Dịch vụ QUẢN LÝ CUỘC GỌI – Call Management 1. Tính năng chặn cuộc gọi đến Khách hàng tạo danh sách chặn cuộc gọi (Black List) gồm các thuê bao có thể là thuê bao mạng VinaPhone, thuê bao cố định hoặc thuê bao di động Việt Nam. Khi khách hàng kích hoạt tính năng Chặn cuộc gọi đến, các thuê bao nằm trong danh sách Chặn cuộc gọi sẽ không thể thực hiện cuộc gọi đến máy di động của khách hàng (hệ thống báo thuê bao đang ở chế độ bận (number busy). 2. Tính năng nhận cuộc gọi đến Khách hàng tạo danh sách nhận cuộc gọi (White List) gồm các thuê bao là thuê bao mạng VinaPhone, thuê bao cố định hoặc thuê bao di động Việt Nam. Khi khách hàng kích hoạt tính năng Nhận cuộc gọi đến, chỉ những thuê bao nằm trong danh sách nhận cuộc gọi mới có thể thực hiện cuộc gọi đến máy di động của khách hàng, tất cả các thuê bao khác đều không thể thực hiện cuộc gọi tới máy di động của khách hàng 3. Tính năng chuyển cuộc gọi đến Khách hàng tạo danh sách Chuyển cuộc gọi gồm các thuê bao là thuê bao mạng VinaPhone, thuê bao cố định hoặc thuê bao di động Việt Nam kèm theo số điện thoại nhận cuộc gọi chuyển tiếp. Khi khách hàng kích hoạt tính năng Chuyển cuộc gọi, các thuê bao nằm trong danh sách Chuyển cuộc gọi mỗi khi thực hiện cuộc gọi đến thuê bao di động của khách hàng sẽ được hệ thống tự động chuyển cuộc gọi (forward) sang số điện thoại nhận cuộc gọi chuyển tiếp mà khách hàng đã đăng ký. 4. Giá cước dịch vụ Cước thuê bao tháng: 10.000 đồng/tháng. Với cước thuê bao 10.000 đồng/tháng, khách hàng có thể đăng ký tối đa 5 thuê bao cho mỗi danh sách tính năng dịch vụ: Danh sách Nhận cuộc gọi, danh sách Chặn cuộc gọi, danh sách Chuyển cuộc gọi. Phương thức tính cước: Thuê bao trả sau: Khách hàng đăng ký trước ngày 15 hàng tháng, cước thuê bao tháng đầu tiên là 100% cước thuê bao tháng. Khách hàng đăng ký sau ngày 15 hàng tháng, cước thuê bao tháng đầu tiên là 50% cước thuê bao tháng. Thuê bao trả trước: Cước thuê bao được tính ngay khi khách hàng đăng ký dịch vụ (qua sms/web) và được trừ vào tài khoản chính của khách hàng. Cước đăng ký thêm thuê bao (ngoài 5 thuê bao tối đa) vào 1 trong các danh sách Nhận cuộc gọi/Chuyển cuộc gọi/Chặn cuộc gọi: 500 đồng/thuê bao/1 danh sách 5. Cách sử dụng dịch vụ Đăng ký qua SMS: Soạn tin CM_ON gửi 9336. Để hủy đăng ký, soạn tin CM_OFF gửi 9336. a. Sử dụng tính năng Chặn cuộc gọi: Lập danh sách Chặn cuộc gọi: Khách hàng soạn tin theo cú pháp CHAN_SĐT1_SĐT2_SĐT3 gửi 9336 Xem các thuê bao trong danh sách chặn cuộc gọi: Soạn tin CHAN_DS gửi 9336. Xóa thuê bao khỏi danh sách Chặn cuộc gọi: CHAN_XOA_SĐT1_SĐT2_SĐT3... gửi 9336 Xóa tất cả các thuê bao trong danh sách Chặn cuộc gọi: CHAN_XOA_TATCA gửi 9336. Hủy tính năng chặn cuộc gọi: Soạn tin CHAN_OFF gửi 9336 Bật tính năng chặn cuộc gọi: Soạn tin CHAN_ON. gửi 9336. b. Sử dụng tính năng Nhận cuộc gọi: Lập danh sách Nhận cuộc gọi: Khách hàng soạn tin theo cú pháp NHAN_SĐT1_SĐT2_SĐT3… Xem các thuê bao trong danh sách Nhận cuộc gọi: Soạn tin NHAN_DS gửi 9336. Xóa thuê bao khỏi danh sách Nhận cuộc gọi: NHAN_XOA_SĐT1_SĐT2_SĐT3… gửi 9336 Xóa tất cả các thuê bao trong danh sách NHAN cuộc gọi: CHAN_XOA_TATCA gửi 9336 Hủy tính năng Nhận cuộc gọi: Soạn tin NHAN_OFF gửi 9336. Bật tính năng Nhận cuộc gọi: Soạn tin NHAN_ON gửi 9336. c. Sử dụng tính năng Chuyển cuộc gọi: - Lập danh sách Chuyển cuộc gọi: Khách hàng soạn tin theo cú pháp CHUYEN_SĐT1_SĐT2 gửi 9336 Trong đó: CHUYEN là cú pháp tin nhắn. SĐT1: là số điện thoại trong danh sách được chuyển tiếp cuộc gọi. SĐT2: là số điện thoại nhận chuyển tiếp cuộc gọi. - Xem các thuê bao trong danh sách chặn cuộc gọi: Soạn tin CHUYEN_DS gửi 9336. - Xóa thuê bao khỏi danh sách Chặn cuộc gọi: CHUYEN_XOA_SĐT1_SĐT2_SĐT3… - Xóa tất cả các thuê bao trong danh sách Chặn cuộc gọi: CHUYEN_XOA_TATCA. gửi 9336. - Hủy tính năng Chuyển cuộc gọi: Soạn tin CHUYEN_OFF gửi 9336. - Bật tính năng Chuyển cuộc gọi: Soạn tin CHUYEN_ON gửi 9336. d. Thứ tự ưu tiên của các tính năng: Ngay sau khi lập danh sách các tính năng dịch vụ lần đầu tiên (Danh sách Chặn cuộc gọi, danh sách Chuyển cuộc gọi, danh sách Nhận cuộc gọi), hệ thống sẽ ưu tiên mở (active) tính năng được lập danh sách sau cùng (thông qua sms/web). Trường hợp tác tính năng không xung đột nhau, hệ thống sẽ bật đồng thời các tính năng theo danh sách đã đăng ký. Khi khách hàng thực hiện thêm, xóa, xem thành viên, kiểm tra tính năng đang hoạt động thì không ảnh hưởng đến trạng thái của các tính năng đang hoạt động. Để kiểm tra các tính năng đang có hiệu lực, khách hàng soạn tin nhắn với cú pháp: CM gửi 9336. 6. Các quy định khác Thời hạn sử dụng: Dịch vụ có hiệu lực ngay sau khi khách hàng đăng ký dịch vụ thành công. Thuê bao trả sau: Dịch vụ có thời hạn từ thời điểm khách hàng đăng ký đến hết ngày cuối cùng của tháng đăng ký. Thuê bao trả trước: Dịch vụ có thời hạn trong vòng 30 ngày từ thời điểm khách hàng đăng ký Hiệu lực dịch vụ: Trước thời điểm dịch vụ hết hạn, nếu khách hàng không yêu cầu hủy đăng ký, dịch vụ sẽ được tự động gia hạn cho chu kỳ tiếp theo. Nếu trong thời hạn của dịch vụ mà khách hàng yêu cầu hủy đăng ký, dịch vụ vẫn tiếp tục có hiệu lực cho đến khi dịch vụ hết hạn. Định dạng thuê bao trong cú pháp nhắn tin: Thuê bao di động: định dạng đủ 10 số hoặc 11 số. VD: 09xxxxxxxx; 01xxxxxxxxx. Thuê bao cố định: định dạng phải có mã tỉnh, thành phố. Ví dụ thuê bao Hà nội có định dạng 043xxxxxxx Mã: http://cm.vinaphone.com.vn/index.jsp
Cái này hay đây,nhất là cái chuyển cuộc gọi ấy. Nhưng Vd thuê bao A gọi cho thuê bao B thì cuộc gọi chuyển sang thuê bao C liệu thuê bao A và C liên lạc với nhau thì thuê bao B có phải chịu cước gì ngoài cước thuê bao 10k không?
Nếu bạn dùng thuê bao trả sau của Vinaphone thì có một cách khác để chuyển cuộc gọi hay lắm và có thể là free nếu như bạn chọn số để chuyển sang Mã: [B] DỊCH VỤ CHUYỂN CUỘC GỌI (Call Forward)[/B] (Call Forwarding, hay còn gọi Call Divert) là dịch vụ cho phép thuê bao chuyển các cuộc gọi đến số máy của mình sang một số máy khác, số máy đó có thể là số di động, số cố định hoặc số của hộp thư thoại. Để thực hiện một số thao tác đối với dịch vụ chuyển cuộc gọi thực hiện bấm phím tắt như sau: [LIST] [*] Chuyển cuộc gọi vô điều kiện đến số thuê bao : [B]**21*sothuebaob# OK [/B] [*] Xóa dịch vụ chuyển cuộc gọi vô điều kiện: [B]##21# OK[/B] [*] Kiểm tra trạng thái dịch vụ chuyển cuộc gọi vô điều kiện: [B]*#21# OK[/B] [*] Chuyển cuộc gọi khi máy bận đến số thuê bao : [B]**67*sothuebaob# OK[/B] [*] Xóa dịch vụ chuyển cuộc gọi khi máy bận: [B]##67# OK[/B] [*] Kiểm tra trạng thái dịch vụ chuyển cuộc gọi khi máy bận: [B]*#67# OK[/B] [*] Chuyển cuộc gọi khi không trả lời đến số thuê bao : [B]**61*sothuebaob# OK[/B] [*] Xóa dịch vụ chuyển cuộc gọi khi không trả lời: [B]##61# OK[/B] [*] Kiểm tra trạng thái dịch vụ chuyển cuộc gọi khi không trả lời: [B]*#61# OK[/B] [*] Chuyển cuộc gọi khi ngoài vùng phủ sóng đến số thuê bao : [B]**62*sothuebaob# OK[/B] [*] Xóa dịch vụ chuyển cuộc gọi khi ngoài vùng phủ sóng: [B]##62# OK[/B] [*] Kiểm tra trạng thái dịch vụ chuyển cuộc gọi khi ngoài vùng phủ sóng: [B]*#62# OK [/B] [/LIST] [B][I] Lưu ý:[/I][/B] Ngoài cách cài đặt trên, thuê bao cũng có thể thao tác từ menu trên máy ĐTDĐ Người gọi đến phải trả cước như cuộc gọi bình thường [B]Từ 01.10.2008, Khi thực hiện chuyển hướng cuộc gọi đến các thuê bao di động VinaPhone hoặc các thuê bao cố định của VNPT khách hàng được miễn phí hoàn toàn, tiện ích này chỉ có ở VinaPhone[/B] Khi thực hiện chuyển hướng cuộc gọi đến các thuê bao mạng khác sẽ bị tính cước như cước cuộc gọi thông thường Nếu bạn chọn 1 số Vina hoặc số cố định của VNPT thì sẽ được miễn phí đấy Mình thì chuyển cuộc gọi sang số Mobifone. Nên ví dụ ai gọi vào số Vina của tớ thì sẽ tính cước như sau: Người gọi đến số Vina của tớ vẫn tính cước như thông thường, Còn cước chuyển từ số vina của tớ sang số Mobi của tớ cũng sẽ tính cước cuộc gọi thông thường nhưng cái này là tớ phải trả
