Hướng dẫn lấy lại mật khẩu cấp 2 cho tài khoản trên GDS

Sao thực tế không đúng như hướng dẫn.
Sau khi thực hiện bước 1 "Click vào đây để lấy mật khẩu cấp 2", chờ mãi không thấy mail gửi đến.
Khi thấy :
"Xin kiểm tra email !
Lấy lại mật khẩu cấp 2
Nếu bạn muốn phục hồi mật khẩu cấp 2, bạn phải nhập tên tài khoản của bạn rồi nhấn 'gửi yêu cầu'... sau đó, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn (email mà bạn dùng để đăng ký tài khoản)."
Kiểm tra email cũng không có gì, trong khi lại còn yêu cầu "nhập tên tài khoản" và "mã an toàn". Tên tài khoản là gì, có phải là tên login không?. Mã an toàn là dòng số màu đỏ bên cạnh ô trống phải không?. Trong hướng dẫn ở trên đâu có nói đến những y/c này.
Trong hướng dẫn bước 3 đã có mật khẩu cấp 2 mới rồi, sao còn lại: "Nếu bạn muốn phục hồi mật khẩu cấp 2, bạn phải nhập tên tài khoản của bạn rồi nhấn 'gửi yêu cầu'... sau đó, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn (email mà bạn dùng để đăng ký tài khoản).
Nhập tên tài khoản:
Mã an toàn Security Code "

Xin bạn AnhVu84 nói rõ hơn. Tôi đã thử nhiều lần nhưng không lấy lại được mật khẩu cấp 2.

mtn trgvson@vnn.vn hoặc trgvson@gmail.com

tôi ko thể đổi mật khẩu đăng nhập, đã lấy lại mật khẩu nhưng không biết mật khẩu sau reset là gì để đổi lại cho dễ nhớ, giúp đỡ tôi vơi. thân

Hiện tại trang GDS đã tạm ngưng hoạt động để tiến hành nâng cấp. Thanks!
Close!