Thảo luận Hỗ trợ - Tiếp nhận ý kiến về dịch vụ của Viettel

Phần đăng ký thông tin cá nhân này hiện tại KH sẽ không truy cập được bạn ạ.
Trường hợp bạn muốn thay đổi thông tin cá nhân trên số thuê bao bạn liên hệ cửa hàng để được hỗ trợ. Về thủ tục bạn liên hệ 19008198 ( 200đ/ p ) để được tư vấn nhé

Bị số 1060 gọi rồi hình như bấm phím gì đó bị đăng ký mất 5k,mình xin hỏi là huỷ dịch vụ này thế nào ạ ?xin cảm ơn

Bạn cho mình xin số thuê bao bị trừ tiền để kiểm tra nha.

Số 1060 là số của tổng đài trả lời tự động các thông tin kinh tế xã hội của nhà mạng Viettel. Trường hợp bạn phản ánh bạn thì 1060 cung cấp rất nhiều thông tin đến cho KH ví dụ như quà tặng âm nhạc, dịch vụ nghe kể chuyện... Bạn phải nói rõ 1060 gọi giới thiệu về dịch vụ gì thì các mem mới hỗ trợ bạn được.

Ít hôm trước có mấy chị nhân viên viettel đến trường em tặng sim sv cho sv, họ yêu cầu cmnd + giấy nhập học, hôm nay đã nhận dc nhưng em vẫn để nguyên kit, thằng bạn cùng làm với em khi nó bỏ sim vô máy ktra Thông Tin TB thì tên lạ, ko phải tên nó, em nghĩ là Thông tin TB sim em cũng vậy, cho em hỏi nếu em ko dùng thì có bị thu hồi ko, nếu thu hồi mà thông tin của em thì lấy lại dc sim ko?

Theo quy định thì với 1 số thuê bao đã được đăng ký thì sau 72h nếu bạn không kích hoạt sẽ xóa thông tin cá nhân
Trường hợp thông tin chưa chính xác hay bị xóa bạn có thể liên hệ cửa hàng của viettel để được đăng ký lại thông tin cá nhân.
Các số thuê là gói cước sinh viên nếu không đảm bảo điều kiện duy trì thì hệ thống sẽ tự động thu hồi bạn nhá.
Chi tiết về thủ tục, cước phí hay điều kiện duy trì bạn liên hệ 19008198 ( 200đ/ phút ) để được hỗ trợ chi tiết nha.

Sau khi đấu nối bạn phải kích hoạt trong vòng 72h, nếu không sim sẽ bị xóa thông tin. Bạn phải ra điểm giao dịch của Viettel để đăng ký lại thông tin. Nếu trường hợp số sim sinh viên của bạn không sử dụng thì sau một thời gian (tùy từng khu vực) sim của bạn sẽ bị chuyển về gói cước Tomato và sẽ có thời gian thu hồi giống như gói cước tomato và bạn sẽ không lấy lại được số. Do vậy sau khi nhận được bộ kít bạn nên kích hoạt ngay để tránh gặp tình trạng trên.

Cả nhà cho mình hỏi, Sim mình mua ở CH, và mình đã ra đký thông tin chính chủ, mình đã gọi 900 kít hoạt sim & ktra ttin (1414) thì thông ttin chính chủ ok. Từ ngày mình mua sim & đký ttin là cách đây hơn 30ngày, bây giờ mình mới lấy ra sử dụng & sim k có sóng, gọi lên tổng đài thì tổng đài nói quá 60ngày k phát sinh cước nên sim đã bị hủy. Bây giờ mình phải làm sao để lấy lại sim này?
Cảm ơn cả nhà!

Chào bạn!
HIện tại bây giờ viettel chưa hỗ trợ KH khôi phục lại số thuê bao mà hệ thống đã thu hồi đúng quy định.
Trường hợp bạn muốn làm lại thì bạn liên hệ cửa hàng trực tiếp cung cấp thông tin xác minh chính chủ thuê bao để được hỗ trợ mua lại. Giá thì tùy số của bạn, nếu số thường là 50k với trả trước, 100k với trả sau, số đẹp thì sẽ do viettel định giá. Khi đi thì bạn cầm theo cả chiếc sim gốc cũ.

Cảm ơn Phoennix nha!
Nhưng Phoennix nè, sao tổng đài nói sim 60ngày k psinh cước nên bị hủy, mà sim mình mua & đký ttin ngày 9/11/2013 mà, tới nay đâu đã đc 60ngày? ;(