John Scully tiết lộ những chuyện xảy ra với Steve Jobs và Apple những năm 80

Gsm.vn - Cựu CEO của Apple, John Scully đã có buổi phỏng vấn với trang Business Insider về sự thật những chuyện đã xảy ra ở Apple những năm 80, về việc Steve Jobs được coi là bị sa thải, và những gì ông đã bỏ lỡ với Apple.

John Scully cùng vợ là Diane​

Dưới đây là toàn bộ cuộc phỏng vấn.

Business Insider (BI):
Hãy cùng quay trở lại thời khắc quan trọng nhất. Ông được biết đến là người đã sa thải Steve Jobs, phải vậy không? Khi đó ông đã nghĩ gì? Đó có phải là những chuyện khá tệ và đáng quên trong lịch sử?

John Scully (JS):
Trước tiên phải nói rằng đó là những chuyện không đáng tin chút nào. Đó chỉ là một trong những chuyện được thêu dệt như huyền thoại.

Sự thật là tôi được đưa đến Apple để mang lại giải pháp tiếp thị người dùng cho Apple, bởi vì khi đó, Steve Jobs đã chuẩn bị để giới thiệu Macintosh từ trước đó vài năm, và đang muốn tăng doanh thu với máy Apple 2, bởi vì đó là một trong những nguồn duy nhất để duy trì dòng tiền cho Apple trong 3 năm tiếp theo.

Sau khi Mac được giới thiệu, và nó thất bại năm 1985, Steve đã rất chán nản và muốn chuyển chi phí marketing từ Apple 2 sang Mac. Đồng thời Steve muốn hạ giá Mac xuống còn $500, tôi đã phản đối. Tôi cho rằng việc đó sẽ khiến chúng tôi thua lỗ. Vì vậy tôi nói rằng chúng ta phải họp Hội đồng quản trị, và mỗi chúng ta sẽ phải trình bày trường hợp của mình, và chúng tôi làm như vậy.

Và Hội đồng quản trị yêu cầu Mike Markkula, từng là Phó chủ tịch, đi nghiên cứu phương án của chúng tôi và báo cáo lại cho hội đồng sau 1 tuần. Và Mike nói “Tôi đã nghiên cứu và đồng ý với phương án của John, và tôi không đồng ý với Steve". Rồi Hội đồng đưa ra quyết định, không phải tôi. Tự Hội đồng đã yêu cầu Steve xuống làm Trưởng bộ phận Macintosh, và vẫn giữ chức Chủ tịch Hội đồng, 4 tháng rưỡi sau Steve từ chức.

Đó là những chuyện đã thực sự xảy ra khi đó. Nhưng khi nhìn lại, trong nhận thức muộn màng, tôi nghĩ đó là một sai lầm lớn khi để mất người sáng lập, và tôi nghĩ Hội đồng quản trị có thể làm được nhiều hơn thế. Nếu khi đó tôi biết nhiều hơn về Silicon Valley và sự quan trọng của những người sáng lập, tôi chắc rằng chúng tôi sẽ phải tìm ra những giải pháp khác tốt hơn là để mất Steve. Bởi vì rõ ràng rằng, mặc dù Steve không phải là một nhà điều hành kinh nghiệm ở tuổi 20, nhưng Steve đã trở thành một CEO thành công nhất thế giới từng có.

Steve Jobs, John Sculley, Steve Wozniak​

BI: Ông có thể nói gì về điều đó? Bởi tôi nghĩ đó là một quan niệm sai lầm khi cho rằng Steve Jobs của những năm 1997-2011 giống với Steve Jobs những năm 1976-1985. Đó là 2 con người khác nhau, phải vậy không?

JS: Steve luôn luôn có một tài năng phi thường. Ông ấy luôn luôn là một thiên tài. Ông luôn thấy những thứ trước phần còn lại của thế giới. Ông sáng chói mỗi giây phút, rõ ràng như khi tôi làm việc với Steve cũng như khi chúng ta nhìn thấy Steve vô cùng thành công 15 năm sau đó.

Tuy nhiên, Steve không phải là một nhà quản lý có kinh nghiệm trong những ngày đầu. Ông đã sai lầm như tất cả chúng ta đã sai lầm. Tôi đã sai lầm. Những người khác đã sai lầm.

Nếu bạn nhìn vào Steve sau khi ông rời Apple, NeXT đã không thành công, nhưng cuối cùng ông đã xây dựng nó thành một công ty phần mềm và bán nó cho Apple với giá 400 triệu USD, và nó đã cứu Apple vì hệ điều hành của Apple đang rất cần một hệ điều hành tốt hơn.

Steve giữ cùng một nguyên tắc với nguyên tắc đầu tiên khi tôi biết Steve, đó là những trải nghiệm người dùng tuyệt vời, tập trung vào thiết kế, làm cho nó thật đẹp hay nói cách khác là làm cho công nghệ trở nên vô hình, không có thỏa hiệp, các quyết định khó khăn là loại cái gì ra, không phải là đưa thêm cái gì vào. Tất cả những nguyên tắc mà ông đã suy nghĩ đều thông suốt với những nguyên tắc đầu tiên.

Những gì Steve không trở thành là một nhà điều hành có kinh nghiệm, lại chính là cách Steve trở thành 15 năm sau đó. Và tôi nghĩ rằng không nghi ngờ gì về tài năng luôn có của Steve, nhưng bạn phải rút kinh nghiệm thường xuyên từ những sai lầm, và Steve đã thừa nhận bản thân mình rằng những năm sau khi ông rời Apple, ông đã mắc nhiều sai lầm và ông đã học được từ những sai lầm đó, và kết thúc của Steve là một ví dụ tuyệt vời về một nhà lãnh đạo cho tất cả mọi người.

BI: Vậy những kinh nghiệm với Apple và Steve Jobs sau này ảnh hưởng tới những gì ông muốn làm khi đầu tư, xoay quanh công nghệ và những thứ khác như thế nào? Bởi vì một mặt, đó là một sự tích cực đối với lý lịch của ông khi là CEO của Apple. Mặt khác, ông mang tiếng buộc Steve ra khỏi Apple. Điều đó có gây ra khó khăn khi ông muốn đến với các công ty hiện nay và thoả thuận với họ, khi ông có quá khứ được biết đến là người thực hiện những quyết định sai về Apple và Steve Jobs?

JS: Vâng, tôi chỉ làm việc với những người tôi thích và những người như tôi, và tôi không có một ranh giới giữa công việc và bạn bè cá nhân của tôi, do đó với tôi đó không phải là một trở ngại, bởi vì tôi đã có một số công ty thực sự thành công. Business Insider chỉ cần phỏng vấn sâu với người đồng sáng lập của tôi ở Zeta Interactive, một công ty phân tích dữ liệu lớn có thể là lớn nhất cho marketing ở New York. Vì vậy, tôi có một loạt các mối quan hệ tuyệt vời với những nhà sáng lập, Giám đốc điều hành. Và tôi cũng đã học được nhiều điều. Bởi vì tôi đã phạm sai lầm và học hỏi từ những sai lầm. Tôi nghĩ rằng bạn hãy tìm bất cứ ai, những người đã thành công trong một thời gian dài sẽ cho bạn biết rằng, nếu bạn chấp nhận rủi ro cao, bạn sẽ mắc sai lầm. Và đây là một đất nước mà nhìn vào những sai lầm như sự cho phép để thất bại và bạn học hỏi từ đó. Bạn thường bị phân tâm bởi những thành công và hiểu sai những thành công của bạn. Tôi nghĩ rằng tôi đã có một cuộc sống tuyệt vời, tôi cảm thấy vô cùng may mắn.

BI: Nếu có thể quay lại một chút thời kỳ Apple khi ông đã ở đó, ông nghĩ sao về những gì đã xảy ra với Apple trong nhiệm kỳ của mình, khi Apple bắt đầu mất đi sự tập trung? Hoặc những gì đã xảy ra từ những năm 80 đến những năm 90, khi Apple phải đi một quãng được khá gập ghềnh?

​

JS: Vâng, tôi nghĩ rằng rất nhiều người không nhận ra rằng trong 10 năm tôi ở Apple, chúng tôi đã tăng trưởng công ty từ 800 triệu USD lên 8 tỷ USD. Tôi rời Apple khi đó có 2 tỷ USD tiền mặt và là công ty bán phần cứng máy tính lớn nhất thế giới. Chúng tôi đã đặt nền móng cho Newton, dù sản phẩm đã không thành công về mặt thương mại nhưng công nghệ này đã được bán với giá 800 triệu USD vì chúng tôi đã giúp phát triển bộ vi xử lý ARM, một thiết bị đã được lắp trong trong 6 tỷ thiết bị.

Vì vậy, tôi cảm thấy khá ổn về điều đó. Tôi bị đẩy ra khỏi Apple, tôi bị sa thải khỏi Apple vì tôi không cấp phép công nghệ này vì nó sẽ khiến công ty phá sản. Đoán xem? Họ cấp phép công nghệ đó, qua các thời kỳ CEO, tới khi Steve Jobs trở lại - nếu Steve không trở lại, Apple sẽ biến mất. Quyết định đầu tiên của Steve là gì? Ông hủy bỏ việc cấp giấy phép công nghệ này, ông hủy bỏ hầu hết các sản phẩm bởi vì Apple ngừng sản xuất các sản phẩm thiết kế đẹp và Steve bắt đầu xây dựng lại Apple.

Nhưng mọi người quên có bốn năm giữa khoảng thời gian khi tôi rời đi và Apple vẫn vững mạnh, và khoảng thời gian Steve trở lại và Steve về cơ bản đã phải xây dựng lại công ty.

BI: Như một người trong ngành marketing, có cách nào để tiếp thị bản thân giống như "Này, đó không phải là tôi!", hoặc trong thời điểm ông đã không nhận ra rằng nó đã tới?

JS: Tôi nghĩ rằng, trước hết, tôi không dành nhiều thời gian nhìn lại. Tôi là một người tò mò, tôi dành nhiều thời gian để tìm kiếm về phía trước. Vì vậy, thực tế là cuối cùng sự thật sẽ được công bố. Tôi nghĩ mọi người sẽ kinh ngạc khi họ đọc cuốn sách của Walter Isaacson và họ phát hiện ra, Apple đã không thực sự sa thải Jobs.

Một ngày nào đó mọi người sẽ thực sự nhìn vào sự thật, và ngạc nhiên về cách mà sự kiện đó cuối cùng được làm rõ. Cuối cùng họ sẽ nhìn vào sự thật và họ sẽ nhận ra rằng có khoảng bốn năm từ khi tôi rời và khi Steve đã trở lại, và đó là bốn năm mà Apple gặp tất cả các rắc rối của chính nó. Vì vậy, đó không phải là thời đại của tôi.

BI: Có điều gì ông muốn truyền lại cho người khác từ việc bị sa thải?

JS: Bị sa thải là một trải nghiệm thực sự đáng xấu hổ. Nó khiến bạn mất nhiệt huyết. Không ai thích bị sa thải. Và thực tế là, nếu bạn đang chuẩn bị để bước vào một thế giới mà bạn sẵn sàng chấp nhận rủi ro, bạn phải chấp nhận những sự hỗn loạn. Đôi khi bạn sẽ bị sa thải, và đôi khi bạn sẽ phải chuẩn bị để hạ bệ ai đó. Đó là thực tế mọi thứ được vận hành.

Nhìn xung quanh xem. Ngay cả một số những người thành công nhất hiện nay cũng đã từng thất bại trước khi họ đã thành công. Vì vậy, tôi coi đó như bài học kinh nghiệm. Khai thác thất bại là một vấn đề thực sự lớn mà tôi nghĩ rằng mỗi doanh nghiệp cần phải hiểu. Bởi vì trong khi chúng ta được phép thất bại, nó vẫn không ngăn cản chúng ta thất bại.

​

BI: Đó là một cách nhìn. Là một nhà đầu tư, nếu ông đầu tư vào một người thất bại, kế hoạch hành động của ông là gì? Nó có thể không được tốt vì có lẽ ông đang suy nghĩ, “tôi đưa cho bạn $100,000, không được thất bại”, phải không?

JS: Vâng, trước tiên, bạn phải hiểu những gì họ học được từ thất bại. Rõ ràng bạn không muốn tiếp tục đầu tư vào những người luôn thất bại. Đó không phải là một ý tưởng tốt.

Thực tế là nếu bạn muốn làm cái gì đó được coi là đột phá, bạn sẽ phải chấp nhận rủi ro, và họ không phải lúc nào cũng là người mà bạn cho rằng họ như vậy. Vì vậy, tôi dành nhiều thời gian tập trung vào con người.

Khi bạn đi đến Silicon Valley, bạn nhận ra rằng tất cả mọi người đã từng là thủ khoa, tất cả mọi người đều thông minh, tất cả mọi người đều có những ý tưởng tốt, nhưng có một số ít các công ty thành công. Nếu bạn nói chuyện với bất cứ ai đã có một thời gian dài đầu tư, họ sẽ nói, "đầu tư vào con người". Và ý tưởng là người giỏi sẽ thu hút những người thực sự giỏi khác.

Tôi đã tham gia vào nhóm sáng lập của MetroPCS, và chúng tôi xây dựng nó thành một công ty 9 tỷ USD. Cuối cùng nó được bán cho T-Mobile. Có những khoảnh khắc mà chúng tôi gần như đã bị phá sản, và trong thực tế chúng tôi đã phải nộp đơn xin phá sản vào một thời điểm và chúng tôi muốn rút khỏi nó, và chúng tôi đã kết thúc với một công ty 9 tỷ USD.

Vì vậy, thất bại là điều khó hiểu hoặc không chấp nhận ở nhiều nơi trên thế giới. Không có sự liên hệ với thất bại trong nhiều nền văn hóa. Đó là lý do tại sao tôi nghĩ rằng ở Mỹ, chúng ta rất độc đáo khi chúng ta nói, "Vậy bạn đã học được gì?".