; MARGIN-BOTTOM: 0px } BODY { SCROLLBAR-HIGHLIGHT-COLOR: #cecfce; SCROLLBAR-ARROW-COLOR: #3f52b8; SCROLLBAR-TRACK-COLOR: #fffbff; SCROLLBAR-DARKSHADOW-COLOR: #fafafa; SCROLLBAR-BASE-COLOR: #f7f7f7 }

BẢNG CƯỚC VÀ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ​

DỊCH VỤ FAMILY FINDER VÀ DỊCH VỤ FAMILY TRACKER​

1. Gói dịch vụ Family Finder:
Dịch vụ Family Finder là tiện ích giúp cho các thuê bao VinaPhone có thể nhắn tin yêu cầu tìm vị trí của các thuê bao VinaPhone khác. Dịch vụ được cung cấp cho toàn bộ thuê bao trả trước, trả sau mạng VinaPhone, khách hàng cần đăng ký trước khi sử dụng dịch vụ:
1.1.Đăng ký sử dụng dịch vụ:
Để đăng ký dịch vụ, khách hàng soạn tin theo cú pháp DK gửi 9339
1.2.Sử dụng dịch vụ:
- Để yêu cầu hệ thống gửi thông tin vị trí của thuê bao khác (thuê bao B), thuê bao muốn tìm vị trí (thuê bao A) thực hiện như sau:
+ Soạn tin “TK_Số thuê bao B” gửi tới 9339. Trong đó: TK là câu lệnh dịch vụ.
+ Sau khi nhận được yêu cầu từ thuê bao A, hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo tới thuê bao B về đề nghị được thông báo vị trí của mình cho thuê bao A.
Ø Trường hợp thuê bao B xác nhận đồng ý, qua tin nhắn SMS, câu lênh: “OK_Số thuê bao A”: Thuê bao B sẽ trở thành thuê bao trong danh sách Tìm kiếm dịch vụ Family Finder của thuê bao A (danh sách Tìm kiếm dịch vụ Family Finder là danh sách gồm các thuê bao đã đồng ý cho thuê bao A nhắn tin tìm vị trí của mình, danh sách Tìm kiếm dịch vụ Family Finder lưu được tối đa 3 thuê bao). Sau khi thuê bao B đồng ý, hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông tin vị trí của thuê bao B cho thuê bao A.
Ghi chú:
Với các thuê bao nằm trong danh sách Tìm kiếm dịch vụ Family Finder của mình, thuê bao A có thể thực hiện gửi yêu cầu tìm vị trí và hệ thống sẽ ngay lập tức gửi thông tin phản hồi vị trí mà không cần sự đồng ý của thuê bao đó.
Ø Trường hợp thuê bao B xác nhận không đồng ý, qua tin nhắn SMS, câu lệnh: “NOK_Số thuê bao A” hoặc không trả lời tin nhắn yêu cầu của hệ thống sau 24h kể từ thời điểm nhận được tin nhắn thông báo: Hệ thống sẽ thông báo việc thuê bao B từ chối chia sẻ vị trí tới thuê bao A và không gửi tin nhắn thông báo vị trí của thuê bao B tới thuê bao A.
1.3.Hủy dịch vụ:
- Để hủy dịch vụ, khách hàng soạn tin theo cú pháp HUY gửi 9339.
1.4.Các trường hợp sử dụng khác:
Mã lệnh
Tiện ích
GUI <Số thuê bao>
Sử dụng để khách hàng chủ động chia sẻ vị trí hiện tại của mình cho một thuê bao khác. Sau khi thực hiện, hệ thống sẽ gửi tin nhắm SMS thông tin vị trí của khách hàng tới thuê bao trong câu lệnh.
DSTK
Sử dụng xem danh sách các thuê bao trong danh sách Tìm kiếm dịch vụ Family Finder, với các thuê bao nằm trong danh sách này, khách hàng có thể gửi tin nhắn yêu cầu hệ thống cung cấp vị trí ngay lập tức mà không cần phải chờ xác nhận đồng ý từ thuê bao bị tìm kiếm.
DSBTK
Sử dụng để xem danh sách các thuê bao được phép tự động tìm vị trí của khách hàng. Các thuê bao trong danh sách này là thuê bao được khách hàng xác nhận đồng ý cho phép tìm kiếm vị trí của mình trước đây và các thuê bao đó có thể tìm kiếm vị trí của khách hàng mọi lúc, mọi nơi mà không cần khách hàng phải xác nhận đồng ý lại.
XOA <Số thuê bao>
Sử dụng để xóa 01 thuê bao khỏi danh sách Tìm kiếm dịch vụ Family Finder. Sau khi xóa, khi khách hàng muốn nhắn tin tìm kiếm vị trí của thuê bao thì cần phải được sự xác nhận đồng ý lại của thuê bao đó.
TAT
Sử dụng để tạm dừng dịch vụ Family Finder, khi ở chế độ này, tất cả các thuê bao khác (kể cả các thuê bao đã được khách hàng đồng ý chia sẻ vị trí trước đây) không thể nhắn tin tìm vị trí của khách hàng và hệ thống không gửi tin nhắn yêu cầu xác nhận chia sẻ vị trí tới khách hàng (trường hợp có thuê bao nhắn tin đăng ký yêu cầu tìm vị trí của khách hàng).
BAT
Sử dụng để mở lại dịch vụ Family Finder đang ở trạng thái tạm dừng. Ở trạng thái này, các thuê bao đã được khách hàng đồng ý chia sẻ vị trí có thể nhắn tin tìm vị trí và hệ thống sẽ gửi tin nhắn yêu cầu xác nhận đồng ý chia sẻ vị trí tới khách hàng (trường hợp có thuê bao nhắn tin đăng ký yêu cầu tìm vị trí của khách hàng).
KHOA <Số thuê bao>
Sử dụng để không cho phép các thuê bao trong danh sách khách hàng đã đồng ý cho phép tìm vị trí của mình trước đây có thể nhắn tin tìm vị trí của khách hàng.
MO <SOTB>
Sử dụng để cho phép thuê bao thuộc danh sách các thuê bao được phép tìm vị trí của khách hàng mà đang trong trạng thái không được phép tìm vị trí của khách hàng (trạng thái tại câu lệnh KHOA <Số thuê bao>) được tiếp tục gửi tin nhắn yêu cầu tìm kiếm vị trí của khách hàng.
DKDV
Sử dụng để nhận thông tin về điều khoản sử dụng dịch vụ
TTDV
Sử dụng để biết thông tin hướng dẫn sử dụng dịch vụ
TG <CU PHAP>
Sử dụng để tra cứu cú pháp các tiện ích của dịch vụ
1.5.Cước phí sử dụng dịch vụ:
- Cước thuê bao: 10.000 đồng/thnág, đã bao gồm thuế GTGT.
- Thuê bao trả trước: Tính cước thuê bao ngay khi đăng ký dịch vụ, cước thuê bao được tính vào tài khoản chính.
- Thuê bao trả sau:
+ Thuê bao trả sau đăng ký từ ngày 01 đến ngày 15 hàng tháng, tính 100% cước thuê bao: 10.000 đồng.
+ Thuê bao trả sau đăng ký sau ngày 15 hàng tháng, tính 50% cước thuê bao: 5.000 đồng.
- Cước tin nhắn SMS tới số 9339: 350 đồng/ bản tin SMS 9339, đã có thuế GTGT. Áp dụng cho tẩt cả các tin nhắn tới đầu số 9339.
2. Gói Dịch vụ Family Tracker:
Dịch vụ Family Tracker là dịch vụ cho phép khách hàng khi đăng ký sử dụng dịch vụ sẽ nhận được tin nhắn thông báo vị trí của một thuê bao 15 phút/01 lần/01 ngày từ hệ thống tới máy di động của mình. Toàn bộ thuê bao VinaPhone (trả trước, trả sau) đều có thể sử dụng dịch vụ. Cước phí dịch vụ được tính theo ngày và sau 01 ngày dịch vụ sẽ hết hiệu lực.
2.1. Đăng ký gói dịch vụ:
- Khách hàng (thuê bao A) muốn đăng ký gói Family Tracker đối với thuê bao khác (thuê bao B) thực hiện như sau:
+ Soạn tin “TKN_Số thuê bao B” gửi tới 9339. Trong đó: TKN là câu lệnh dịch vụ.
Ø Trường hợp thuê bao B xác nhận đồng ý, qua tin nhắn SMS, câu lênh: “TKNOK_Số thuê bao A”: Thuê bao B sẽ trở thành thuê bao trong danh sách Tìm kiếm dịch vụ Family Tracker của thuê bao A (danh sách Tìm kiếm dịch vụ Family Tracker là danh sách gồm các thuê bao đã đồng ý cho thuê bao A đăng ký gói dịch vụ Family Tracker). Sau khi thuê bao B đồng ý, hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông tin vị trí của thuê bao B cho thuê bao A với tần suất 15 phút/01 lần trong 01 ngày
Ghi chú:
Với các thuê bao nằm trong danh sách Tìm kiếm dịch vụ Family Tracker của mình, thuê bao A có thể gửi yêu cầu đăng ký gói Family Tracker theo ngày với thuê bao đó và hệ thống ngay lập tức chấp nhận đăng ký gói thành công mà không cần sự đồng ý của thuê bao đó.
Ø Trường hợp thuê bao B xác nhận không đồng ý, qua tin nhắn SMS, câu lệnh: “TKNNOK_Số thuê bao A” hoặc không trả lời tin nhắn yêu cầu của hệ thống sau 24h kể từ thời điểm nhận được tin nhắn thông báo: Hệ thống sẽ thông báo việc thuê bao B từ chối chia sẻ vị trí tới thuê bao A và không gửi tin nhắn thông báo vị trí của thuê bao B tới thuê bao A.
+ Gói dịch vụ Family Tracker có thời hạn từ khi thuê bao A đăng ký thành công đến thời điểm 22h00 của ngày hôm đó. Trường hợp thuê bao A muốn hệ thống tiếp tục tự động gửi thông tin thuê bao B vào ngày hôm sau, thuê bao A cần phải đăng ký lại gói Family Tracker đối với thuê bao B.
2.2.Các trường hợp sử dụng khác:
Mã lệnh
Tiện ích
OFF
Sử dụng để yêu cầu hệ thống tạm dừng việc gửi thông tin cập nhật vị trí của khách hàng tới số thuê bao được khách hàng đồng ý đăng ký gói Family Tracker.
ON
Sử dụng để yêu cầu hệ thống tiếp tục cho phép các thuê bao đã được khách hàng đồng ý cho phép đăng ký gói Family Tracker được nhận thông tin cập nhật vị trí thuê bao khách hàng tự động từ hệ thống.
START <Số thuê bao>
Sử dụng để yêu cầu hệ thống tiếp tục lại việc gửi tin nhắn thông tin cập nhật vị trí của thuê bao mà khách hàng đã đăng ký cho gói Family Tracker.
STOP <Số thuê bao>
Sử dụng để yêu cầu hệ thống tạm dừng việc gửi tin nhắn thông tin cập nhật vị trí của thuê bao mà khách hàng đã đăng ký cho gói Family Tracker.
TKNXOA <Số thuê bao>
Sử dụng để xóa 01 số điện thoại khỏi danh sách các số mà hệ thống đang gửi tin nhắn thông tin vị trí về máy của bạn.
TKNDSTK
Sử dụng để xem danh sách các thuê bao đã đồng ý cho khách hàng được đăng ký gói Family Tracker.
TKNDSBTK
Sử dụng để xem danh sách các thuê bao mà khách hàng đã đồng ý cho phép đăng ký gói Family Tracker.
DKDVFT
Sử dụng để lấy thông tin về điều khoản sử dụng dịch vụ
TTDVFT
Sử dụng để lấy thông tin hướng dẫn sử dụng dịch vụ
ML <cú pháp>
Sử dụng để tra cứu cú pháp và tiện ích các câu lệnh của dịch vụ
2.3.Cước phí sử dụng dịch vụ:
- Cước thuê bao gói Family Tracker/ngày: 3.000 đồng/ngày, đã bao gồm thuế GTGT.
- Thuê bao trả trước: Tính cước thuê bao ngay khi đăng ký dịch vụ, cước thuê bao được tính vào tài khoản chính.
- Thuê bao trả sau: cước đăng ký dịch vụ các ngày trong tháng sẽ được tính vào hóa đơn cước dịch vụ vào cuối tháng.
- Cước tin nhắn SMS tới số 9339: 350 đồng/ bản tin SMS 9339, đã có thuế GTGT. Áp dụng cho tẩt cả các tin nhắn tới đầu số 9339.
3- Một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ:
- Độ chính xác của vị trí thuê bao cần xác định phụ thuộc vào mật độ và vị trí trạm phát sóng BTS nơi thuê bao đang hoạt động.
- Nếu trong thời hạn sử dụng gói Family Finder mà khách hàng không nhắn tin yêu cầu hủy, gói Family Finder sẽ được tự động gia hạn cho chu kỳ tiếp theo.
- Khách hàng chỉ có được thông tin vị trí thuê bao trong trường hợp số thuê bao yêu cầu xác định vị trí nhắn tin đồng ý.
- Trong trường hợp số thuê bao bị yêu cầu xác định vị trí không trả lời (đồng ý hoặc từ chối) hệ thống sẽ tự động hủy bản tin bạn yêu cầu và nhắn tin thông báo đến bạn qua tin nhắn.
- Dịch vụ Family Tracker sẽ dừng việc tiếp nhận yêu cầu đăng ký sau 22h hàng ngày.
- Dịch vụ sẽ không có hiệu lực đối với các thuê bao đang tắt máy hoặc ngoài vùng phủ sóng, Các thuê bao đang thực hiện chuyển vùng quốc tế hoặc chuyển vùng trong nước sang mạng MobiFone.
- Trong thời gian thử nghiệm dịch vụ, hệ thống vẫn thực hiện tính cước khách hàng theo bảng cước dịch vụ.

CÔNG TY VINAPHONE​

Bác Hồ - Người là niềm tin thiết tha nhất - trong lòng dân và trong trái tim nhân loại .

​