Cũng gần như bài viết "một sim số đẹp của mobifone có 2 chủ". Em cũng đã chịu 1 tình trạng y như vậy Vì sử dụng 1 lúc qua nhiều sim đẹp vì ham sưu tầm, 1 lần kiểm tra lại sim, em đã ngỡ ngàng khi sim mình đã bị mất 1 số tứ quý, gọi lên tổng đài thì rất may sim đó vẫn còn đứng tên em. Hôm sau em lên làm thủ tục lấy lại sim bình thường thì rất lạ, sim đó có thời hạn sử dụng tăng vài tháng và có 1 ít tiền trong tk, dù em nhớ rất kỹ đã xài hết. Chẳng thèm quan tâm, em gọi chơi vài cuộc rồi cất lại trong ví. 3 ngày sau, sim bị khóa, gọi đài thì em nhận được lời mời tranh chấp sim. Khi lên 84 bà huyện thanh quan, em cũng nhận được 1 tin sét đánh, việc đứng tên chủ thuê bao của sim trước đó bị hủy bỏ vì sai quy định, những số đt đã gọi dùng để khai báo lúc đứng tên sim toàn bộ sai hết, và nếu không chứng minh được việc em là chủ chiếc sim thì xem như mất sim. Người kia khai là đã mua của 1 người trên mạng nhưng không đăng ký thông tin lại Chạy tới chạy lui tìm ra được người bán cho em chiếc sim, người này đã từng đứng tên sim đó, trong hệ thống mobifone vẫn còn lưu trữ thông tin người này, đang trong thời gian hẹn người này lên mobifone thì không ngờ nhân viên giải quyết tranh chấp đã đồng ý cấp lại sim cho người tranh chấp với em, rất bực mình, em lên mobifone 1 lần nữa thì nhận được những lời lẽ rất thiếu lịch sự, bênh vực người tranh chấp với em, và có nói vòng vèo với ý: nếu người là chứng đã bán sim cho em lên thì cũng em cũng không lấy lại được sim, vì khi mua bán không có giấy tờ gì chứng minh đã chuyên nhượng cho em. Việc không làm giấy tờ mua bán cũng vì em với người bán biết rõ nhau, nhưng không ngờ xảy ra chuyện vô lý như thế này. Ngày hôm đó, xem như em thua, và người kia chỉ mới đứng tên sim được 4 ngày. dù cái sim chỉ giá trị vài triệu nhưng mobifone làm ăn vậy tật đáng buồn
Uhm .Ko hiểu sao dạo này Mobifone làm ăn kiể gì mà bất mãn wá !Đề nghị Mobifone khắc phục tình trạng này dùm cái đi .
đọc bài này tôi thấy thất vọng cho Mobifone quá , mạng ổn định nhất nhưng mà chăm sóc khách hàng kiểu này chắc là không phải như lời quảng cáo của Mobifone ' mạng chăm sóc khách hàng tốt nhất ' rồi thất vọng quá
Chuyện này tui đã từng nghe bên VInaphone một vụ tương tự khi vô tình đọc được trên báo.Tui xin túm tắt lại như sau:ông A đang xài một SIM Vina thuộc dạng số đẹp (hình như là chưa Đk thông tin TBTT),bỗng một hôm ,Sim bị khóa,ông A liền ra cửa hàng Vina và được thông báo là SIm ông đã được 1 người khác cung cấp 5 số liên lạc gần nhất và nhân viên đã làm cái SIm mới mang số của ông cho người đó (mặc dù ông ko quen bít người đó,số máy đó chỉ có 1 mình ổng xài thui) mà người kia biết được 5 số liên lạc gần nhất cũng lạ thật.:-"Thế là ông làm ầm ĩ trên báo,rồi Vina cũng phải can thiệp và phân xử.Cuối cùng bên thiện cũng thắng bên tà,người cướp số của ông A là một khách hàng của một người bán Sim số đẹp,sau khi trả tiền xong,người bán Sim đưa ông 5 số liên lạc gần nhất của số đó và ra cửa hàng để làm lại Sim.Qua trường hợp của Vina,cũng như trường hợp của Mobi ở trên,có người nghi ngờ rằng có thể người trong công ty VIna đã làm việc đó,có thể họ cấu kết với nhau ,lợi dụng sơ hở của khách hàng để bán sim số đẹp hòng trục lơi cá nhân.Các bạn thử nghĩ xem,muốn có 5 số liên lạc gần nhất của khách hàng ,trừ người sử dụng (ko kể các trường hợp bị mất máy hay bị lấy trộm ) thì chỉ có nhân viên trong ngành mới có thề biết được.:> Nói túm lại,bạn cần làm rõ việc này với Mobi, trước,nếu ko được nữa thì nhờ báo chí,báo đài can thiệp,lúc đó chăc chắn uy tín của Mobi sẽ bị ảnh hưởng hơn bây giờ.Mình tin thiện sẽ thắng tà.Chúc bạn sớm tìm được công lý và lấy lại cái Sim iu dấu kia. Tui xin chia sẻ 1 số bài học kinh nghiệm cho những ai xài di dộng,đặc biệt là số đẹp (nếu bác nào có cao kiến thì chia sẻ lun nha),khi đã sử dụng Sim thì phải cố gắng làm sao thay đổi thông tin của sim đó về mình hết,ví dụ cái mật khẩu chuyển tiền,thông tin TBTT,mã số cá nhân (mạng Viettel),nếu ko xài thì lâu lâu phải lấy ra kiểm tra,tài khoản trên trang web của nhà mạng...nói chung là những cái gì thuộc về bảo mật,thông tin riêng.
