Thảo luận Hướng dẫn reset câu hỏi bảo mật của iTune Account | Apple ID | Icloud

Tôi quên câu hỏi bảo mật Apple ID | iCloud | iTune Account - Tôi phải làm gì để lấy lại câu hỏi bảo mật?
Thân chào các bạn, rất nhiều bạn ko biết được rằng câu hỏi bảo mật là một thứ rất quan trọng để xác thực chủ tài khoản.
Apple sẽ hỏi câu hỏi bảo mật khi bạn mua đồ lần đầu trên 1 cái máy mới, hoặc sau khi bạn restore lại máy thì khi mua đồ sẽ bị hỏi câu hỏi bí mật để xác thực chủ tài khoản, nếu bạn không trả lời được thì Apple sẽ không cho bạn mua gì cả. Bạn cần phải nhớ đc, hoặc reset, hoặc đổi được câu hỏi bí mật.
rất nhiều bạn gặp các trường hợp thế này, Vietcoin Store xin chia sẻ kiến thức dành xử lý khi bạn quên câu hỏi bảo mật.
Cách xử lý thì chia làm 2 cách lớn.

I. Cách 1: thử vận may với iCloud.
Vào icloud ở iphone / ipad, nếu chưa đăng nhập thì đăng nhập tài khoản của bạn vào, sau đó nhấn vào iCloud ID như hình dưới:


Vào trong rồi thì nhấn vào password & security như hình dưới:


Nếu nó hỏi mật khẩu thì nhập mật khẩu để vào trong.
Khi vào trong có 2 tình huống cho bạn xử lý.
Nếu gặp may sẽ thấy bạn đã điền email bảo mật (Rescue Email) khi đăng ký nick iTune như một trong 2 hình dưới đây:

Trong trường hợp gặp may này bạn chỉ cần:
+ nhấn vào rescue email rồi chọn resend xác nhận email cứu hộ nếu nó đang Pending, còn nếu verified rồi thì bạn chọn qua bước thứ dưới đây.
+ nhấn vào change security questions, chia làm 2 trường hợp: nếu máy đã từng authorized rồi thì bạn có thể vào trong đổi câu hỏi bảo mật, nếu chưa thì sẽ hiện bảng lên bắt bạn điền câu hỏi, nhưng trên bảng đó có nút gửi link reset câu hỏi về email cứu hộ như hình dưới đây:

Bạn nhấn vào "send reset security info to " như hình phía trên để nó gửi link reset về email, bạn mở email ra rồi reset câu hỏi thôi.

Còn nếu mà đen, lúc đăng ký Apple ID, iTune mà bạn không điền email cứu hộ thì sẽ thấy trống không như hình dưới đây:


Bạn cần chuyển qua giai đoạn 2 đó là liên hệ Apple:
Cần gọi điện, cần một người có thể nghe nói English tốt.
Nếu bạn nhờ người nhà ở USA thì bạn edit thông tin account cho trùng vói info họ bên US để dễ giải quyết, nếu ko thì cứ gọi bình thường:Đầu tiên bạn cần vào Appstore download app Magic jack như hình dưới đây về để có thể gọi điện miễn phí qua USA:


Tiếp theo bạn gọi tới số của phòng bảo mật tài khoản (account security): +1 800 275 2273


Nghe nó nói tự động tí bạn nhấn phím số 4 hoặc 5 gì đó để gặp nhân viên của phòng bảo mật, bạn cần trình bày vấn đề với họ, bảo là quên câu hỏi bảo mật, họ sẽ bảo bạn đọc đánh vần từng chữ Apple ID của bạn cho họ kiểm tra, sau đó bạn làm theo hướng dẫn của họ để reset câu hỏi bảo mật:
+ Thường họ gửi link reset về email.
+ Hoặc họ sẽ gửi lệnh hệ thống hiển thị CODE lên màn hình cái iphone/ipad nào đó từng authorized cái account iTune của bạn, họ bảo bạn đọc code đó để xác thực, nếu đúng họ sẽ reset câu hỏi cho.

Bài viết được viết bởi VietCoin Store: www.vietcoin.com/cach-reset-cau-hoi-bao-mat-itune