Thảo luận Hỗ trợ - Tiếp nhận ý kiến về dịch vụ của Viettel

Hi bạn,
Mình ktra số thuê bao của bạn từ đầu tháng 11 đến thời điểm này hiện đang sử dụng các dịch vụ GTGT sau:
1. Dịch vụ Ole khuyến mại ngày, dịch vụ này mình cần chuyển phòng ban, vì thế chưa có cú pháp hủy cho bạn, khi nào có kết quả mình sẽ gửi lại bạn.
2. Dịch vụ Ole cước tháng Gói Standard Member: HUY<cách>SA gửi 9006
3. Dịch vụ Chinh phục Olympia: HUYgửi 9155 (Miễn phí)
4. Dịch vụ 8E Club (Siêu game Club): EL HUY gửi 9079
5. Dịch vụ nhạc chờ: HUY gửi 1221
6. Dịch vụ Mimax: HUY gửi 191 Sau đó KH soạn Y gửi 191 để xác nhận lại
7. Dịch vụ nạp tiền qua dịch vụ Topup đây là dịch vụ nạp tiền trực tiếp vào tài khoản thuê bao (di động + Dcom ) trả trước , để hủy dịch vụ bạn soạn tin: VBA <dấu cách> HDK <dấu cách> 3 gửi 8149

Càng nghĩ càng thấy bực mình không thể tả, mình dùng dịch vụ internet quang của viettel cũng được gần 2 năm rồi, đăng ký lắp thêm cái next tv, thứ 7 ngày 8/11 gọi điện đăng ký lắp thì hẹn thứ 2 tuần sau đó rồi đến thứ 4, đến thứ tối 4 bạn ký hợp đồng gọi điện lại kêu thứ 7 ( ngày 15/11) em mới đến ký hợp đồng, vì ngày hôm đó viettel có chương trình khuyến mại mới, lúc đó cảm thấy nhân viên viettel tốt quá!
Đến ngày thứ 7 thì bạn ký hợp đồng bạn ấy vác cái tờ hợp đồng với nội dung khuyến mại của tháng 10 (chắc đang đùa nhau?), nhưng mình cũng kệ. Thứ 7 cũng ký hợp đồng xong.
Vừa nãy em mới gọi điện hỏi bao giờ kĩ thuật qua lắp đặt được thì không trả lời được, lại còn cúp máy cái rụp một cái, nghĩ mà điên. Em mới gọi điện sang 119 hỏi xem hợp đồng của em đã có trên hệ thống chưa, bên 119 báo là chưa, lại càng thêm bực
Thể nào lắp xong bên viettel sẽ gọi lại để hỏi xem thái độ phục vụ + chất lượng, đến khi đó mình sẽ phản ánh lại mấy cái bạn nhân viên ký hợp đồng này, điên cả người.

vang cam on add nhe

Chào bạn,
Lời đầu tiên Viettel gửi lời xin lỗi đã làm bạn không hài lòng, Để hỗ trợ TH của bạn, phiền bạn cung cấp địa chỉ lắp đặt NextTV, họ tên đầy đủ, số điện thoại liên hệ, địa chỉ số điện thoại Viettel hỗ trợ lắp đặt NexTV cho bạn để Viettel hỗ trợ cho bạn nhé.

Tại sao hôm qua mình thắc mắc mà vẫn chưa nhận đc câu trả lời nhỉ

Họ tên: Ngô Quang Đức
Địa chỉ lắp đặt: 226 Mạc Đăng Doanh - Quận Dương Kinh- Hải Phòng
SĐT liên hệ: 01222208658
số điện thoại của cái bạn mình gọi điện đăng ký dịch vụ là 0969665868 - còn cái bạn đến ký hợp đồng là 01653424692, mình cũng chẳng biết tên là gì nhưng làm việc chẳng tôn trọng khách hàng cái gì hết.
Mình đi làm không có nhà, mà mẹ mình ở nhà không có cái gì xem gần chục ngày nay rồi nên cứ giục hoài, phiền bạn giúp mình làm sao mà bên lắp đặt làm việc sớm nhất có thể. Cảm ơn bạn.

Hi bạn,
Mình gửi bạn cú pháp hủy dịch vụ Ole khuyến mại ngày:HUY<cách>SA gửi 9006

Hi bạn,
TH của bạn mình đã chuyển đến phòng ban hỗ trợ, kết quả sẽ gửi bạn ngày 24/11 bạn nhé.

bên 119 hẹn 8h ngày mai kĩ thuật đến lắp đặt rồi, cảm ơn bạn!

Số của mình là 0975846641, trước đây các dịch vụ này đều được cung cấp, giờ ngừng hết