Giá cước dịch vụ Mobile Internet mới áp dụng từ ngày 10/08/2010

Thảo luận trong 'MobiFone' bắt đầu bởi VMS_Care, 13 Tháng tám 2010.

  1. VMS_Care <b>Customer Care</b>

    [​IMG]
    1. Quy định mức cước tối đa phải thanh toán đối với các thuê bao trả sau sử dụng dịch vụ Mobile Internet (đã bao gồm thuế GTGT).
    a) Đối với các thuê bao sử dụng gói cước Mobile Internet M0 thì mức cước tối đa phải thanh toán khi sử dụng dịch vụ Mobile Internet là: 1.000.000 đồng/chu kỳ cước. Cụ thể như sau:

    • Trường hợp cước sử dụng phát sinh trong chu kỳ cước < 1.000.000 đồng/chu kỳ cước thì khách hàng phải thanh toán cước sử dụng dịch vụ theo mức cước phát sinh thực tế.
    • Trường hợp cước sử dụng phát sinh trong chu kỳ cước ≥ 1.000.000 đồng/chu kỳ cước thì khách hàng chỉ phải thanh toán cước sử dụng dịch vụ với mức tối đa là 1.000.000 đồng.
    b) Đối với các thuê bao sử dụng các gói cước Mobile Internet (M5, M10, M25, M50, D1, D7, Surf1, Surf7) thì mức cước tối đa phải thanh toán ngoài giá gói là: 900.000 đồng/chu kỳ cước. Cụ thể như sau:

    • Trường hợp cước sử dụng phát sinh ngoài giá gói trong chu kỳ cước < 900.000 đồng/chu kỳ cước thì khách hàng phải thanh toán cước sử dụng dịch vụ = Giá gói cước + Cước phát sinh ngoài giá gói.
    • Trường hợp cước sử dụng phát sinh ngoài giá gói trong chu kỳ cước ≥ 900.000 đồng/chu kỳ cước thì khách hàng chỉ phải thanh toán cước sử dụng dịch vụ = Giá gói cước + 900.000 đồng.
    c) Đối với các thuê bao sử dụng các gói cước Mobile Internet (D30, Surf30) thì mức cước tối đa phải thanh toán ngoài giá gói là: 500.000 đồng/chu kỳ cước. Cụ thể như sau:

    • Trường hợp cước sử dụng phát sinh ngoài giá gói trong chu kỳ cước < 500.000 đồng/chu kỳ cước thì khách hàng phải thanh toán cước sử dụng dịch vụ = Giá gói cước + Cước phát sinh ngoài giá gói.
    • Trường hợp cước sử dụng phát sinh ngoài giá gói trong chu kỳ cước ≥ 500.000 đồng/chu kỳ cước thì khách hàng chỉ phải thanh toán cước sử dụng dịch vụ = Giá gói cước + 500.000 đồng.
    d) Quy định mức cước tối đa phải thanh toán nêu trên chỉ áp dụng khi khách hàng sử dụng dịch vụ Mobile Internet, không bao gồm cước sử dụng các dịch vụ GTGT khác.

    2. Nguyên tắc tính cước

    • Các gói cước nêu trên được cung cấp cho các thuê bao trả sau và trả trước đang hoạt động trên mạng MobiFone.
    • Đối với thuê bao không sử dụng thiết bị đầu cuối 3G và/hoặc thường xuyên hoạt động ở vùng phủ sóng 2G thì chỉ nên đăng gói cước với tốc độ tối đa 1 Mbps.
    • Đối với thuê bao sử dụng thiết bị đầu cuối 3G và thường xuyên hoạt động ở vùng phủ sóng 3G thì có thể đăng ký sử dụng gói cước với tốc độ tối đa 1 Mbps, 3,6 Mbps hoặc 7,2 Mbps.
    • Đối với thuê bao trả trước, cước sử dụng dịch vụ Mobile Internet sẽ được trừ vào tài khoản thưởng trước, trong trường hợp tài khoản thưởng không đủ tiền để trừ hoặc hết tiền thì sẽ tiếp tục trừ vào tài khoản chính của khách hàng.
    • Cước sử dụng được tính trên tổng dung lượng download và upload. Đơn vị tính cước tối thiểu là 10 Kbyte (mười kilobytes), phần lẻ chưa đến 10 Kbyte được tính tròn thành 10 Kbyte.
    • Sau khi gói cước ngày của khách hàng hết hạn sử dụng hoặc sau khi thực hiện hủy gói, cước sử dụng dịch vụ Mobile Internet được tính theo giá quy định của gói M0.
    • Đối với gói M5, M10, M25, M50, D30, Surf30: Lưu lượng miễn phí trong gói chỉ tính trong thời hạn 30 ngày của gói cước. Nếu khách hàng không sử dụng hết sẽ không được bồi hoàn lại và không được chuyển sang 30 ngày tiếp theo.
    3. Cước đăng ký/hủy/kiểm tra dung lượng gói dịch vụ Mobile Internet (đã bao gồm thuế GTGT).

    • Các câu lệnh qua SMS: Miễn phí SMS gửi đến số 999.200d
    • Các câu lệnh qua USSD: 200d
    • Đăng ký qua kênh bán hàng: Miễn phí.
    đã có thay đổi 1 số gói cước... và cách tính cước
  2. 3G: mạng nào?

    3G: mạng nào? Nick Vi Phạm

    Bài viết:
    247
    Được Like:
    66
    Hệ thống cập nhật tốc độ gói cước chậm quá. Đăng ký gói D1 mà tốc độ chỉ có 1Mbps. Sau 24h sử dụng thì tốc độ vẫn thế^:)^
    MobiFone cần cập nhật tốc độ cho khách hàng ngay lúc đăng ký thành công thì mới đúng như cam kết, cứ để tình trạng này tiếp diển thì thật sự khách hàng rất khó chịu. Không chỉ tốc độ gói D1 cập nhật chậm mà các gói khác cũng bị tình trạng này, kể cả PFC.
    Cho mình hỏi thêm là đối với gói cước Sinh viên thì kỳ sau sẽ được tặng 100MB tương đương gói M25 hay là chỉ 35MB như cũ#-o
  3. Jimmii Khánh

    Jimmii Khánh Thành viên

    Bài viết:
    1,037
    Được Like:
    323
    cho mình hỏi,mình đk gói summer từ hồi WC đến bây zờ là tháng thứ 2 rồi...nhưng mobi tv của mworld thì hem xem đc,mình muốn huỷ mà vẫn lướt web 3g tốc độ cao thì làm thế nào...
  4. 3G: mạng nào?

    3G: mạng nào? Nick Vi Phạm

    Bài viết:
    247
    Được Like:
    66
    [​IMG]
    Chúng ta nhìn vào bảng cước Surf thì hình như nó có vấn đề ấy nhỉ

    Xin lấy 1 ví dụ nho nhỏ: So sánh gói Surf1 và Surf7 nhé. Nếu bạn bỏ ra 84.000đ cho 1 tuần sử dụng:

    -Nếu bạn đăng ký gói Surf1 thì dung lượng bạn được sử dụng là 250 * 7 = 1750 MB

    -Nếu bạn đăng ký gói Surf7 thì dung lượng bạn được sử dụng là 1024 + 4MB = 1028MB (Cộng 4MB là do thêm 4.000đ)

    =>Vậy thì có khách hàng nào đăng ký gói Surf7 không nhỉ Vẫn với số tiền là 84.000đ cùng sử dụng trong 7 ngày mà dung lượng sử dụng có sự chênh lệnh. Mà sự chênh lệch này làm cho khách hàng khó hiểu

    Thường thì nếu khách hàng đăng ký gói 7 ngày thì phải tiết kiệm hơn nhưng lần này MobiFone sửa đổi giá cước làm cho gói 1 ngày lại tiết kiệm hơn. Đặc biệt, đăng ký gói 1 ngày thì sẽ linh hoạt hơn về sử dụng, nếu trong tuần có ngày không cần sử dụng thì không cần phải đăng ký.

    MobiFone có cần thay đổi giá cước hay dung lượng miễn phí không nhỡ

    Gói Surf7 này chẳng có lợi gì cho khách hàng cả, nó giống như là cái bẫy thôi, nếu khách hàng không để ý thì sẽ sập bẫy ngay Đừng nói với tôi rằng gói Surf7 này tiết kiệm được 4.000đ so với gói Surf1 nhé
    Nguồn: MobiFone3G​
  5. 3G: mạng nào?

    3G: mạng nào? Nick Vi Phạm

    Bài viết:
    247
    Được Like:
    66
    [​IMG]
    Bonus: Khách hàng có cần đăng ký gói M5 không nhỉ Khi đăng ký gói M5 thì tiết kiệm được 120đ Số tiền tiết kiệm quá lớn ấy nhỉ

    Các gói cước chẳng nêu lên được ý nghĩa, ra cho nhiều để cho có mà thôi

    Tóm lại, gói M5 và Surf7 tốt nhất không nên ra để làm gì
  6. tranvienvien26

    tranvienvien26 Thành viên

    Bài viết:
    23
    Được Like:
    1
    Gói Surf1 tồn tại là để dụ bác nào không đẻ ý chơi quá dung lượng qui định sẽ bị trừ tk rất nhanh--->ko đẻ ý là tk về 0đ ngay
  7. VMS_Care

    VMS_Care <b>Customer Care</b>

    Bài viết:
    371
    Được Like:
    453
    tham khảo giúp mình ở web http://www.mobifone.com.vn/web/vn/home/promotion.jsp?id=2869
  8. MrFan

    MrFan Thành viên

    Bài viết:
    26
    Được Like:
    6
    Sinh viên được free gói M25 , M25 giờ là 100MB , thi Sinh viên được 100MB , nhắc lại Sinh Viên được free gói M25 chứ ko phải free 35MB dung lượng
    3G: mạng nào? thích bài này.
  9. VMS_Care

    VMS_Care <b>Customer Care</b>

    Bài viết:
    371
    Được Like:
    453
    thông tin cho đến thời đểm hiện tại là gói SV vẫn tặng 35MB chứ ko tặng 100MB nha...
  10. 3G: mạng nào?

    3G: mạng nào? Nick Vi Phạm

    Bài viết:
    247
    Được Like:
    66
    Kỳ sao thì tặng thế nào nhỉ:-" Nghe thông tin thì vẫn là 35MB:-s