Thảo luận Hỗ trợ - Tiếp nhận ý kiến về dịch vụ của Viettel

Bạn cho mình xin số thuê bao để mình hỗ trợ bạn và cung cấp 3 số thường xuyên liên lạc hoặc mã số cá nhân.

help hủy các dịch vụ trong hình.

Tôi là chủ thuê bao 01664135282
Tôi là thuê bao trả sau, tôi muốn biết về gói cước mà mình đang sử dụng, giá cước gọi và nhắn tin nội, ngoại mạng
Tôi cũng muốn hỏi xem tôi có đang sử dụng dịch vụ GTGT gì không mà 1 tháng gần 100.000 và cách hủy nó. Gói thoại quốc tế là gì, tôi không đăng ký mà sao lại báo là tôi đang sử dụng dịch vụ này, tôi hủy trực tuyến không được
Tôi thường xuyên gọi điện thoại nội mạng nên muốn hỏi có gói thoại nào ưu đã không.
3 số thường xuyên liên lạc 01668300556, 0987065002, 0983636777

@alumilove : Mình kiểm tra stb 01664135282 đang sử dụng gói cước Basic+ giá cước gọi và nhắn tin của gói này như sau Bạn nhé:
cước thuê bao tháng: 50.000đ/ tháng
Quy định trừ cước thuê bao tháng hòa mạng/ chuyển đổi: = 50.000đ/ 30 ngày * số ngày thực tế sử dụng trong tháng
(Thời gian bị chặn 2C không tính cước thuê bao tháng)
Cước gọi trong mạng Basic+ (gọi đến di động và cố định Viettel): 890 đ/phút
Cước gọi ngoài mạng Basic+
(gọi đến di động và cố định mạng khác) :
990 đ/phút
Cước SMS:
Trong mạng: 300đ/ SMS
Ngoài mạng: 350đ/ SMS
Cước MMS:
500đ/ MMS
Mình kiểm tra sơ bộ Bạn chỉ sử dụng MCA - dịch vụ thông bao cuộc gọi nhỡ nếu trường hợp phát sinh cước cao. Bạn có thể mang chứng minh thư bản gốc và mã cá nhân sau ngày mồng 5 hàng tháng ra cửa hàng trực tiếp của Viettel để in bản chi tiết cước nhé!
Về chương trình ưu đãi gọi nội mạng mình kiểm tra số thuê bao của bạn đang được hưởng ưu đãi sau: Miễn phí 1000 phút gọi nội mạng/tháng không giới hạn khung giờ trong 18 tháng.
- Thời gian hưởng khuyến mại: Từ 1/10/2013 - 31/3/2015.
- Phí tham gia CTKM: 100.000 đồng/tháng (đã bao gồm VAT và chưa bao gồm cước thuê bao tháng).
Viettel sẽ tự động đăng ký KM cho khách hàng theo nội dung khuyến mại trên
- Để Kiểm tra số phút gọi miễn phí còn lại trong tháng: soạn KT813 gửi 109.
- Cước phí nhắn tin tra cứu thành công: 100 đồng/tin, sai cú pháp hệ thống sẽ không tính cước.

@lanhtudaigiavip :
- để hủy dịch vụ thử tài vợt đồ gói ngày ( cước 3k/ngày) bạn soạn tin
HUY gửi 5128 (miễn phí)
Sau đó soạn Yes gửi 5128 để xác nhận
- để hủy dịch vụ MobiTV (cước 1k/ngày) Bạn cho mình số thuê bao mình kiểm tra hoặc Bạn cho mình hỏi Bạn đang dùng gói cước nào mình sẽ hướng dẫn Bạn cú pháp hủy chính xác.

http://s1379.photobucket.com/user/heo_ngoan1/media/1_zpsc60b5bd3.png.html
mình không biết các dịch vụ GTGT khác tốn 96.4500 VNĐ là tiền gì
mình có thể hủy dịch vụ báo cuộc gọi nhỡ (MCA) và Thoại quốc tế như thế nào, bạn có thể hủy cho mình được không, và mình có thể hủy trực tuyến được không!
Cho mình hỏi thêm là 1 tháng mình được gọi 1500 phút nội mạng, cách kiểm tra như thế nào

hình ảnh lỗi rồi Bạn , mình thấy chưa hiển thị!

Bạn nhấp vào link xem hình này giùm mình
http://s1379.photobucket.com/user/heo_ngoan1/media/1_zpsc60b5bd3.png.html
mình không biết các dịch vụ GTGT khác tốn 96.4500 VNĐ là tiền gì
mình có thể hủy dịch vụ báo cuộc gọi nhỡ (MCA) và Thoại quốc tế như thế nào, bạn có thể hủy cho mình được không, và mình có thể hủy trực tuyến được không!
Cho mình hỏi thêm là 1 tháng mình được gọi 1500 phút nội mạng, cách kiểm tra như thế nào

Về chương trình khuyến mại phút gọi nội mạng đã active rồi đó Bạn, để kiểm tra số phút gọi miễn phí còn lại trong tháng: bạn soạn KT813 gửi 109.
Dịch vụ MCA bạn có thể hủy bằng cách soạn tin nhắn: HUY gửi 193 hoặc MCA<cách>OFF gửi 193
Về chi tiết cước dịch vụ GTGT bạn ra cửa hàng trực tiếp của Viettel để in chi tiết cước giúp mình nhé! ( Bạn lưu ý cần mã cá nhân và bản gốc chứng minh nhân dân để thực hiện yêu cầu này)
Về thông số gọi quốc tế là dịch vụ gọi quốc tế viettel mặc định cho tất cả thuê bao, nếu bạn gọi quốc tế thì bạn trả phí cho cuộc gọi đấy, nếu bạn không gọi thì hệ thống không tính phí mà bạn!

0-9-8-3-4-2-9-0-9-0 và 0-9-8-2-4-2-9-0-9-0
Bạn ktra hộ, mình muốn đăng ký gói cước 1000phut gọi nội mạng cho cả hai số này.
Tks!